Designtänkande: Tillämpa Rose, Bud, Thorn-aktiviteter på marknadsföring

Rosenknoppstörn

Den här veckan har varit ganska spännande eftersom jag har arbetat med några företagskonsulter från Salesforce och ett annat företag för att se hur jag kan förbättra strategisessioner för deras kunder. Ett stort gap i vår bransch just nu är att företag ofta har budget och resurser, ibland har verktygen, men ofta saknar strategi för att starta en lämplig genomförandeplan.

En applikation som de tar på vägen till så gott som alla kunder är en designtänkande aktivitet som kallas ”ros, knopp, tagg”. Enkelheten i övningen och de teman som identifieras av den gör den till en mycket kraftfull metod för att hitta luckor i ditt marknadsföringsarbete.

Vad du behöver

  • Sharples
  • Röda, blåa och gröna klisterlappar
  • Gott om vägg- eller whiteboardutrymme
  • En facilitator för att hålla saker på rätt spår
  • 2 till 4 nyckelpersoner som förstår processen

Exempel för tillämpning

Du kanske kommer att implementera en ny marknadsföringsteknik för att utveckla automatiserade resor för dina kunder. Projektet kan stoppas skrikande eftersom du inte riktigt vet var du ska börja planera. Det är här ros, knopp, tagg kan vara till nytta.

Rose - Vad fungerar?

Börja med att skriva ner vad som fungerar med implementeringen. Kanske har träningen varit utmärkt eller plattformens enkla användning. Kanske har du bra resurser i ditt team eller via en tredje part för att hjälpa till. Det kan vara vad som helst ... skriv bara ner vad som fungerar.

Bud - Vilka är möjligheterna?

När du börjar hälla igenom ditt folk, processen och plattformen kommer vissa möjligheter att stiga till toppen. Kanske erbjuder plattformen sociala, annons- eller sms-funktioner som kan hjälpa dig att bättre rikta dina potentiella flerkanalers. Kanske finns det några integrationer tillgängliga för att införliva artificiell intelligens i framtiden. Det kan vara vad som helst!

Thorn - Vad är trasigt?

När du analyserar ditt projekt kan du identifiera saker som saknas, frustrerar eller som misslyckas. Kanske är det tidslinjen, eller så har du inte tillräckligt med data för att fatta beslut. 

Dags att kluster

Om du spenderar 30 till 45 minuter på att ge ditt lag att skriva anteckningar och tänka på varje möjlig ros, knopp eller tagg, kan du ha kvar en hel samling klisterlappar överallt. Genom att få ut alla dina tankar på färgkodade anteckningar och organisera dem kommer du att se några teman dyka upp som du inte såg tidigare.

Nästa steg är att klustera anteckningarna, den här processen kallas affinitetskartläggning. Använd kategorisering för att flytta anteckningarna och organisera dem från ros, knopp, tagg till verkliga processer. När det gäller dina marknadsföringsinsatser kanske du vill ha flera kolumner:

  • Discovery - den forskning och data som behövs för att planera marknadsföringen.
  • Strategi - marknadsföringsinsatsen.
  • Genomförande - de verktyg och resurser som behövs för att bygga marknadsföringsinitiativet.
  • Utförande - initiativets resurser, mål och mätning.
  • Optimering - medel för att förbättra initiativet i realtid eller nästa gång.

När du flyttar dina anteckningar till dessa kategorier kommer du att se några fantastiska teman börjar materialiseras. Kanske ser du till och med att en är mer grön ... hjälper dig att se var spärren är så att du kan bestämma hur du lyckas driva igenom den.

Design Tänkande

Detta är bara en enkel övning som används i designtänkande. Designtänkande är en mycket bredare praxis som ofta används för design av användarupplevelser, men utvecklas till att hjälpa företag att ta itu med mycket större frågor också.

Det finns 5 steg i designtänkandet - eftertryck, definiera, idé, prototyp och test. Likheterna mellan dessa och smidig marknadsföringsresa Jag utvecklade var inte en olycka!

Jag uppmuntrar dig att ta en kurs, titta på några videor eller till och med köp en bok om designtänkande, det förändrar hur företag fungerar. Om du har några rekommendationer, vänligen lämna dem i kommentarerna!

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.