Isaac
Martech Zone artiklar taggade isaac:
-
Mobil- och surfplattemarknadsföring
ExactTarget tar kundtjänsten upp ett stort (socialt) hack
I morse fick jag ett mejl från folket på ExactTarget som sa att deras kundportal hade uppgraderats till att inkludera ärendehantering. Detta är dock inte vilken liten kundportal som helst! ExactTarget 3sixty är ett fullt fungerande kundcentrerat socialt nätverk som är integrerat med ärendehantering, produktrekommendationer, ett utbildningsbibliotek och forum där kunderna kan hjälpa varandra. jag...
-
Mobil- och surfplattemarknadsföring
Varför gå med en tjänsteleverantör?
Det är en utmaning att prata med ett företag med starka IT-resurser och få dem att köpa in sig i ASP-modellen. De flesta tror att skillnaden mellan en ASP och ett äldre mjukvaruföretag helt enkelt är att den ena släpper mjukvara för klienten att hantera och den andra släpper online där applikationen är lättare att underhålla. Tittar på…