Software as a Service (SaaS) Churn Rate Statistics för 2020

Vi har alla hört talas om Salesforce, Hubspot eller MailChimp. De har verkligen inlett eran med ökad SaaS-tillväxt. SaaS eller Software-as-a-service är helt enkelt när användare använder programvaran på prenumerationsbasis. Med flera fördelar som säkerhet, mindre lagringsutrymme, flexibilitet, bland annat tillgänglighet, har SaaS-modeller visat sig vara mycket fruktbara för företag att växa, förbättra kundnöjdheten och kundupplevelsen. Programvaruutgifterna kommer att växa med 10.5% år 2020, varav de flesta kommer att vara SaaS-drivna.