Analytics och testningE-handel och detaljhandelMarknadsföringsinfografikSökmarknadsföring

Infografik: Din checklista för optimering av omvandlingsfrekvens

Martech Zone har delat artiklar om omvandlingshastighetsoptimering (CRO) tidigare, vilket ger en översikt över strategin och allmänna steg i processen. Denna infografik från teamet på Capsicum Mediaworks går in i ytterligare detalj och ger Checklista för optimering av omvandlingsfrekvens med en tillhörande artikel som beskriver processen.

Beräkna din omvandlingsfrekvens

Vad är omvandlingsfrekvensoptimering?

Optimering av omvandlingsfrekvens är ett metodiskt tillvägagångssätt för att få webbplatsbesökare att vidta en önskad åtgärd, som att köpa en produkt eller registrera dig för ett nyhetsbrev. Processen för optimering av konverteringsfrekvensen inkluderar en djupgående förståelse av besökarnas beteende. Företag kan samla in insikter och utnyttja sådan data för att skapa en riktad CRO-strategi.

Nirav Dave, Capsicum Mediaworks

Vår byrå övervakar och arbetar för att förbättra konverteringsfrekvensen för våra kunder som en del av en övergripande digital marknadsföringsstrategi... men vi är förvånade över hur många byråer och företag som inte inkluderar detta kritiska steg. Marknadsavdelningar, särskilt under svåra ekonomiska perioder, är så upptagna med att genomföra marknadsföringsstrategier att de inte ofta har tid att optimera dessa strategier. Detta är en enorm blind fläck, enligt min mening, och ignorerar en strategi som har en av de högsta avkastningarna på investeringar.

Hur man beräknar omvandlingsfrekvens

\text{Omvandlingsfrekvens}= \left(\frac{\text{Nya kunder}}{\text{Totalt antal besökare}}\right)\text{x 100}

Låt oss titta på ett exempel:

  • Företag A gör inte CRO. De publicerar veckoartiklar för organisk sökning, distribuerar annonskampanjer konsekvent och publicerar ett nyhetsbrev eller infogar sina potentiella kunder i en automatiserad kundresa. På månadsbasis får de 1,000 100 prospekt som förvandlas till 10 kvalificerade leads och resulterar i 1 stängda kontrakt. Detta är en konverteringsfrekvens på XNUMX %.
  • Företag B utför CRO. Istället för att publicera veckoartiklar för organisk sökning, optimerar de befintliga artiklar på sin webbplats... vilket minskar ansträngningarna till hälften. De använder dessa resurser för att optimera sina annonskampanjer, målsidor, uppmaningar och andra steg. På månadsbasis får de 800 prospekt som förvandlas till 90 kvalificerade leads, och resulterar i 12 stängda kontrakt. Detta är en konverteringsfrekvens på 1.5 %.

Hos varje företag förnyar eller köper 75 % av deras kunder ytterligare produkter och tjänster varje år. Den typiska kunden stannar i några år. Den genomsnittliga försäljningen är $500 och genomsnittligt livstidsvärde (ALV) är $1500.

Låt oss nu titta på avkastningen på investeringen (ROI).

  • Företag A (ingen CRO) – 5,000 10 USD i nya affärer som lägger till 1,500 kunder som lägger till 15,000 XNUMX USD vardera under sin livstid... alltså XNUMX XNUMX USD.
  • Företag B (CRO) – 6,000 12 USD i nya affärer som lägger till 1,500 kunder som lägger till 18,000 20 USD vardera under sin livstid... alltså XNUMX XNUMX USD. Det är en ökning med XNUMX % av de totala intäkterna.

Naturligtvis är detta ett alltför förenklat exempel men det ger en förståelse för varför CRO är kritiskt. Företag B nådde tekniskt sett en mindre publik av potentiella kunder men gav större intäkter. Jag skulle till och med hävda att genom att göra CRO är det mer sannolikt att företag B skaffar kunder av större värde än företag A. Målet med CRO är att öka sannolikheten för att potentiella kunder kommer att gå vidare till nästa steg i sin köpresa i varje skede . Detta ökar ROI för varje kampanj som du utför.

Vad är typiska omvandlingsfrekvenser?

Den genomsnittliga shoppingsajten på nätet hade en konverteringsfrekvens på 4.4 % för mat och dryck, följt av hälso- och skönhetsprodukter med en konverteringsfrekvens på 3.3 %. De bästa webbsidorna har uppmätts med en konverteringsfrekvens på upp till 15 %.

Statistik

Detta borde skapa en tydligare bild för dig när du bestämmer dig för om du ska använda resurser för att öka din omvandlingsfrekvens. Det faktum att du kan förvärva nästan 5 gånger kunderna med en befintlig publik borde motivera dig att införliva konverteringsoptimering i din digitala marknadsföringsstrategi!

Checklista för optimering av omvandlingsfrekvens

Jag skulle uppmuntra dig att klicka dig vidare för att se hela artikeln som Capsicum Mediaworks skrev för att åtfölja deras infografik. Infografiken beskriver följande 10 ämnen för att hjälpa dig med din omvandlingsfrekvensoptimering:

  1. Vad är CRO?
  2. Så här beräknar du din omvandlingsfrekvens
  3. Komma igång med CRO'
  4. Förstå kvantitativa och kvalitativa data
  5. Strategier för optimering av omvandlingsfrekvens
  6. Konverteringstestning (A/B).
  7. Strategier för att optimera en målsida för konverteringar
  8. Centrisk webbdesign för att öka konverteringsfrekvensen
  9. Effektiva uppmaningar (CTA) för att öka konverteringsfrekvensen
  10. Vikten av att dokumentera dina CRO-insatser.

Exempel på strategier som ökar konverteringsfrekvensen

Här är några exempel på strategier som ingår i artikeln:

  • Fri frakt är ett måste för nätbutiker. Det förväntas av kunderna. Företag kan täcka fraktkostnaderna i produktpriserna. Undvik dock att prissätta produkten för mycket. Kunder letar alltid efter prisvärda alternativ.
  • Varukorgen ska alltid vara synlig. Annars kommer användarna inte att kunna hitta den.
  • Förbättra dina omvandlingsfrekvenser med programvara för att lämna kundvagn. Denna programvara skickar ett e-postmeddelande till kunder som har övergett varor som nu bara ligger i sina kundvagnar.
  • Var tillgänglig för att svara på dina kunders frågor. Erbjud hjälp dygnet runt med chatbots eller livechattmjukvara.
  • Lägg till ordentlig och enkel navigering till din hemsida. Dina kunder ska inte kämpa för att utföra enkla aktiviteter.
  • Inkludera filter som låter användare sortera igenom dina produkter för att enkelt hitta det de behöver.
  • Nuförtiden vill alla webbplatser att folk ska registrera sig, vilket kan avskräcka människor och få dem att lämna din webbplats utan att göra något köp. Låt folk köpa produkter utan registrering. Samla bara in namn och e-postadresser.
checklista för optimering av omvandlingsfrekvens

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.