Smarketing: Anpassa dina B2B-sälj- och marknadsföringsteam

B2B Försäljnings- och marknadsföringsjustering

Med information och teknik till hands har köpresan förändrats enormt. Köpare gör nu sin undersökning långt innan de pratat med en säljrepresentant, vilket innebär att marknadsföring spelar en större roll än någonsin tidigare. Lär dig mer om vikten av "smarketing" för ditt företag och varför du bör anpassa dina försäljnings- och marknadsföringsteam.

Vad är "smarketing"?

Smarketing förenar din säljkår och marknadsföringsteam. Det fokuserar på att anpassa mål och uppdrag kring gemensamma intäktsmål. När du sammanför dessa två yrkesgrupper når du:

  • Bättre kundförvärv
  • Förbättrad intäktshållning
  • Ökad tillväxt

Varför behöver ditt företag investera i "smarketing"?

Feljustering av dina marknadsförings- och försäljningsteam kan göra mer skada än du kanske inser. Traditionellt har dessa grupper av människor delats in i två silor. Medan deras jobb är mycket olika, är deras mål i slutändan desamma - att locka nya kunder och fästa uppmärksamhet åt deras varumärke.

Om de lämnas till sina silor står marknads- och försäljningsavdelningarna i strid med varandra. Men när du tar dem ihop har studier visat att du kan uppnå en 34% ökning av intäkterna och en 36% ökning av kundretentionen.

Varför? Eftersom denna förening av team gör att ditt företag kan förstå dina kunder bättre och därigenom informera om skapande av innehåll, annonser och konsumentuppsök på sätt som ökar medvetenheten. Varje roll kompletterar den andra.

Marknadsföringspersonal samlar in kundinformation och utvecklar innehåll som underlättar den inkommande leadgenereringsprocessen. Därifrån kör säljteamet med dessa leder för att slutföra uppsökningen och direkt interagera med potentiella kunder. Som du kan se är det bara vettigt att dessa grupper är på samma sida.

Fokus på kundcentrering

När du har en kundorienterad affärsmodell är du ofta redan på väg mot en vinnande strategi. Du bör inte fokusera på vad dina försäljnings- och marknadsföringsteam kan göra för ditt företag. Snarare bör du försöka lista ut hur de kan tillgodose dina potentiella kunders behov. För att stärka din slutresultat, samla dina försäljnings- och marknadsföringsteam för att identifiera sätt att uppfylla publikens önskemål och erbjuda lösningar på deras smärtpunkter.

Att anpassa försäljning och marknadsföring till en uppsättning mål kan leda till:

  • 209% mer intäkter från marknadsföring
  • 67% högre effektivitet när det gäller att stänga affärer
  • Bättre användning av marknadsföringsmaterial

Visste du att 60-70% av allt marknadsföringsmaterial som skapas inte används? Det beror på att de som skapar innehåll i din marknadsavdelning inte förstår vad dina säljare behöver, om du inte använder smarketingtaktik. 

Samarbeta med ett företag som kan hjälpa dig att anställa smarketing på din arbetsplats

När du utforskar leverantörer som erbjuder möjligheten att förbättra dina smarketinginsatser och samla dina försäljnings- och marknadsföringsgrupper, leta efter ett företag som tar en helhetssyn på kundupplevelsen. Du vill ha ett företag som designar, distribuerar och hanterar försäljningsprocessen på ett sätt som är vettigt för ditt varumärke och de kunder du försöker attrahera.

Kom ihåg att varje kontaktpunkt mellan ditt företag och din publik är viktig. Från leadkvalificering till kundförnyelse finns det alltid en möjlighet att skapa en exceptionell upplevelse som bygger på förtroende, lojalitet och resultat.

Det handlar om bra utbildning, verktyg och processer i världsklass och viljan att förändra hur du alltid har gjort saker för att förbättra ditt företag. Vårt team på ServiceSource är ledande inom outsourcade lösningar för företag, för att få kontakt med en expert kontakta oss idag.

b2b marknadsföring anpassning infographic

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.