Vad vi har lärt oss om kundförvärv genom att svänga efter staketet

3dplusme

Ta oss ut till bollspelet? ja! 3DplusMe, ett företag som förvärvats av Vita moln, har varit licensinnehavare för MLB under de senaste två åren och skapat interaktiva 3D-upplevelser och personifierade 3D-färgprodukter i fullfärg för ballgame-besökare. Vi har byggt upp och tillhandahåller tekniken som gör det möjligt för MLB-deltagare att komma till sitt favoritlag och "bli" en spelare via vår capture to print-plattform. Fans väljer sitt lag, uniform, tröjnamn, nummer och pose och inom några sekunder ser de sig själva som en spelare för sitt favoritlag. Därifrån kan de beställa en komplett 3D-tryckt version som levereras hem till dem.

3DplusMe är också plattformen för personliga 3D-capture-to-print-upplevelser i detaljhandeln. Gäster blir deras favoritleksak, actionfigur, sporthjälte, videospel eller filmkaraktär och mer hos återförsäljare som Target, Toys R Us och Wal-Mart.

Med tanke på vår meritlista i båda miljöerna har vi fokuserat på och lärt oss vad som lockar och omvandlar kunder och tror att dessa lärdomar kan tillämpas i stort, oavsett miljö. Här är vad vår forskning och erfarenhet visar:

  • Kunder är mer benägna att köpa när du skapar en upplevelse som tar dem med i produktens berättelse. När fans är på evenemang är de känslomässigt engagerade i det innehållet som driver deras beteende för produktupplevelser.
  • I en vanlig detaljhandelsmiljö, när en gäst bara passerar en produkt, 15% av fansen som ägnar sig åt 3D-upplevelsen vid detaljhandelsköp till en ASP på $ 59.00. Upplevelsen gör att vem som helst kan prova gratis och se sig själv som sin favoritsuperhjälte eller annan leksak. Arbetet med upplevelsen är att få fans att köpa. Dessa är solida siffror jämfört med en standardomvandlingsfrekvens för detaljhandeln på 1-2%.
  • Vid evenemang där koncentrerade lojala fans är representerade, köper 60% av fansen till en ASP på $ 135. Perfekta exempel på den omvandlingsfrekvensen har demonstrerats på arenor vid World Series, MLB All Star Game Fan Fest, Spring Training och andra evenemangsmiljöer. Fans vill bli en del av laget och 3D-upplevelsen ger dem den möjligheten.

Nyckelupptagningen ur vårt perspektiv:

Transformationsupplevelser ökar omvandlingen

När du kan bygga produktupplevelser som skapar aha-ögonblick och känslomässigt engagerande interaktioner, vill folk köpa. I vanliga detaljhandelsmiljöer, där det traditionellt är svårt att öka omvandlingen, har vi bevisat att du kan höja dina priser genom att skapa “detaljhandelsupplevelser” för kunderna. Vi har också bevisat att när du är på evenemang som World Series, All Star-spel, Comic-con och Super Bowl kan du få hög omvandling genom tvingande upplevelser.

Berättelsedrivna känslomässiga kopplingar är nyckeln till att driva försäljningen. Vår erfarenhet har gett några enkla tips som marknadsförare kan använda i alla detaljhandelsmiljöer.

  1. Använd dina resurser och affärspartners för att skapa ”transformativa upplevelser” som stämmer överens med ditt varumärke. Dessa kan vara stora offentliga evenemang eller mindre mer intima kampanjer i butiken. Till exempel arbetade vi med Ubisoft för att erbjuda fans möjligheten att bli ”Arno” när Assassin Creed Unity lanserades i Ubisoft Lounge på E3 (Electronic Entertainment Expo). Detta gav en exklusiv upplevelse för fans som är knutna till fastighetens historia.
  2. Skapa en upplevelse som bygger med förväntan och spänning från det ögonblick som kunder går till den slutliga försäljningen. Till exempel från det ögonblick som en fläkt kommer in i 3DplusMe-paviljongen, lockas de. Det börjar med att se till att allt som händer stämmer överens med historien från skyltar som bjuder in gästerna till "Get Drafted to Your Favorite Team", och fortsätter till ett mycket personligt val av varje funktion och slutar med en slutgiltig dramatisk avslöjande (inklusive musik) av karaktär. Denna transformativa upplevelse stämmer perfekt med känslorna som deltagarna deltar i.
  3. Erbjud oemotståndliga lockelser. Nöjesparker vet att när de visar bilder på varje gäst på en populär åktur utan köpförpliktelse; en kraftfull känslomässig bogserbåt kommer att inträffa och försäljning kommer att göras! På samma sätt kan kunderna skanna sina ansikten gratis på våra skanningsstationer och omedelbart se hur den slutliga produkten kommer att se ut, vilket hjälper incentinköp.
  4. Testa och optimera: När du väl har en historia-driven upplevelse måste du testa och optimera för att se till att du skapar en process som leder kunderna genom upplevelsen på ett övertygande sätt. Du behöver en struktur som låter dig se vad som fungerar och fortsätta att förbättra den processen.

Toppmarknadsförare vet att det bästa sättet att driva omvandling och lojalitet, vilket i slutändan ökar försäljningen, är att föra kunder in i produktens historia. När du vill svänga efter staketet måste du gå upp för att slå många gånger, lära dig av varje tonhöjd och så småningom kommer du att träffa en hemmakörning.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.