E-handel och detaljhandel

7 lektioner för detaljhandeln i e-handelsåldern

E-handel tar över detaljhandeln per minut. Det gör det desto svårare att hålla tegel- och murbrukbutiker flytande.

För tegelbutiker handlar det inte om att lagra lager och hantera konton och försäljning. Om du driver en fysisk butik måste du gå till nästa nivå. Ge kunderna en övertygande Anledningen att spendera sin tid på att komma ner till din butik.

1. Ge erfarenhet, inte bara produkter

Det finns mycket mer i en tegel och murbruk än att bara ha de fysiska produkterna till försäljning. Ge dem en upplevelse och en anledning att komma tillbaka till din butik. Det är därför mer och fler konceptbutiker får grepp och bygga en nisch för sig själva.

Bort är en sådan konceptbutik i Soho. Här kan du handla reseprodukter. Butikens två motsatta ingångar känns som två olika butiker som flyter in i varandra.

Byt till det bättre

Din fysiska butik har inte råd att se likadant ut i flera år eller till och med månader. Shoppare erbjuds en enorm mängd spontan data online. Att ändra utseendet och känslan i din butik med jämna mellanrum ger ett bra tryck i fotfall och slutligen försäljning.

Arbeta med butikens design och layout och de produkter du säljer. Din fysiska butik kan dra nytta av en strategi som liknar innehållskalendrar för digital marknadsföring.

Historia är en butik med säte i New York. Butiken renoverar sig själv och ser ny ut nästan varje månad. Ett nytt tema varannan månad kommunicerar design och varumärkesvärde. Det låter också kunden veta vad som säljs och informerar om evenemang som hålls den månaden. Deras försäljning har ökat dubbelt under de senaste två åren.

2. För samman människor

Att organisera evenemang är ett annat sätt att locka kunder. Fitnessklasser, kurser, workshops, boklanseringar och andra interaktiva aktiviteter är utmärkta sätt att väcka intresse.

Klimatkammare är en ny butik i New York som erbjuder exklusiva begränsade upplagor och unika konstverk och design. De var värd för en middagsmottagning i samarbete med PIN-UP-tidningen under Design Miami. Detta hjälper till att bygga en gemenskap och leder till att kunder blir lojala kunder.

3. Kreativa team är ett måste

Att skapa en upplevelse och inte bara produkter kräver kreativitet. Ge kreativitets- och marknadsföringsteamet högre vikt. Se till att du har tilltalande innehåll. Se till att den utnyttjas för att öka försäljningen. Detta håller ditt varumärke friskt.

Var modig och prova nya saker

Introduktion av nya koncept och installation av kreativa artiklar i butiken är överhead. Ta en beräknad risk och gör förutsägelser på undersökta data.

4. Fokusera på kundrelationer

En unik aspekt av brick-n-mortelbutiker är fördelen att möta och påverka kunderna direkt. Vad en webbplats kämpar för att göra, med superkreativ grafik och övertygande skrivning, kan göras med ett trevligt leende och hjälpande hand i din butik. Att träna din personal för att göra shoppingupplevelsen mycket vänlig och glad för kunden kan utnyttja din försäljning på ett stort sätt. När du har upprepade kunder kan du hitta deras preferenser och arbeta därefter.

5. Omnichannel Retail gör tricket

E-handeln blir intensivare med hård konkurrens. Från jättar som Amazon, eBay och Alibaba till nystartade företag som Boxed, Kontrolleraoch Slack, det är en tuff marknad att konkurrera på.

Detaljhandeln med e-handel i USA är förutsagt växa från 396.7 miljarder US-dollar 2016 till över 684 miljarder US-dollar 2020. Även om onlineförsäljningen fortfarande bara utgör en liten andel av all detaljhandel - cirka 8.4%. 42% av Internetanvändarna i USA har köpt varor online minst en gång i månaden.

Böcker och elektronik är favoriterna för online-shoppare. E-handel är i ett skede där en singulär strategi inte fungerar. Omnichannel detaljhandel är det bästa tillvägagångssättet för det.

Lär dig att expandera

Mobilshopping är nästa trend inom e-handel. År 2016 beräknas cirka 136 miljoner användare ha köpt minst en gång från sina mobila enheter. Det här antalet beräknas uppgå till 162.8 miljoner år 2019. Om du är en e-handelshandlare, skaffa en app snart.

6. Använd dina fördelar

Till skillnad från en fysisk butik är e-handel inte begränsad av golvyta. Så använd den dynamiska och virtuella karaktären hos den här affärsmodellen.

Tillkomsten av datum analytics är en välsignelse för e-handeln som gör underverk för ett företag på många sätt. Data Analytics kan driva e-handel detaljhandel inom följande domäner:

  1. Supply Chain Management: data för produkter som börjar från lager till kund.
  2. Upptäckt av handlare / kundbedrägerier: Det finns algoritmer som låter handlare förutsäga bedrägerier och undvika dem.
  3. Merchant Analytics: Onlinehandlare behöver ständigt nya möjligheter att expandera. För att ställa in rätt pris jämfört med marknadsvärdet kommer det till nytta.
  4. Prisoptimering: Implementera prisrekommendationer på flera detaljhandelsplattformar online. Det görs genom en automatiserad process som reagerar på marknads- och konkurrentrörelser med minimal mänsklig intervention. Företag som Intelligence Node har utvecklat en teknik som använder big data relaterad till konkurrenskraftig intelligens och prisspårning med maskininlärning och artificiell intelligens.
  5. Rekommenderade system: Att navigera genom butiken i en virtuell miljö kräver god arkitektur. Rekommenderade system fungerar som plan för det.
  6. Produktspecifik analys: Att hitta mönster bland köp- och surfvanor är värdefullt för e-handel för att förbättra produktkataloger och användarupplevelse.
  7. Online marknadsföringsanalys: Det här fungerar för budgivning på annonser på Google. De leder till optimering och ökar klickfrekvensen och konverteringsfrekvensen.

7. Underskatta inte munnen

Att få dina kunder att säga bra saker om dig till sina vänner är oerhört kraftfullt. Se till att du inte underskattar det. Ge dem en bra upplevelse och hitta sätt att se till att du håller deras åsikter om dig så positiva som möjligt.

Påverkar bloggare och affiliate-marknadsföring

Innehållsmarknadsföring är den nuvarande trenden inom reklam. Utöka ditt varumärke genom innehåll eller så kan det hamna efter.

Att använda influenser och bloggare är ett utmärkt sätt att nå din målgrupp. Det fångar uppmärksamhet utan att låta som en försäljningsnivå. Affiliate marketing är ett annat tillvägagångssätt för att sprida ditt inflytande online.

Social Media Marketing

Att ha en online-närvaro är en nödvändighet om du vill ligga före i e-handeln. Företagen genererar nu cirka 2.4 miljoner dollar varje minut via e-handel. Av det tränger mer än 40,000 XNUMX dollar in från Facebook, Twitter och Pinterest.

Millennials är högst upp när det gäller ålders demografi när det gäller online shopping. Utseende och ljud tilltalande för din målgrupp på sociala medier

Det finns många metoders du kan följa för effektiv marknadsföring på sociala medier. Ta reda på vilka alternativ och vad som fungerar för dig. Det är det bästa sättet att få ditt företag att blomstra.

Frida Cooper

Frida Cooper är en detaljhandelsanalysforskare med cirka fem års erfarenhet.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.