Är du en destination? En utgång? Eller bara ett tecken?

Uppfattningen om vilken marknadsföring på nätet skall vara skiljer sig från företag till företag. Vi har kunder som är mycket nöjda med att bara ha en trevlig broschyrsida så att de kan kolla in sin marknadsföringslista att de har en vacker webbplats. Det är en olycklig synpunkt, men vissa kämpar fortfarande med att förstå den interaktiva naturen på nätet och de fortsätter att luta sig på sina beprövade och sanna traditionell marknadsföringsstrategier. Jag skulle vilja slänga fram en analogi som jag har funderat på under en tid - att föra oss tillbaka till informationsvägen analogi.

philips-55-hdtvDin marknadsföringsstrategi online kan vara en signera, En avsluta eller ett destination för kunder och kunder. Varje strategi har sina egna kostnader och fördelar. Tecknet kräver minimala resurser och ger ett minimalt svar. Utgången kräver mer. Destinationen ganska mycket. Hur kan du bestämma vad din strategi är?

För att ge färg till detta exempel, låt oss säga att jag ska köpa och installera en Philips 55 ″ HDTV. Så jag undersöker produkterna och informationen för att göra ett bra köp och lär mig hur jag ställer in och använder den.

Philips: Tecknet

Philips webbplats är en Anmäl. Utan någon prissättning eller information om var du kan köpa, vilka tillbehör du ska använda eller videor om hur du använder produkten - den här webbplatsen är helt enkelt en digital broschyr. Även om det är en vackert utformad webbplats, finns det knappast någon aktivitet. Faktum är att endast 4 personer har granskat produkten ... med några negativa recensioner. Sidan är faktiskt trasig också ... om att det finns 0 recensioner när det faktiskt finns 4.

Philips

Newegg: Utgången

Förutom de tekniska specifikationerna som du hittar på Philips erbjuder Newegg möjligheten att köpa, titta på liknande produkter och se recensioner (även om det inte finns några). Om Neweggs pris-, leverans- och returpolicy är bra - det är där du lämnar. Om inte, kommer du tillbaka på vägen och letar efter en annan plats att hitta informationen eller göra köpet.

newegg-philips-55

CNET: Destinationen

En titt på sökresultaten och du kan se vilket företag som har lagt mer i sin sökmotoroptimering. CNET: s bidrag har utdrag för recensioner och prissättning samt författarskap aktiverat:

SERP

Granskningssidan är djupgående och otrolig ... med en CNET-recension, användarrecensioner, användarkommentarer, möjlighet att följa ändringar på sidan, en video, användningsanvisningar, djup social integration (med massor av interaktion), massor av bilder inklusive menysystemet, flera alternativ om var du kan köpa, aktuell prissättning, en sammanfattning av recensionen, jämförelser med andra märken, tekniska specifikationer (långt bortom Philips webbplats!) förutom den detaljerade granskningen av en namngiven författare med foto och biografi .

cnet-philips-55

Även om du faktiskt inte kan göra köp på CNET, är detta målsidan. Människor kan hoppa från den här webbplatsen för att klicka på köpknappen på Amazon eller någon annanstans, men det var där de hittade den information de behövde och vart de kommer tillbaka nästa gång.

Bästa köp: The Fail

Best Buy bryr sig inte om du köpte produkten eller inte ... de är först efter nyförsäljning. Så - glöm det faktum att jag har ett Best Buy Rewards-kort och att jag kanske vill hitta ytterligare information om det köp jag gjort i din butik. Ingen soppa för dig.

BestKöp Philips 55

Slutsats

Philips kan bygga en fantastisk sida - med videor, instruktioner, tillbehör och oberoende recensioner av branschledare. Eller så kan de kurera andra webbplatser och recensioner på sidan. Den kanske mest fascinerande funktionen som saknas är möjligheten att helt enkelt se priser och klicka för att köpa på försäljningsställen som bär produkten.

Om CNET kan vara lönsamt genom att förlita sig på annons- och affiliate-intäkter, kan säkerligen webbplatserna ovan förbättra sina sidor för att tillgodose alla funktioner och innehåll som krävs för att vara en målsida.

Hur skulle du bygga om din webbplats för att säkerställa att den är en destination för besökare som undersöker eller gör ett köp i din bransch? Jag tror att för många företag ser på sig själva som en exit och de ser ut att matcha eller slå sin konkurrens genom att vara en bättre utgång. Varför inte vara destinationen?

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.