Digitala marknadsförare fokuserar mycket av sin energi på att driva trafik tillbaka till sin webbplats. De investerar i annonser på sociala medier och andra medier, utvecklar användbart innehåll för att driva inkommande potentiella kunder och optimerar sin webbplats så att den rankas högre i Google-sökningar. Ändå inser många inte att de, trots deras bästa ansträngningar, enormt underutnyttjar sin webbplats.
Visst, att öka webbplatstrafiken är en viktig del av en övergripande marknadsföringsstrategi, men det kommer inte att betyda mycket om webbplatsbesökare inte ger sig till känna (t.ex. genom att fylla i ett formulär). I själva verket har du oftast bara 10 sekunder för att fånga en besökares uppmärksamhet innan de lämnar din webbplats. Om du får många webbplatsbesökare men är besviken över hur få av dem som konverterar till potentiella kunder, är det dags att få de första sekunderna att verkligen räknas – och det är här anpassning är nyckeln.
Att försöka prata med alla innebär att du späder ut kraften i ditt budskap till din faktiska målgrupp. En personlig marknadsföringsstrategi skapar å andra sidan en bättre upplevelse som leder till snabbare konverteringar och starkare prospektrelationer. Personalisering ökar relevans av ditt budskap – och relevans är det som driver ingrepp.
Nu kanske du tänker för dig själv, Hur kan vi leverera personliga meddelanden till våra 100, 1000 eller till och med 10,000 XNUMX målföretag i stor skala? Det är lättare än du kanske tror.
Bästa metoder för att konvertera mer webbtrafik
Innan du kan implementera någon personlig marknadsföring måste du först fatta några beslut om vem du ska rikta in dig på. Det finns inget sätt att optimera för varje individ eller ens varje målgruppsvariant. Fokusera på bara ett eller två av dina toppsegment, informerad av din ideala kundprofil och marknadsföringspersonligheter, och vad som skiljer dem från massorna.
Vanliga firmografiska attribut som hjälper till att skilja dessa målsegment är:
- Industri (t.ex. detaljhandel, media, teknik)
- Företagets storlek (t.ex. företag, SMB, startup)
- Typ av verksamhet (t.ex. e-handel, B2B, riskkapital)
- Plats (t.ex. nordöstra USA, EMEA, Singapore)
Du kan också utnyttja demografisk data (som jobbtitel) och beteendedata (som sidvisningar, nedladdningar av innehåll, användarresor och varumärkesinteraktioner) för att ytterligare segmentera identifierade användare efter passform och avsikt. Bättre förståelse för dina besökare gör att du kan börja designa deras resor och skräddarsy dina hälsningar, navigering och erbjudanden därefter.
Visst, du har förmodligen redan skapat specifika målsidor för varje segment, men genom att visa skräddarsydda meddelanden, uppmaningar, hjältebilder, socialt bevis, chatt och andra element kan du kommunicera relevanta värdeförslag på hela din webbplats.
Och med ett omvänd IP-intelligensverktyg som Clearbits Reveal Intelligence Platform får du ett försprång på hela processen.
Clearbit Solution Översikt
Clearbit är en B2B-marknadsföringsintelligensplattform som gör det möjligt för marknadsförings- och intäktsteam att tillämpa rik, realtidsdata över hela sin digitala tratt.
En av Clearbits kärnplattformsfunktioner är Reveal – ett omvänd IP-sökningssystem för att automatiskt identifiera var en webbplatsbesökare arbetar och få tillgång till över 100 nyckelattribut om det företaget från Clearbits realtidsunderrättelseplattform. Detta ger omedelbart rik data för personalisering – som företagsnamn, storlek, plats, bransch, använda tekniker och många fler. Redan innan de uppger sin e-postadress kan du veta vem du har att göra med – om de är ett målkonto eller faller in i ett visst segment – samt vilka sidor de surfar på. Med Slack och e-postintegrationer kan Clearbit till och med meddela försäljnings- och framgångsteam så snart målprospekt och nyckelkonton kommer till din webbplats.
Med Clearbit kan du:
- Konvertera fler besökare till pipeline: Identifiera vältränade webbbesökare, skapa personliga upplevelser, förkorta formulär och få ut det mesta av din värdefulla trafik.
- Avslöja dina anonyma webbplatsbesökare: Kombinera konto-, kontakt- och IP-intelligensdata för att förstå din trafik och identifiera potentiella kunder.
- Ta bort friktionen och öka hastigheten till bly. Förkorta formulär, anpassa upplevelser och varna ditt säljteam i realtid när passande konton visar avsikt.
Till skillnad från andra lösningar som endast tillhandahåller säljkontaktinformation, tillhandahåller Clearbit 100+ attribut för över 44 miljoner företag. Och, till skillnad från slutna, "allt-i-ett"-svitlösningar, gör Clearbits API-first-plattform det enkelt att kombinera Clearbit-data med dina befintliga system och få den att fungera över hela din MarTech-stack.
Clearbit erbjuder också en gratisversion av dessa funktioner med sin Weekly Visitor Report, som identifierar företag som besöker en webbplats och vilka sidor de besökte. Den veckovisa stiliserade, interaktiva rapporten levereras via e-post varje fredag och låter dig dela upp dina besökare efter antal besök, förvärvskanal och företagsattribut som bransch, personalstorlek, intäkter, teknologier och mycket mer. Allt du behöver göra är att installera ett lättviktigt skript på din webbplats, som injicerar en pixel (en GIF-fil) till varje sida. Sedan, när som helst en besökare laddar en sida, registrerar Clearbit IP-adressen och matchar den med ett företag så att du bättre kan förstå och konvertera din mest värdefulla tillgång – din webbplatstrafik.
Prova Clearbits veckovisa besöksrapport GRATIS
Öka B2B-webbplatsens prestanda med Clearbit
Webbplatsanpassning
Ett bra ställe att börja experimentera med webbplatsanpassning är med dina rubriker, kundexempel och uppmaningar. Till exempel, DocSend, ett programvaruföretag för dokumentdelning, gjorde detta för sin målgrupp – nystartade företag, riskkapitalister och företagsföretag. När varje publik anlände till DocSends webbplats fick de sitt eget hjältebudskap, värdeförklaring och socialt säker avdelning med relevanta företagslogotyper. Den personliga socialsäkra sektionen gav en 260 % ökning av enbart blyfångst.
Förkortningsformulär
När du väl har anpassat dina webbsidor och övertygat besökarna att stanna kvar, finns det fortfarande frågan om att omvandla trafik till potentiella kunder. Blanketter med för många fält, till exempel, kan vara en stor problematik som får köpare att gnälla och snabba sig igenom dem – eller lösa helt.
Detta är ett problem som Boskap, ett webbseminarium och videomötesplattform, uppmanade Clearbit att hjälpa till att lösa. När det kom till deras kostnadsfria testformulär såg de en avhoppsfrekvens på 60 %. Det innebar att mindre än hälften av webbplatsbesökarna som klickade på knappen "Prova gratis" faktiskt avslutade registreringen och kom in på Livestorms säljteams radar.
Det här registreringsformuläret var avsett att hjälpa till att identifiera lovande potentiella kunder, men det fanns många fält att fylla i (förnamn, efternamn, e-post, jobbtitel, företagsnamn, bransch och företagsstorlek) och det saktade ner människors tempo.
Teamet ville förkorta registreringsformuläret utan att förlora värdefull bakgrundsdata. Med Clearbit, som använder e-postadresser för att slå upp en leads affärsinformation, klippte Livestorm ut tre fält från formuläret helt och hållet (jobbtitel, bransch och företagsstorlek) och fyllde i de återstående tre fälten (förnamn, efternamn och företag automatiskt) namn) så snart leaden skrev in sin företags-e-postadress. Detta lämnade bara ett fält för manuell inmatning i formuläret, vilket förbättrade slutförandegraden med 40 % till 50 % och lägger till 150 till 200 extra leads per månad.
Chattanpassning
Förutom formulär är ett annat sätt att omvandla webbplatstrafik till potentiella kunder genom mer strömlinjeformade chatbox-upplevelser. Chatt på plats ger ett vänligt sätt att interagera med dina webbplatsbesökare och tillhandahålla den information de behöver i realtid.
Problemet är att du ofta inte kan säga vilka dina mest värdefulla potentiella kunder är bland alla människor som startar en chattkonversation. Det är ett slöseri med tid och resurser – och ofta för kostsamt – att ägna samma mängd energi åt leads som inte passar din ideala kundprofil (ICP).
Men vad händer om du hade ett sätt att fokusera dina livechattresurser på dina VIPs? Då kan du ge dem en mycket personlig upplevelse utan att exponera chattfunktionen för besökare som ännu inte verkar vara högkvalificerade.
Detta är lätt att göra genom att integrera Clearbit med chattverktyg som Drift, Intercom och Qualified för att ställa in chattar som utlöser baserat på Clearbits data. Du kan skicka besökare som liknar din ICP mer relevant innehåll, som en frågesport, e-bok CTA eller demoförfrågan. Ännu bättre, du kan visa en verklig representant på chatten för att ge mer personlig service och signalera till besökaren att de pratar med en verklig person (istället för en bot). Du kan också skräddarsy ditt meddelande för att använda det besökande företagets namn och annan information med hjälp av ditt chattverktygs mallar och Clearbits data.
För att ge sina webbplatsbesökare bästa möjliga upplevelse, databasplattform MongoDB implementerade olika chattspår: potentiella kunder med låg poäng, potentiella kunder med höga poäng, kundsupport och de som är intresserade av att lära sig om sin gratis produkt, samhället eller MongoDB University.
Genom att särskilja chattupplevelsen för varje segment såg MongoDB 3 gånger fler konversationer med säljteamet och rakade ner tiden att boka från dagar till sekunder. Medan kontaktformuläret på MongoDB-webbplatsen historiskt sett varit den primära drivkraften för försäljningskonversationer, har chatt sedan dess dykt upp som den främsta källan till handhöjningar.
Realtidsförsäljningsvarningar
Men vad händer efter att webbplatsbesökare fyllt i ett formulär eller kontaktat dig via chatten? Även den minsta svarsfördröjning kan kosta möten och nya affärer.
Innan du använder Clearbit, Radar, ett företag som tillhandahåller utvecklarvänliga lokaliseringslösningar i första hand med sekretess, kom tillbaka till ledningen inom en timme efter att formuläret skickats in – och det ansågs bra! Sedan började Radar använda Clearbit för att meddela representanter det ögonblick ett målkonto fanns på deras sida - när intresset och köpavsikten är högst - vilket sänkte deras speed-to-lead-tid till inom några minuter från att ett konto träffade deras sida.
För att göra det bestämde de sig för vilka besökare som skulle utlösa aviseringar, baserat på sidvisning, Salesforce och firmografisk data.
Sedan visade realtidsvarningar i Slack (eller i andra format som e-postsammandrag) information om företaget, vilken sida de var på och deras senaste sidvisningshistorik.
Radar satte till och med upp varningar i en offentlig kanal – samtidigt som den nämnde rätt representant för att meddela dem – så att alla i företaget kunde se vad som hände, reagera och bidra. Bland de hyllade emojierna ger varningarna en ny samarbetspunkt för alla – inte bara den tilldelade representanten – för att hjälpa till att konvertera den kunden. Med möjligheten att se ett konto på sin webbplats med Clearbit, nå ut vid exakt rätt tidpunkt och boka ett möte, genererade Radar ytterligare 1 miljon dollar i pipeline.
