Affärsutmaningar och möjligheter med COVID-19-pandemin

COVID-19 Utmaningar och möjligheter i affärer

I flera år har jag påpekat att förändringen är den enda konstanten som marknadsförare borde vara bekväma med. Förändringar i teknik, medier och ytterligare kanaler pressade alla organisationer att anpassa sig till konsumenternas och företagens krav.

Under de senaste åren tvingades företag också vara mer transparenta och mänskliga i sina ansträngningar. Konsumenter och företag började göra företag för att anpassa sig till sina filantropiska och etiska övertygelser. Där organisationer brukade skilja grunden från sin verksamhet, förväntas nu att organisationens syfte är att förbättra vårt samhälle såväl som vården för vår miljö.

Men pandemin och tillhörande avstängningar har tvingat fram en oväntad omvandling som vi aldrig hade förväntat oss. Konsumenter som en gång var blyga att anta e-handel flockade till den. Sociala platser som evenemangsställen, restauranger och biografer stoppade driften - många tvingades helt stänga.

COVID-19 Affärsstörning

Det finns få branscher som inte störs just nu av pandemin, social distansering och förändringar i konsument- och affärsbeteende. Jag har personligen bevittnat några stora svängningar med kunder och kollegor:

  • En kollega inom stålindustrin såg bostadsrätter och detaljhandelsstopp och e-handelslager drev hela hans ordertillväxt.
  • En kollega inom skolbranschen var tvungen att driva hela sin försäljning direkt till konsumenterna då skolorna gick över till online.
  • En kollega i den kommersiella fastighetsbranschen var tvungen att klättra för att omforma sina utrymmen för att vara mer tillmötesgående till flexibla arbetsscheman där anställda nu är välkomna att arbeta hemifrån.
  • Flera kollegor i restaurangbranschen stängde sina matsalar och gick över till endast ut- och leveransförsäljning.
  • En kollega var tvungen att omforma sitt spa för enstaka besökare endast med rengöring av fönster mellan klienterna. Vi utvecklade en fullständig lösning för e-handel och schemaläggning och initierade direktmarknadsföring, e-postmarknadsföring och lokala sökstrategier - något hon aldrig behövde tidigare eftersom hon hade så mycket muntligt.
  • En kollega i hushållsförbättringsbranschen har sett leverantörer höja priserna och anställda som behöver mer lön eftersom kravet på att förbättra hemmet (där vi nu bor och satsas hårt på.

Till och med min nya byrå fick totalrenovera sin försäljning och marknadsföring. Förra året arbetade vi hårt med att hjälpa företag att förändra sin kundupplevelse digitalt. I år handlar det om intern automatisering, effektivitet och datanoggrannhet för att minska arbetsbelastningen på de anställda som inte blivit uppsagda.

Denna infografiska från mobile360, en prisvärd SMS-leverantör för små, medelstora och stora företag, beskriver inverkan av pandemin och lockdowns på nystartade företagare och företag i detalj.

COVID-19: s negativa ekonomiska inverkan

  • Mer än 70% av nystartade företag har varit tvungna att säga upp heltidskontrakt helt sedan pandemin började.
  • Över 40% av nystartade företag har bara tillräckligt med pengar för en till tre månaders verksamhet.
  • BNP har minskat med 5.2% 2020, vilket gör den till den djupaste globala lågkonjunkturen på decennier.

COVID-19: s affärsmöjligheter

Även om många företag har det svårt, finns det vissa möjligheter. Det är inte för att belysa pandemin - vilket är helt hemskt. Men företag kan inte bara slänga in handduken. Dessa dramatiska förändringar i affärslandskapet har inte torkat ut all efterfrågan - det är bara att företag måste svänga för att hålla sig vid liv.

Vissa företag ser möjligheter att ändra hur de fungerar:

  • Antagande av en välgörenhetsmodell för att donera nödvändiga leveranser och vinster till dem i nöd.
  • Svängande operationer för att dra nytta av en befolkning som arbetar hemifrån och som behöver leverans av mat och förnödenheter.
  • Svängande marknadsföring för att flytta efterfrågan från att leda detaljhandelsbesök till digitala besök med online schemaläggning, e-handel och leveransalternativ.
  • Svängande tillverkning för att även tillhandahålla sanitära förnödenheter och personlig skyddsutrustning.
  • Omvandla öppna arbetsytor till utrymmen med säker distansering och privata, sektionerade sektioner för att minska social kontakt.

Att veta hur man ska svara på situationen gör att ditt företag kan navigera genom denna pandemi. För att komma igång kommer guiden nedan att diskutera de utmaningar du kommer att möta eller har troligtvis redan mött och de möjligheter du bör överväga att ta.

Entreprenörskap mitt i COVID-19: utmaningar och möjligheter

6 steg för att pivotera ditt företag

Företag måste anpassa sig och adoptera, annars lämnas de kvar. Vi kommer aldrig att återvända till verksamheten före 2020 eftersom konsument- och beteendeföretag har förändrats för alltid. Här är 6 steg som Mobile360 rekommenderar för att hjälpa dig att avgöra vad ditt team kan göra för att hålla sig före de nuvarande trenderna:

  1. Undersök kundbehov - ta ett djupdyk i din kundbas. Prata med dina bästa kunder och skicka våra undersökningar för att identifiera hur du bäst kan hjälpa dina kunder.
  2. Bygg en flexibel arbetskraft - outsourcing och entreprenörer kan vara det bästa tillfället att minska de lönekrav som kan påverka ditt företags kassaflöde.
  3. Kartlägga din försörjningskedja - Tänk på de logistiska begränsningar som ditt företag står inför. Hur planerar du att hantera och kringgå effekterna?
  4. Skapa delat värde - Utöver dina erbjudanden, kommunicera den positiva förändring som din organisation medför dess community såväl som dina kunder.
  5. Förbli transparent - anta en tydlig och optimistisk kommunikationsstrategi som säkerställer att alla uppströms, nedströms och i din organisation förstår läget för ditt företag.
  6. digital Transformation - maximera din investering i digitala plattformar, automatisering, integration och analys för att optimera din verksamhet. Intern effektivitet genom kundupplevelse kan hjälpa dig att övervinna och till och med öka lönsamheten när företag och konsumenter förändrar sitt beteende.

COVID-19 Förändringar i verksamheten

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.