7 skäl att implementera samtalsspårning och analys

analys av inkommande samtal

En besökare hittar din webbplats med ett vanligt nyckelord i din bransch. De hamnar på din hemsida via sin smartphone, öppnar hemsidan och hittar snabbt ditt företags telefonnummer. De nummer är korrekt länkat för att automatiskt ringa när de klickar på telefonnumret. Prospektet talar till ditt begåvade inkommande team som snabbt stänger dem.

Tyvärr är det inte bra nyheter. Ditt telefonnummer är hårdkodad i din webbmall. Som ett resultat har du ingen aning om var besökaren kom ifrån och vilken kampanj, om någon, som ska tillskrivas den stängda försäljningen. Om du hade implementerat en lösning för samtalsspårning hade du en mycket annan historia. Användaren skulle ha landat på din webbplats och ett nytt telefonnummer skulle genereras dynamiskt baserat på nyckelordet i sökkampanjen. Personen skulle ha ringt det numret, samtalet skulle ha registrerats i samtalet analyticsoch försäljningen skulle ha tillskrivits nyckelordet och sökkampanjen ordentligt.

Även om detta var en valfri lyx för företag för år sedan, samtalsspårning och analytics är nu överkomliga lösningar. Blanda kostnaden med smarttelefonens beteende - vilket skjuter i höjden - och det är dags för dig att anta denna teknik! Tro mig inte? Här är 7 kritiska statistik som stöder antagande av samtalsspårning:

  • Mobil sökväxt beräknas generera 73 miljarder samtal till företag senast 2018
  • 61% av respondenterna säger klicka för att ringa är nyckeln i inköpsfasen av shopping
  • 70% av mobilsökarna använder klicka för att ringa för att få kontakt med ett företag direkt från sökresultat
  • 79% av smarttelefonanvändarna använder lokal sökning, 89% en gång i veckan, 58% åtminstone dagligen
  • 57% av människorna ringer för att de vill prata med en riktig person
  • Företag har fått 19% ökad samtalsvolym år efter år
  • Inkommande telefonsamtal konvertera 10-15 gånger mer än webbledningar

As CallRail säger det, dina framtidsutsikter finns redan i telefon. Frågan är om de ringer till dig eller inte och du spårar det.

Antagande av mobiltelefon

Utlämnande: Jag är dotterbolag till CallRail

En kommentar

  1. 1

    Efter att ha läst den här artikeln blir allt så tydligt :) Tack för artikeln. Statistiken är imponerande, och även om du inte vet någonting om samtalsspårning får den dig att tänka på fördelarna. Callrail verkar vara ett bra beslut, och det finns andra leverantörer som Avidtrack, Ringostat, Dialogtech.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.