Ställ in förväntningar med ett godkännandeavtal
Som marknadsförare litar du förmodligen på många tredjepartsapplikationer och resurser för att få dina kampanjer till liv.
Jag har tidigare skrivit om hur ställa förväntningar med dina kunder driver kundnöjdhet... det finns också ett sätt att hjälpa dig att driva din egen tillfredsställelse - bygg ett acceptansavtal för att ange tonen i dina tredjepartsrelationer.
Acceptavtal anger några spelregler för de leverantörer du arbetar med innan du ens börjar. Acceptavtal innehåller saker som:
- Vem äger immateriella rättigheter i ett projekt.
- Vem som äger resurserna (grafik, kod etc.)
- Huruvida betalningsförseningar eller påföljder kommer att genomföras om inte arbetet slutförs inom utlovad tid.
- När och hur resurser kommer att överföras om förhållandet går söderut.
- Huruvida tredje part kan delegera projektet och arbeta till andra företag eller resurser.
- Huruvida tredje part kan marknadsföra det arbete de gör eller inte.
Kanske har du till och med några personliga gillar och gillar inte när du arbetar med leverantörer, möter aktualitet, klädkoder, dokumentation, format, etc. Att ha ett standardavtal om att acceptera att inleda en relation med dina leverantörer kommer att spara lite huvudvärk och till och med undvika vissa juridiska problem vägen. Jag skulle rekommendera dem!
Precis som ett anställningsavtal med dina anställda kommer att undvika konflikter med anställda, kan ett acceptavtal undvika problem med leverantörer och tredjepartsresurser.