Digital transformation: När CMO: er och CIO: er samarbetar vinner alla

Digital transformation accelererade 2020 eftersom det var tvungen att göra det. Pandemin gjorde sociala distansprotokoll nödvändiga och förbättrade online-produktforskning och köp för både företag och konsumenter. Företag som inte redan hade en robust digital närvaro tvingades snabbt utveckla en, och företagsledare flyttade för att dra nytta av strömmen av skapade digitala digitala interaktioner. Detta var sant i B2B- och B2C-rymden: Pandemin kan ha snabbspolade digitala transformationskartor

Omtänker B2B-marknadsföring? Så här väljer du vinnande kampanjer

Eftersom marknadsförare anpassar kampanjer för att svara på det ekonomiska nedfallet från COVID-19 är det viktigare än någonsin att veta hur man väljer vinnare. Intäktsfokuserade mätvärden låter dig fördela utgifter effektivt.

År 2018 kommer Data att driva på den framväxande insiktsekonomin

Utsikterna till artificiell intelligens (AI) som förändrade allt genererade betydande surr i marknadsföringskretsar 2017, och det kommer att fortsätta under 2018 och de kommande åren. Innovationer som Salesforce Einstein, den första omfattande AI för CRM, kommer att ge säljare oöverträffad insikt i kundernas behov, hjälpa supportagenter att lösa problem innan kunder ens uppfattar dem och låta marknadsföring personalisera upplevelser i en grad som inte var möjligt tidigare. Denna utveckling är framkanten av en

4 avslöjanden du kan avslöja med Salesforce-data

De säger att en CRM bara är lika användbar som informationen i den. Miljontals marknadsförare använder Salesforce, men få har en gedigen förståelse för den data de tar, vilka mått som ska mätas, varifrån den kommer och hur mycket de kan lita på den. Eftersom marknadsföring fortsätter att bli mer datadriven förstärker detta behovet av att förstå vad som händer bakom kulisserna med Salesforce, liksom andra verktyg. Här är fyra skäl till varför