AT&T: Nästa AIG?

vid t

Nästan varje dag jag kommer hem får jag en vacker bit direktreklam från AT&T om U-Verse. De har sålt mig. Jag vill ha det. Jag vill ha ett stort oljepaket med ökade nedladdningshastigheter, den avancerade möjligheten att styra min TV-programmering, DVR ... Jag vill ha allt.

Men jag kan inte ha det.

Efter instruktionerna på en av bitarna av direktreklam som jag fick för månader sedan gick jag igenom hela processen online. Jag fyllde i alla fält, klickade igenom de oändliga sidorna med information, bestämde ett möte ... bara för att få svar i slutet när begäran bearbetades att det var ett problem med begäran och jag behövde ringa AT&T.

Det sista jag vill göra är att ringa AT&T.

Du hade mig, AT&T! Skriv bara ett brev till mig och berätta vad som händer. Finns det ett problem med mitt nuvarande konto? Jag har varit din kund i sju år - ända sedan jag flyttade till Indianapolis. Finns det ett problem med min adress? Finns det inte?

Medan du försummar att meddela mig, kan du sluta skicka de dyra, lockande fyrfärgade broschyrerna till min adress varje dag? Snälla du?! Du måste spendera cirka 4 till 10 dollar i månaden för att försöka sälja U-vers till mig ... och jag är såld. Du kommer helt enkelt inte att stänga affären och jag vet inte varför. Du vill ha mig, eller hur? Så ring mig! Det är inte svårt att skrubba dina listor mellan dina onlinedata och direktreklamkampanjer, du kan spara mycket pengar.

Samtidigt som du förstör min möjlighet, märkte jag att dina anställda är det håller på att gå ut i strejk... mitt i lågkonjunkturen. Jag har läst på nätet att du inte kommer att svara på förfrågningar om att skydda militärreservisters jobb, inte kommer att se till att badrummen har tvål och toalettpapper, och du erbjuder dina anställda ingen höjning på några år - sedan 2% vardera året efter.

2% mitt i denna lågkonjunktur låter inte hemskt ... förrän jag läste att det inte skulle täcka ökningen av vårdkostnaderna.

Och sedan läste jag om din VD Randall Stephenson, vars kompensation föll till tråkiga 15 miljoner dollar per år, även om han tog hem en 22% ökning. Detta inkluderade 376,000 142,000 dollar i förmåner, inklusive nästan 83,000 14,000 dollar i omlokaliseringskostnader, XNUMX XNUMX dollar för personligt bruk av AT & T: s företagsflygplan och XNUMX XNUMX dollar i ekonomisk rådgivning.

2008, trots att ekonomin och jag inte var U-Verse-kund ... 2008 tjänade AT&T 12.9 miljarder dollar, upp från 12.0 miljarder dollar året innan. Försäljningen ökade till 124 miljarder dollar från 119 miljarder dollar. Så ditt företag växte med 4.2% och dina inkomster med 7.5% men du kan inte ens ge dina anställda en löneförhöjning?

Jag vill också ha en iPhone. Men jag är inte säker på att jag kan stödja ett företag som häller pengar på toaletten, troligen kommer att dra nytta av stimulanspaketet (kom ihåg att bredband är en del av paketet) och behandlar sina anställda som skit. Jag är inte en facklig kille alls - men i det här fallet kanske jag hejar på dem.

2 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.