Vem definierar teknik i ditt företag?

search1

Definitionen av teknik är:

den praktiska tillämpningen av vetenskap för handel eller industri

För ett tag sedan frågade jag, ”Om din IT-avdelning dödade innovation“. Det var en fråga som efterfrågade en hel del svar! Många IT-avdelningar har förmågan att kväva eller möjliggöra innovation ... kan IT-avdelningar till och med kväva eller möjliggöra produktivitet och försäljning?

Idag hade jag nöjet att träffa Chris från Kompendium. Det var en livlig konversation och vi slutade gå runt 45 minuter där vi ville.

En av de intressanta delarna av konversationen var att diskutera vem som ägde beslutet att köpa en plattform eller SEO -tjänster. Vi suckade båda när det beslutet föll i händerna på en IT -representant. Jag försöker inte förringa IT -proffs - jag litar dagligen på deras expertis. Blogga för SEO är en strategi för att skaffa leads ... a marknadsföringsansvar.

Det är dock intressant att en IT -avdelning ofta ansvarar för en plattform eller process som avgör affärsresultat. För många gånger ser jag att affärsresultat (innovation, avkastning på investeringar, användarvänlighet etc.) tar baksätet i köpbeslutet.

När vi väljer oss som deras företagsbloggplattform är det ofta IT -avdelningen som tror att de kan implementera en gratis lösning för bloggning. En blogg är en blogg, eller hur?

  • Nevermind att innehållet inte är optimerat
  • Nevermind att plattformen inte är säker, stabil, underhållsfri, redundant, etc.
  • Nevermind att plattformen inte är skalbar till miljontals sidvisningar och tiotusentals användare.
  • Nevermind att företaget som byggde det spenderade hundratusentals dollar i forskning och utveckling för att säkerställa bästa praxis och sökmotors efterlevnad införlivades.
  • Nevermind att användargränssnittet är enkelt för alla att använda utan behov av intensiv träning.
  • Nevermind att systemet är automatiserat så ingen kunskap om märkning och kategorisering behövs.
  • Nevermind att vår personal övervakar våra kunders framsteg för att säkerställa deras framgång.
  • Nevermind att plattformen kommer med fortlöpande coaching för att hjälpa bloggarna att utveckla sina färdigheter och öka sin avkastning på investeringen över tiden.

Med SEO är det ofta samma argument. Jag har till och med varit på motsatt sida av SEO -argumentet och berättat det för dig du behöver ingen SEO -expert. Jeremy påminde mig om det här inlägget ... doh!

Min poäng var att för många företag inte har någon sökmotoroptimering och missar mycket relevant trafik. Om de bara gjorde minstakunde de åtminstone lägga den vackra webbplatsen de spenderade 10 XNUMX dollar på framför några besökare. Det här inlägget skrevs för den stora majoriteten av företag som inte har någon konkurrens och ingen optimering ... det var en uppmaning att åtminstone göra det minsta.

För företag i konkurrenskraftiga branscher är 80% optimerad dock inte ens nära. 90% räcker inte. För att få en #1 -ranking på en mycket konkurrenskraftig term krävs expertis från ett av en handfull företag i världen. Om du är på en till och med måttligt konkurrenskraftig sökmotors resultatsida kommer din IT -avdelning inte att ta dig till #1. Du har tur om de ens får dig på den första sidan med resultat.

Du skulle inte ge din IT -avdelning ansvar för ditt säljteam, men du kommer att ge dem ansvar för en teknik som kan hindra ditt företag från att få försäljning. Om du ska tillämpa teknik praktiskt taget ... se till att du undersöker möjligheterna och fördelarna till fullo innan du tror att du kan göra det ensam!

5 Kommentarer

  1. 1

    Det finns en värld av skillnad mellan att blogga plattform och en SEO strategi.

    En bloggplattform är bara en kombination av programvara och hårdvara, och IT-avdelningar är ganska bra på att sätta ihop dem. Det finns också många leverantörer som gör det här arbetet, antingen för att de har egen programvara, eller för att de redan äger eller hyr ut hårdvara, eller för att de har massor av expertis för att underhålla just denna IT-stack. Frågan om hur du delar upp ledningen av din bloggplattform mellan interna och outsourcade är det kanoniska "köp / bygg / lån" IT-problemet.

    En SEO-strategi är dock nästan helt oberoende av din bloggplattform. Du kan ha bra eller fruktansvärda SEO oavsett plattform. Men att använda ett SEO-företag är inte som att använda ett tredje parts IT-företag. Det är mer som att anställa copywriters som kan översätta dina idéer till Googles språk.

    Visst, du kan använda gratis programvara för bloggning med öppen källkod. Och låt oss vara rättvisa, Doug — WordPress körs på säker, stabil, mycket redundant infrastruktur. Användare av WordPress inkluderar Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News och CNN - som alla klarar ditt "miljoner sidvisningar, tiotusentals användare" -test. Automattic (de som skapar WordPress) har tiotals miljoner dollar riskkapital, vilket jag tycker utgör en ganska omfattande forsknings- och ingenjörsbudget. WordPress är inte en leksak.

    WordPress är dock bara en bloggplattform. Egentligen är det bara halv en bloggplattform - WordPress-programvaran med öppen källkod (även om det finns otaliga WordPress-värdtjänster, inklusive WordPress.com.) Om du är intresserad av någon grad av tillförlitlighet eller skalbarhet måste du investera i relevant hårdvara och expertis.

    Så IT-avdelningen har rätt att en blogg bara är en blogg och de kan använda gratisverktyg för att få bloggdelen igång. Men det mesta av arbetet och det mesta av det potentiella värdet finns inte i programvaran. Nästan hela poängen med att ha en blogg möjliggörs genom en omfattande och kontinuerlig SEO-strategi. Och när du förstår att det är vad du behöver är det något du borde vara villig att betala för.

    Utmaningen är att få IT-avdelningar att inse att bra SEO inte är en handfull dumma tricks, att det är svårt, att det alltid förändras och att det gör hela skillnaden i världen.

    @robbyslaughter

    • 2

      Hej Robby!

      Jag är inte säker på om du håller med eller inte håller med mig. Du och jag vet att Dow Jones, The New York Times, People Magazine, Fox News och CNN inte kör WordPress 'som det är'. De kör det utan extra infrastrukturkostnader, temakostnader, sökmotoroptimeringskostnader etc.? Tror du inte att de spenderar pengar på att utbilda sin personal om användning av dessa plattformar? Eller utveckling för att skicka innehåll till dessa plattformar? Naturligtvis är de det! Var och en av dessa företag har investerat en hel del pengar för att få en "gratis" plattform att fungera för dem.

      En blogg är bara en blogg, men en bloggplattform är INTE bara en bloggplattform. Nyckelordets styrka, automatisering av märkning, kategorisering och innehållsplacering i Compendium är stora skillnader. Det kräver att användaren lägger mindre tid på att oroa sig för hur man ska blogga, hur man optimerar sitt innehåll och mer tid att oroa sig för vad man ska blogga. Affärsbloggare bör koncentrera sig på sitt budskap - nej deras plattform.

      Jag garanterar dig att vilken person som helst kan öppna Compendium och intuitivt posta och att inlägget kommer att optimeras. Så är inte fallet med WordPress. Majoriteten av de människor som jag personligen har lärt mig att blogga effektivt med WordPress hade ingen aning om hur mycket de saknade för varje inlägg.

      Återigen är IT-avdelningens fokus inte ofta fokus för verksamheten. Jag har alltid uppskattat mina IT-kollegor som "granskat" mina programköp för att säkerställa att jag inte riskerar företaget; de kommer dock aldrig att kunna inse fördelarna med plattformen eller strategin och dess inverkan på verksamheten. Det är inte vad de är utbildade för, vad deras erfarenhet ligger i, inte heller vad de ska användas till.

      Låt affärsmän fatta affärsbeslut! Låt IT vara deras betrodda rådgivare.

      • 3

        Jag håller inte med eller håller inte med din övergripande poäng, jag klargör bara dina kommentarer.

        Ingen sa att de stora användarna av WordPress kör programvaran utan ytterligare anpassnings- och infrastrukturkostnader. Du sa "tänk på att plattformen inte är skalbar till miljoner sidvisningar och tiotusentals användare", men det är helt enkelt inte sant. Det är helt klart möjligt att skala WordPress (eller Blogger, eller Drupal eller DotNetNuke eller Compendium och så vidare) till denna nivå, men du måste investera i hårdvara, supportprogramvara och teknisk expertis. Frågan är inte om det är möjlig, det är om du vill göra det själv eller om du vill att någon annan ska göra det åt dig.

        Ja, en bloggplattform är bara en bloggplattform. Det är en kombination av programvara och hårdvara som producerar en blogg. Visst, vissa har olika funktioner, och dessa funktioner kan ha mer värde och värt mer pengar. Oavsett om du har en IndyCar, en fullfjädrad BMW eller pålitlig lastbil, har du ett fordonsfordon som kan köras från punkt till A till punkt B. Är det sant att vissa av dessa fordon är bättre lämpade för vissa uppgifter? Absolut. Frågan är: vilken uppgift försöker du uppnå?

        Jag är säker på att om du lägger en användare sida vid sida med Compendium och någon öppen källkodsbloggplattform skulle inlägget på Compendium-bloggen driva mer trafik - även om inläggen var ord för ord identiska. Det är ett stort värde för ditt företag! Om detta användningsfall är representativt är det ett fantastiskt försäljningsargument för CB.

        Men låt oss undersöka varför det enda inlägget skulle få mer trafik. Anledningen beror främst på Compendium företaget har en pågående strategioperation. Du uppdaterar kodbasen hela tiden. Du länkar till klientinlägg för att hjälpa dem att bygga rykte. Du träffar kunder och ger ytterligare utbildning och resurser. Du har mycket tillförlitlig infrastruktur. Mycket, om inte det mesta av fördelen med Compendium jämfört med ett gratis verktyg är den löpande service och support du tillhandahåller för din programvara, dina kunder och deras innehåll.

        Och igen, det är en underbar fördel och många av dina kunder är mycket nöjda. Men det är inte en grundläggande del av din "bloggplattform" för programvara och hårdvara. Du kan uppnå samma resultat genom att använda olika program (men det skulle vara mer arbete!) Detta är i själva verket vad företag gillar DK New Media gör varje dag. Alla som är involverade i beslutsfattande för företagsblogging måste förstå dessa nyanser.

        Den grundläggande frågan här är var en avdelnings ansvar slutar och någon annans börjar. Det finns inga enkla svar på den frågan. Ännu värre, om någon del av den linjen passerar utanför företaget till en tredjepartsleverantör, börjar det bli suddiga utrymmen mellan enheter och det blir svårare att bedöma risker och fördelar. Hur skyddar du din omkrets om människor utanför har tillgång? Eller från marknadsföringssidan: hur är du säker på att den outsourcade plattformsleverantören inte kommer att förstöra ditt varumärke? Dessa risker kan vara små eller stora, men de är inte noll.

        Jag är säker på att många beslut om teknik tas av IT utan tillräcklig respekt för affärsimplikationer. Men problemet går åt båda håll - affärsmän måste förstå mer om IT och vice versa. Att arbeta tillsammans istället för mot varandra kommer att gynna alla.

        • 4

          Tack för det förtydligandet, Robby! Jag kommer att hålla mig till de sista kommentarerna. Jag litar på att mina IT-resurser är mina rådgivare så att jag inte gör något dumt. Men jag kommer inte att ge dem det slutgiltiga beslutet om plattformar och strategier som är i det bästa av att driva verksamheten framåt. Vi har var och en våra egna styrkor och de måste utnyttjas på lämpligt sätt.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.