Bygg hållbara kundrelationer med kvalitetsinnehåll

En nyligen genomförd studie visade att 66 procent av onlinebeteenden inkluderar en känslomässig komponent. Konsumenterna letar efter långsiktiga, känslomässiga kopplingar som går utöver köpknappar och riktade annonser. De vill känna sig glada, avslappnade eller upphetsade när de handlar online med en återförsäljare. Företagen måste utvecklas för att skapa dessa känslomässiga kontakter med kunderna och skapa en långsiktig lojalitet som har inflytande utöver ett enda köp. Köp knappar och föreslagna annonser på sociala medier