4 avslöjanden du kan avslöja med Salesforce-data

crm marknadsföringsdata

De säger att en CRM bara är lika användbar som informationen i den. Miljontals marknadsförare använder Salesforce, men få har en gedigen förståelse för de data de tar, vilka mätvärden som ska mätas, varifrån de kommer och hur mycket de kan lita på den. Eftersom marknadsföring fortsätter att bli mer datadrivet förstärker detta behovet av att förstå vad som händer bakom kulisserna med Salesforce, liksom andra verktyg.

Här är fyra skäl till varför marknadsförare behöver känna till deras data inifrån och ut och nycklarna till att förstå den informationen.

Spåra ledningsvolymen genom din tratt

Blyvolym är en av de enklaste mätningarna och den första mätaren som varje marknadsförare ska titta på. Volym anger det råa antalet leads som marknadsföring (och andra avdelningar) har genererat. Det ger dig också en känsla för om du kan nå dina mål för förfrågningar, marknadsföringskvalificerade leads (MQL) och stängda erbjudanden.

Du kan spåra volymmätvärden i Salesforce genom att ställa in rapporter för att spåra dina volymer efter varje trattfas och sedan ställa in instrumentpaneler för att visualisera den informationen. Du kommer att kunna se volymen av poster som uppnådde varje steg.

Använd din trattvolymdata för att beräkna omvandlingsfrekvensen mellan steg

När ledningar rör sig genom tratten är det viktigt att förstå hur de konverterar från scen till scen. Detta gör att du kan förstå hur bra marknadsföringsprogram fungerar under hela försäljningscykeln, samt identifiera problemområden (dvs. låga omvandlingar från ett steg till ett annat). Denna beräkning ger mer insikt än de råa volymnumren, eftersom det avslöjar vilka kampanjer som har de högsta försäljningsacceptansnivåerna och ger nära priser.

Du kan använda dessa insikter för att förbättra din försäljningsprocess och ge högre kvalitet leder till försäljning. Det kan vara utmanande att spåra omvandlingsfrekvenser i standard Salesforce, men om du bygger anpassade formler och rapporter kan du också visualisera dem i instrumentpaneler. Sammanfattningsformler är ett bra alternativ eftersom de låter dig filtrera och gruppera din rapport för att se dina omvandlingsfrekvenser efter olika dimensioner.

Tidsstämpel varje marknadsföringsrespons för att spåra trattens hastighet

Hastighet är det sista viktiga trattmåttet att spåra. Velocity visar hur snabbt leder framsteg genom dina marknadsföring och försäljningstrattar. Det avslöjar också hur lång din försäljningscykel är och visar flaskhalsar mellan steg. Om du ser att ledningar från en viss kampanj blir igensatta i en trattfas under en lång period kan detta återspegla felkommunikation, långsam responstid eller ett inkonsekvent tillvägagångssätt. Beväpnad med denna information kan marknadsförare arbeta med att ta itu med problemet och därefter påskynda ledernas framsteg genom tratten.

Du kan spåra trattens hastighet i Salesforce-rapporter med tredjepartsappar för marknadsföringshantering, till exempel på Full Circle.

Gå längre än traditionell tillskrivning med en enda beröring och mät kampanjpåverkan

Medan du kan spåra tilldelning av sista beröring i Salesforce, behöver marknadsförare ofta en djupare förståelse för kampanjens resultat. Det är sällsynt att en kampanj är ansvarig för att skapa en möjlighet. Appar som Full Circle Campaign Influence hjälper dig att få bättre marknadsföringsdata med multi-touch-attribution och viktade kampanjpåverkan. Dessa gör att du kan tilldela rätt mängd intäkter till varje kampanj på en möjlighet och visa exakt vilka kampanjer som var mest inflytelserika för att skapa en försäljningsmöjlighet.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.