OwnBackup: Disaster Recovery, Sandbox Seeding och Data Archive för Salesforce

För flera år sedan hade jag migrerat min marknadsföringsautomation till en ganska välkänd och allmänt antagen plattform (inte Salesforce). Mitt team designade och utvecklade några vårdkampanjer och vi började verkligen driva lite ledande trafik ... tills katastrofen inträffade. Plattformen gjorde en större uppgradering och raderade av misstag ett antal kunddata, inklusive vår. Medan företaget hade ett servicenivåavtal (SLA) som garanterade drifttid hade det ingen säkerhetskopia