Innehållsanalys: End-to-End e-handelshantering för varumärken och återförsäljare

Content Analytics Vender Scorecard

Flerkanaliga återförsäljare inser vikten av korrekt produktinnehåll, men med tiotusentals produktsidor som läggs till deras webbplats varje dag av hundratals olika leverantörer är det nästan omöjligt att övervaka allt. På baksidan jonglerar varumärken ofta en överväldigande uppsättning prioriteringar, vilket gör det svårt för dem att säkerställa att varje notering förblir uppdaterad.

Frågan är att återförsäljare och varumärken ofta försöker lösa problemet med dåligt produktinnehåll genom att implementera enpunktslösningar. De kan ha analysteknik som ger insikt i problem med produktförteckningar, men de tillhandahåller inte verktygen för att åtgärda innehållsproblemen därefter. Å andra sidan kan vissa återförsäljare och varumärken ha en innehållssyndikator som har verktygen för att hantera och redigera produktinnehållsproblem, men visar inte specifikt vilken information som behöver uppdateras och hur man uppdaterar den.

Återförsäljare och de varumärken de arbetar med behöver både analys och hantering av produktinnehåll för att ge kunderna den information de behöver för att effektivt kunna undersöka och köpa produkter online. Content Analytics är den första och enda end-to-end e-handelslösningen som kombinerar analys, innehållshantering och rapportering på en och samma plattform, vilket ger värde för både återförsäljare och deras leverantörer.

Innehållsanalys för återförsäljare: VendorSCOR ™

VendorSCOR ™ är ett verktyg som ger återförsäljare möjlighet att hålla sina leverantörer ansvariga för det produktinnehåll de placerar på sin webbplats. Den första och enda lösningen i sitt slag, VendorSCOR, gör det möjligt för återförsäljare att visa sina leverantörer vilka områden som behöver omedelbar uppmärksamhet och redigering, vilket optimerar webbplatsens kvalitet och främjar en holistisk kommunikation med hela deras nätverk av varumärken. För varumärken specifikt hjälper VendorSCOR dem att se till att deras sidor anpassas till både återförsäljarnas och kundernas krav, vilket ökar kundlojaliteten och konverteringsfrekvensen.

Med VendorSCOR kan återförsäljare skicka leverantörernas styrkort om kvaliteten på var och en av dem varje vecka, vilket hjälper dem att säkerställa att deras innehåll alltid uppfyller återförsäljarnas standarder och är bäst optimerad för konsumenterna. Genom att använda webbdataextraktion genomsöker verktyget webbplatsen för att identifiera luckor, fel och utelämnanden i innehåll, som saknade bilder, dåliga produktbeskrivningar, brist på betyg och recensioner och andra problem som påverkar trafik och konvertering. Verktyget hjälper sedan leverantörer att prioritera vad som ska åtgärdas och ger handlingsbara insikter och steg för att förbättra innehållet.

Content Analytics leverantörspoäng

När leverantörer förstår problemen med deras innehåll och förbättringsmöjligheter hjälper VendorSCOR varumärken att göra uppdateringar därefter. Innehållsanalysens robusta PIM / DAM-verktyg gör att varumärken kan lagra och redigera produktinnehåll, men också se hur de bäst kan optimera varje produkt för sökning. Därifrån kan varumärken snabbt syndikera sitt produktinnehåll till alla sina detaljhandelskanaler i lämpligt format, vilket säkerställer enhetlighet och noggrannhet över plattformar.

Genom att ge återförsäljare de verktyg de behöver för att säkerställa att deras webbplats har utmärkt produktinnehåll, tillåter VendorSCOR äntligen återförsäljare och leverantörer att arbeta tillsammans för att driva försäljning och leverera bättre kundupplevelser.

leverantörsstyrkortTarget, en av de första stora återförsäljarna som samarbetar med Content Analytics på VendorSCOR-styrkort, kommer att fokusera på att använda verktyget för att göra förbättringar inför semestern 2017. Återförsäljare, som Target, vänder sig till VendorSCOR för att effektivisera shoppingupplevelsen för sina interna intressenter, deras varumärken och, viktigast av allt, deras kunder.

Content Analytics VendorSCOR

Att kombinera både analys och innehållshantering är nyckeln till att överleva och vinna i dagens extremt konkurrenskraftiga detaljhandelslandskap. Om återförsäljare inte ger konsumenterna den information de behöver för att göra ett köp, går de helt enkelt till en som kommer att göra det. VendorSCOR övervakar inte bara ett problem utan ger också återförsäljare och varumärken de samarbetar med de strömlinjeformade och användarvänliga lösningarna för att fixa det. Kenji Gjovig, VP för partnerskap och affärsutveckling på Content Analytics

Content Analytics för varumärken: First Mover Report Tool för varumärken

Varumärken är väl medvetna om att återförsäljare justerar prissättningen med liten varsel, men utan programvaruinformation för att matcha hastigheten hos återförsäljarnas algoritmer, kan de inte avgöra vilken onlinebutik som flyttade priset först och hur mycket det fluktuerade.

Innehållsanalysens första flyttrapport övervakar priser på identiska produkter på flera återförsäljares webbplatser i realtid, identifierar och rapporterar hur ofta återförsäljare ändrar sin prissättning och vem som flyttade först. Som ett smidigt tillskott till befintliga rapporter om MAP- och MSRP-prissättning, hjälper First Mover Report varumärken att identifiera och spåra möjligheter till marginalförbättring och säkerställa korrekt prissättning över alla onlinekanaler.

Märkesfallstudie: Mattel

Innan Mattel samarbetade med Content Analytics hade han redan ett strategiskt fokus på omnichannel-hantering, men hade inte verktygen för att hålla jämna steg med alltmer krävande konsumentförväntningar för online-upplevelser.

För att förbättra försäljningen och bevara varumärkesekvensen online, vände sig Mattel till Content Analytics för att utveckla en trekantig omnichannel-strategi för deras e-handelsverksamhet, som inkluderade:

  • Förbättra produktinnehållet genom att optimera titlar och produktbeskrivningar, samt lägga till sökoptimerade nyckelord, foton och videor
  • Minska lagerhastigheten genom att ha realtidsöversikt när produkter blir slut
  • Utnyttja försäljningskanaler från tredje part genom att implementera rapporterings- och analysstrategier för att förstå hur man maximerar möjligheterna till köpköp

Genom att ta itu med dessa tre smärtpunkter kunde Content Analytics förbättra Mattels varumärkesupplevelse och slutresultat. Specifika mätvärden ingår:

  • Optimerade innehållet i de 545 bästa SKU: erna till den punkt där de fick Content Analytics 'Content Health Score på 100% för varje artikel
  • Minskade sluträntor med 62% mellan nov-dec 2016
  • Förbättrade lagerräntor för nyckeldrivrutiner med 21%
  • Skapade "Mattel Shop", en försäljningskanal från tredje part för att säkra köplådan när Mattel var slut i lager, vilket bevarade varumärkeskapital och kontroll över kundupplevelsen.

När du har att göra med tusentals SKU: er över flera kanaler hjälper det oss att hitta rätt verktyg och data samlade på ett ställe exakt var vi ska påskynda förändringar. - Erika Zubriski, Vice President Sales, Mattel

Läs hela fallstudien

Andra märken och återförsäljare använder Innehållsanalys inkluderar Walmart, P&G, Samsung, Levi's, L'Oreal och mer.

En kommentar

  1. 1

    I den digitala marknadsföringsvärlden finns det ett brett utbud av verktyg för marknadsföringsteknik som hjälper oss att växa framåt. Marknadsföringstekniska verktyg gör det enklare. För innehåll fick vi Buzzsumo, grammatik osv. Verktyg. För design har vi Lumen 5, stencil etc. verktyg. För HTML har vi lakmus, bläckborste. För e-postmarknadsföring har vi Mailchimp. För Seo har vi Href, rankwatch, Keyword Planner etc. För analys har vi Google Analytics. För sociala medier har vi Socio-förespråkande, bitly, För projektledning har vi slack, Google Drive etc-verktyg. Alla dessa verktyg spelar en viktig roll i den digitala marknadsföringsvärlden.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.