-
Analytics och testning
Sju steg för att möta kundupplevelsen imperativ och odla kunder för livet
Kunder kommer att lämna efter en enda dålig upplevelse med ditt företag, vilket innebär att kundupplevelse (CX) är skillnaden mellan rött och svart i din affärsreskontra. Om du inte kan skilja genom att konsekvent leverera en fantastisk och enkel upplevelse, kommer dina kunder att gå vidare till dina konkurrenter. Vår studie, baserad på en undersökning av 1,600 XNUMX globala försäljnings- och marknadsföringspersonal...