ApexChat: Svara på din webbchatt 24/7 med kunniga chattagenter

ApexChat Live-agenter för din webbplatschatt

Några av våra kunder var ganska nöjda med chatten de hade integrerat på sina webbplatser... tills vi avslöjade några hemska nyheter. När vi analyserade chattledarna upptäckte vi att de leads som hade direktkontakt med en representant vanligtvis stängdes efter att ha bokat ett möte med kunden.

Problemet med webbchatt

Kunderna svarade bara på chatt direkt under deras kontorstid. All chatt utanför arbetstid begärde ett e-postmeddelande eller ett telefonnummer. Detta var ett stort problem ... majoriteten av deras samtal kom faktiskt utanför kontorstid på kvällarna och på helgerna. Dessa ledtrådar följdes upp men besvarades sällan och stängdes nästan aldrig.

Det finns en förväntan med webbchatt. När du sätter chatten på din webbplats, folk förväntar sig att du kommer att svara. Och om du inte svarar... går de vidare till nästa sida. Människor är ofta på jobbet måndag till fredag ​​hela dagen och börjar inte ens söka efter tjänster förrän på kvällen eller helgen när de får tid. Och när de gör det... måste du vara där!

Betala-för-prestanda livechattagenter

ApexChat tillhandahåller en komplett, nyckelfärdig chattjänst. De använder sina egna branschutbildade livechattagenter och mjukvaruplattform för att betjäna chattar. Detta innebär stora kostnadsbesparingar eftersom vi eliminerar behovet av att ta dina nyckelmedarbetare från deras kärnansvar för att hantera chattar eller anställa och utbilda vem som helst för att komma igång.

Kunderna har i genomsnitt sett det 42 % av potentiella kunder konverterard via livechatt äga rum efter de typiska öppettiderna 9 till 5. Utan täckning dygnet runt kanske du saknar nästan hälften av de potentiella kunderna du kan få från din livechattleverantör.

Bäst av allt, förutom deras 50 $ månatliga lägsta återkommande avgift, ApexChat tar endast ut en avgift per lead för faktiska kvalificerade leads som skickas till dig. Det finns inga långtidskontrakt och du kan avbryta tjänsten när som helst utan några påföljder.

Agenter kan svara via din webbchatt, Facebook Messenger, Google My Business-chatt eller till och med via SMS. De kan koppla samman besökaren med någon i ditt företag via telefon eller boka ett möte för din räkning. De erbjuder även en exit-avsikt popup för att fånga besökare som kanske går.

ApexChat Exit-Intent Popup-fönster

Vi har implementerat lösningen på 3 kunder nu, inklusive en Indianapolis takentreprenör, och alla är nöjda med servicenivån och professionella svar som chattagenterna tillhandahåller. Och... bäst av allt, de vet att de inte betalar för spammare eller okvalificerade potentiella kunder. ApexChat erbjuder också en mobilapp, white-label-lösning, partnerportaler och kundportaler som har robusta analyser.

Branscher som stöds av ApexChat

Branscher som ApexChat stöder inkluderar hemtjänster, advokater, leverantörer av medicinska tjänster, antagning till högskolor och till och med marknadsföringsbyråer. De integrerar sin leadgenerering i praktiskt taget varje kontakt-, offert-, reklam-, analys- eller marknadsföringsplattform och betjänar för närvarande över 8,000 XNUMX företag.

ApexChat är den bästa chattmjukvaran i den juridiska verksamheten. Vi spenderade mycket tid på att undersöka vilket som var det bästa företaget, och jag är glad att vi bestämde oss för ApexChat. Vi har aldrig haft några problem med dem. Deras programvara gör det enkelt att göra intag, och vi får chattavskrifterna direkt. Jag rekommenderar starkt ApexChat.

Eric Stevenson, advokat

Begär en ApexChat-demo

Offentliggörande: Vi är en partner och affiliate för ApexChat och använder vår affiliate-länk i den här artikeln.