5 skäl för B2B-marknadsförare att införliva bots i sin digitala marknadsföringsstrategi

Anledningar till B2B-marknadsföringschattbots

Internet beskriver bekvämt bots som mjukvaruapplikationer som kör automatiserade uppgifter för företag över internet. 

Bots har funnits ganska länge nu och har utvecklats från vad de brukade vara. Bots har nu till uppgift att utföra ett brett utbud av uppgifter för en mängd olika branscher. Oavsett om vi är medvetna om förändringen eller inte, är bots en integrerad del av marknadsföringsblandning för närvarande. 

Bots är en relevant lösning för varumärken som vill sänka kostnaderna och förbättra effektiviteten. När du starta ett online-företag och gå in i digital marknadsföring kan du sluta oavsiktligt spendera mycket mer på reklam, marknadsföring, försäljning och feedback än du borde. Bots är extremt billiga att installera och kan enkelt programmeras. 

På grund av deras bekvämlighet och slutfördel är marknadsföringsrobotar en populär form av automatisering för marknadsförare i dag. Bots är i princip din egen marknadsföringsleksak som kan programmeras för att utföra vilken uppgift du vill ha från dem. 

Mänskliga fel minimeras och effektiva funktioner dygnet runt garanteras genom användning av en bot. 

  • Letar du efter sätt att automatisera din digitala marknadsföringskampanj och minimera fel? 
  • Är du inspirerad av fördelarna som bots kan erbjuda? 

Om ja, är du på rätt sida. 

I den här artikeln tittar vi på möjliga sätt som B2B-marknadsförare kan följa för att integrera bots i sin digitala marknadsföringsstrategi. 

Läs igenom den här artikeln och bestäm ditt modus operandi för en effektiv och en kostnadseffektiv framtid. 

Orsak 1: Använd bots som ett verktyg för att kommunicera med besökare 

Detta är en av de mest dokumenterade och populära botåtgärderna att välja. Processen kan ta en stor mängd arbetsbelastning från dina händer och kan förbereda dig för de fördelar som kommer att komma dig. 

Digital marknadsföring har revolutionerat sättet varumärken kommunicerar med kunder för första gången. 

Ansikte mot ansikte-kommunikation är inte en norm längre, och företag sätter sitt första intryck online genom synen på deras webbplats och genom det innehåll som finns på den.

När kunder först kommer till din webbplats behöver de inte bara rätt grafik och estetik utan de behöver också all relevant information som de får. 

Kort sagt, de vill ha svar på de produkter och tjänster du erbjuder, tillsammans med information om relevanta rabatter eller kampanjer. Din oförmåga att ge dem dessa svar innebär att du potentiellt har förlorat en klient. 

Hjälper alla potentiella kunder är en prioritet som kan vara svårt att underhålla och hantera när du har ett litet försäljnings- eller supportteam. 

Dessutom kommer ditt team att välja arbetstid, varefter kunderna inte skulle ha någon tillgänglig för att svara på deras frågor. 

Att delegera din personal till olika arbetstider skulle innebära att du måste minska den tillgängliga arbetskraften vid en given tidpunkt. 

Detta hindrar effektivt effektiviteten och gör att du inte kan hantera inflödet av kunder som vill ställa frågor. 

Det kan komma som en överraskning för de flesta samtida marknadsförare, men kunderna uppskattar verkligen en livechatt som svarar på deras frågor. 

En nyligen genomförd undersökning av Econsultancy visade att nästan 60 procent människor föredrar livechatt på en webbplats. 

Du kan ytterligare göra meddelanden via bots mer humaniserade genom att arbeta med svaren. 

Ställ frågor och utveckla svar som stämmer överens med ditt varumärke och produkt rykte. 

Människor är mindre benägna att interagera med en stel bot som inte riktigt är mottaglig för dem. Du kan göra din bot ännu mer välkomnande genom att ge den en profilbild och en visningsbild.

Dessa tillägg kommer att förbättra kommunikationen mellan din bot och kunder genom att göra den mer interaktiv. 

På tal om interaktivitet är Sephoras chatbot ett utmärkt exempel på en bot som interagerar bra med kunderna. Tonen som används av bot är engagerande och det hjälper kunder att försegla sin affär. 

Sephora Chatbot

Orsak 2: Använd bots för att sikta igenom dina leads 

Lead management är en komplex uppgift för chefer och marknadsföringsteam att hantera. Hela processen baseras på dina instinkter och omdöme. 

Som medlem i ditt marknadsföringsteam måste du se till att du ringer rätt om vilka som leder till att driva mer ihållande och vilka som ska släppas. 

Genom att använda chatbots kan du lägga mycket mer säkerhet till dessa samtal. Instinkter kan visa sig vara felaktiga, men analyserna som drivs av chattbots för att kvalificera en ledning är mycket sällan felaktiga. 

Föreställ dig att en ny kund kommer till din online-webbplats. Vissa kan vara fönstershopping, andra kan vara riktigt intresserade. 

Med tanke på dina kunders dynamik och demografi kan du programmera en lista med intressanta frågor för att avgöra om din kund befinner sig inom försäljningstratt eller inte. 

Svaren på dessa frågor hjälper dig att avgöra vilka ledningar som ska följas. 

Det finns programmerade bots tillgängliga som gör det här jobbet åt dig. Dessa bots hjälper till att förbereda frågor och analyserar sedan svaren som ges till dem för att avgöra om en ledning kan efterföljas eller inte. Driftbot av Drift är det ledande alternativet här om du letar efter den här typen av programvara. 

Medan bots kan göra ett riktigt bra jobb med att kvalificera sig och vårda en ledning, är det bästa sättet att hantera processen genom att lägga till en mänsklig touch i slutet av affären. 

Det bästa sättet framåt är att låta robotar vårda och kvalificera en ledning och sedan ta ett mänskligt steg när affären håller på att avslutas. 

Processen kan strömlinjeformas för att definiera din digitala försäljningsstrategi för tiden framöver. Det är enkelt och kommer att skörda dig. 

Anledning 3: Använd bots som ett sätt att anpassa användarupplevelsen 

Ny forskning har funnit det 71 procent av alla kunder föredrar personliga försäljningsstrategier. 

Faktum är att kunder lever och dör för personalisering, eftersom det sätter fokus på dem. I åratal har varumärken sålt det de tycker är lämpligt, men tidvattnet har nu förändrats och det är dags för kunderna att avgöra vad som säljs och marknadsförs till dem. 

Med tanke på kundens frenzy mot personalisering bör du ta på dig att ge dem den uppmärksamheten. Med hjälp av bots kan du ge kundcentrerade svar till dina besökare. 

CNN är ett exempel på en toppnyhetskanal som skickar anpassade nyhetsflöden till olika användare baserat på deras intressen och alternativ. 

Detta skapar ett positivt utrymme och hjälper kunderna att lita på nyhetsleverantören för alla nyheter som är relevanta för dem. 

Strukturellt är en ledande AI-lösning online som hjälper fastighetsteam, mäklare och agenter att utveckla personliga svar för sina kunder. 

Chatboten under Structure går under namnet Aisa Holmes och fungerar som försäljningsagent. Aisa Holmes identifierar kunder och svarar på deras frågor i en personlig ton.

Aisa Holmes

Anledning 4: Använd bots för effektiv social mediekommunikation 

Du kan också använda bots på dina sociala medier för att svara på och interagera med kunder med samma engagemang och anpassning som du skulle göra på din webbplats. 

Det finns flera chatbots tillgängliga för att krydda dina meddelanden på Slack och Facebook Messenger. Sociala medier bots används bäst för leadgenerering, och de tjänar det syftet bra. 

Anledning 5: Använd bots som ett medel för att bestämma demografi 

Bots erbjuder ett superinteraktivt sätt för dig att få erforderlig demografi från dina kunder utan att be dem fylla i långa och tråkiga formulär. 

Boten interagerar med dina kunder på ett superavslappnat sätt och genererar den information som är relevant för deras demografi. 

Denna information används sedan för att erbjuda anpassade försäljningsstrategier till kunder. Dessa försäljningsstrategier kan vara ett bra sätt att få in nya kunder för ditt varumärke. 

En chatbot ger ett säkert utrymme för många kunder där de kan dela information relaterad till deras demografi utan att känna sig osäkra för det. 

Du kan också använda denna möjlighet för att få in nya kunder och få data relaterade till demografi från de gamla. 

Nu förväntar vi oss att du förstår vikten av chatbots och hur du kan integrera dem i din marknadsföringsstrategi. Digital marknadsföring handlar om att vara avslappnad och skapa obligationer med dina kunder. 

Chattbots ger dig just den möjligheten, eftersom de låter dig utforska horisonter som annars skulle ha varit för långsökta för dig. 

Marknadsföringsteam kan arbeta hand i hand med bots för att bilda en formidabel digital marknadsföringsstrategi. 

Den interaktiva och 24-timmars service av bots kommer att fungera bra med din personal personal. Genom denna sammanslagning kommer du att kunna dra nytta av större försäljningsmöjligheter och marknadsföringsautomation. 

Vill du prova lyckan med att integrera bots i din marknadsföringsstrategi? 

Om ja, kommentera nedan för att berätta hur våra tekniker kan hjälpa dig i den kommande resan.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.