Beslut om nya produkter, tjänster eller funktioner

inställdDen här veckan fick jag Inställd från Pragmatisk marknadsföring.

Jag är ungefär en tredjedel av vägen genom boken just nu och njuter av den. Det finns många praktiska exempel på hur affärshubris har lett dem på vägen till dåliga beslut eftersom de inte var "inställda" på sina framtidsutsikter. Genom att inte ta reda på vad deras framtidsutsikter behövde lanserade företagen produkter, tjänster eller funktioner som var stinkande.

Med tillkomsten av sociala medier och webben tror jag att det finns en balans när du bestämmer nya produkter, tjänster eller funktioner, men som sträcker sig bortom utsikterna. Nu när kunden är ett starkt marknadsföringsmedium måste du också uppmärksamma dem. Boken inspirerade detta inlägg.

Här är det tillvägagångssätt jag använder för att bestämma prioriteten för nya produkter, tjänster eller funktioner där jag arbetar:

  • Vad är Sticky? Med andra ord, vad utvecklar jag som kommer att förbättra kundbibehållandet? Om du till exempel är en SaaS -leverantör, har du ett API? API: er är fantastiska eftersom de kräver mindre kod, mindre support och de kräver en intern investering från din kund för att integrera med din produkt.
  • Vad är sensationellt? Vissa produkter, tjänster eller funktioner är värda sin vikt på grund av den inverkan de kommer att få i branschen. Ett bra exempel på detta är mobilbeställning för restauranger. Även om stora pizzabutiker fortfarande bara får 10% av sin försäljning online, har de nu investerat i mobil.

    Investeringen kommer sannolikt att vara en affärsförlorare eftersom användarupplevelsen via en telefon suger. Men de var tvungna att tävla med marknaden med lösningen så att de kan få hype. De senaste hype är widgets.

    Sidenote: Jag tror att mobilbeställning och widgets kommer att få sin dag - men kommer att utvecklas helt över tiden när tekniken förbättras. Dessa företag investerade i dessa nu på grund av surr och indirekta affärer - inte direkta affärsresultat.

  • Vad är PTO-värdig? Dina kunder organiserar på och offline. Anställda tenderar att hålla sig till branscher men flyttar till olika företag. Det betyder att Word Of Mouth-marknadsföring är viktigt och ditt företag måste se på det som en möjlighet. Om du skapar en produkt, tjänst eller funktion som dina kunder går över bananer, tror du bättre att de berättar för andra i branschen om det!
  • Vad är säljvärdigt? Detta är till stor del tanken bakom det jag har läst hittills Inställd. Detta är den största faktorn för att växa ditt företag - din produkt, tjänst eller funktion måste fylla ett företag behöver. Med andra ord, genom att köpa din produkt - fördelarna för mitt företag överväger kostnaden. Om det inte behövs där kommer du förmodligen inte att lyckas. Att sälja is till eskimåer är bara en myt.

Vilken som helst av dessa faktorer kan ersätta en annan. Ibland har vi utvecklat nya funktioner helt enkelt på begäran av mycket stora framtidsutsikter. Det var en chansning, men vi insåg att investeringen skulle löna sig även om vi inte fastnade för just den klienten. Jag tror att en bra färdplan bör ha alla dessa fyra initiativ i sig.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.