Vitlista din e-post med AOL

aol

Kanske för att det fortfarande är en av de största ISP och mest snygga med e-post, AOL har verkligen en fantastisk Postmaster-tjänst online. Jag var tvungen att kontakta dem när en klient rapporterade att de hade problem med att e-post skulle komma till AOL-e-postadresser. Visst fick vi reda på att IP-adresserna för vår applikation blockerades.

AOL Postmasters

Det låter något hemskt, som om vi var en spammer eller något ... men det är vi inte. Alla våra e-postmeddelanden är transaktionella eller inbjudande. I själva verket kommer inga marknadsförings-e-postmeddelanden från dessa adresser. Jag ringde god vän och leveransguru, Greg Kraios, och han ställde mig direkt med kontaktinformationen för AOLs postmästare samt AOL Postmasters webbplats. Jag ringde dem och de meddelade mig vilka steg jag kunde ta för att bli avblockerad och gå in på en vitlista.

Jag hittade att vårt största problem var att vårt system skickade till felaktiga AOL-e-postkonton med vår omvänd DNS-sökning inaktiverad. Omvänd DNS är ett sätt för en ISP att slå upp din domän och företagsinformation efter IP-adressen den kommer ifrån. Genom att stänga av det såg vi ut som en skräppost. Med tillräckligt med dåliga adresser - AOL bestämde sig för att titta på vem vi var. När de inte kunde ta reda på vem vi var blockerade de oss. Är vettigt! Jag kan inte säga att jag skyller på dem.

Efter att vi fick Reverse DNS aktiverat tappade AOL blocket. Jag pratade också med vårt säljteam och sa till dem att sluta göra demos med AOL-e-postadresser (de är de enklaste att skriva in, eller hur?). När blocket har tappats får du ansöka om vitlistning via Postmasters webbplats. Jag har ansökt minst ett dussin gånger - men fick snabbt reda på att dina ankor måste vara i rad innan du kan göra det:

  1. Vi aktiverade omvänd DNS-sökning på var och en av IP-adresserna som vi skickar e-post från.
  2. Vi var tvungna att skapa en e-postadress för feedback för AOL att skriva till oss när det finns e-postproblem. Vi konfigurerade missbruk @. Vi arbetar fortfarande med att ställa in en anpassad e-postrubrik för "Errors-To" men det här är en bra start.
  3. Vi var tvungna att vänta några dagar efter att vi blivit avblockerade.
  4. Din domän måste matcha domänen i din e-postadress för kontakt och feedback. Du kan registrera din FBL-e-postadress med AOL.
  5. Om du har olika domäner bör du ansöka om var och en.
  6. Var noga med att övervaka e-postadresserna du skickade med. Du måste klicka på en bekräftelselänk innan de kan arbeta med din vitlistaförfrågan.
  7. Sista steget är att vänta på svar. Om du blir avvisad kan du ringa upp Postmästarna och ge dem referens-id. Detta gör att de snabbt kan leta upp det och se vad som är fel. Vänteläge för att göra detta några gånger!

Jag ser fram emot dagen vi kan skicka dessa e-postmeddelanden ur vår e-postleverantörens så att vi inte behöver oroa oss för det! Jag väntar på den officiella utgåvan av deras transaktions e-postsystem (som jag hjälpte till att definiera!) Samt på viss tillväxt i vårt företag. Ju tidigare vi kan använda deras tjänster för leverans, desto bättre!

AOL har några fina Postmaster-tjänster, men jag skulle hellre inte behöva tåla huvudvärken alls. En anmärkning, om du undrar om jag har något emot att de blockerar oss eller det problem det tar att vitlista oss ... inte alls. Jag älskar att se ett företag som är vaksamt om SPAM och ta hand om sina kunder.

Det tog ett par försök innan vi fick nog av en e-posthistorik för AOL att vitlista, men det gjorde de efter ett par försök:

Din vitlistaförfrågan med bekräftelsekoden xxxxxxxx-xxxxxx har godkänts.

Är du inte säker på om dina e-postmeddelanden blockeras eller inte? Var noga med att använda en Inkorgen placeringsövervakningsverktyg för att hitta och felsöka problem som är specifika för ISP.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.