2020 förändrade i grunden den roll sociala medier spelar i konsumenternas liv. Det blev en livlina för vänner, familj och kollegor, ett forum för politisk aktivism och ett nav för spontana och planerade virtuella evenemang och sammankomster. Dessa förändringar lade grunden för trender som kommer att omforma marknadsföringsvärlden för sociala medier 2021 och därefter, där man utnyttjar kraften i...