Personalisering ökar konverteringsfrekvensen. Det är inte en teori, personaliseringens effektivitet har bevisats om och om igen. Om du är en PR-professionell är din konvertering din förmåga att få en publikation eller influencer att dela din kunds historia eller händelse. Det är bara logiskt att personalisering hjälper den transformationen, men ändå fortsätter proffs att förstöra sina relationer (kom ihåg... det är R:et i PR)...