Analytics och testningContent MarketingSociala medier & Influencer Marketing

4 strategier för att omvandla nya besökare till återkommande

Vi har ett enormt problem i innehållsindustrin. Praktiskt taget varenda resurs som jag läser om innehållsmarknadsföring är relaterad till förvärvande nya besökare, når ny målgrupper och investera i smärgel mediekanaler. Dessa är alla förvärvsstrategier.

Förvärv av kunder är det långsammaste, svåraste och mest kostsamma sättet att öka intäkterna oavsett bransch eller produkttyp. Varför går detta faktum förlorat i strategier för marknadsföring av innehåll?

  • Det är ungefär 50% lättare att sälja till befintliga kunder än att helt nya möjligheter enligt Marketing Metrics
  • En 5% ökning av kundretentionen kan öka lönsamheten med 75% enligt Bain och Company.
  • 80% av ditt företags framtida intäkter kommer från bara 20% av dina befintliga kunder enligt Gartner.

Om ditt företag lägger ner tid och energi på strategier för att behålla kunder och du inser att strategier för innehållsmarknadsföring driver nya kunder, är det inte meningsfullt att - i din kundresa - att det är kostnadseffektivt att hjälpa dina nya besökare att konvertera till återkommande besökare och kommer att öka intäkterna avsevärt? Det är bara sunt förnuft.

Martech Zone fortsätter tvåsiffrig tillväxt år efter år utan att spendera pengar på att köpa nya besökare. Naturligtvis tillskriver vi mycket av denna tillväxt till den ständiga förbättringen av både användarupplevelse och innehållskvalitet - men några av de strategier som vi använder är mycket mer elementära och lättare att implementera:

  1. E Prenumerationer - Marknadsför ditt nyhetsbrev för första gången besökare med popup-fönster eller exit-avsikt verktyg. Att kommunicera fördelarna med ditt nyhetsbrev och sedan ge någon form av incitament för besökare kan leda en hel del e-postmeddelanden ... som kan bli kunder långsiktigt ..
  2. Webbläsaraviseringar – De flesta webbläsare har nu integrerat skrivbordsaviseringar i operativsystemen på både Mac eller PC. Vi har utplacerat en push-aviseringslösning. När du anländer till vår webbplats via mobil eller stationär fråga om du vill tillåta skrivbordsaviseringar eller inte. Om du tillåter dem skickas ett meddelande varje gång vi publicerar det. Vi lägger till dussintals prenumeranter dagligen med hundratals återkommande varje vecka.
  3. Feed-prenumerationer - förbättra och integrera en flödesprenumerationstjänst fortsätter att löna sig. För många tror att feeds är döda - ändå fortsätter vi att se dussintals nya feed-prenumeranter varje vecka och tusentals läsare återvänder till vår webbplats.
  4. Socialt följer - Medan foderpopulariteten har avtagit har det sociala ökat. Bakom sökmotortrafik är trafik på sociala medier vår bästa referenspartner till vår webbplats. Även om det inte är möjligt att skilja den trafiken mellan någon annans följare eller vår egen, vet vi att i takt med att vi har ökat vårt antal så blir hänvisningstrafiken jämförbar.

Att behålla läsare är inte bara att få människor att återvända. Läsare som fortsätter att återkomma, läsa ditt innehåll och interagera med ditt varumärke över tid känner igen dig för den auktoritet du har och ökar deras förtroende för dig. Förtroende är lyftspetsen som driver en besökare till en kund.

I beteenderapporter för Google Analytics kan du se Ny vs återkommande rapport. När du tittar på rapporten, var noga med att ändra datumintervallet och kontrollera jämförningsknappen för att se om din webbplats behåller läsare eller förlorar fler av dem. Tänk naturligtvis på att den faktiska volymen är underskattad eftersom Google Analytics är beroende av enhetsspecifika cookies. När dina besökare rensar cookies eller besöker från olika enheter räknas de inte fullständigt och exakt.

Våra resultat

Under de senaste två åren har vi fokuserat de allra flesta av våra investeringar på lagringsstrategier. Har det fungerat? Absolut! Återkommande besök har ökat med 85.3% on Martech Zone. Tänk på att dessa inte är unika besökare - det här är besök. Vi har fördubblat antalet besökare som återvänder inom 1 vecka efter att de besökt webbplatsen första gången. Så - antalet besökare som återvänder har ökat, antalet besök per återkommande besökare och tiden mellan besöken har minskats. Det är betydande ... och intäkterna presterar ännu bättre.

En återkommande besökare är mycket mer benägna att antingen hänvisa dig till ett företag som du kan hjälpa till eller anställa dig själv. Om du inte uppmärksammar antalet återkommande besökare på din webbplats slösar du bort mycket budget, energi och tid.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.