Hur digital Lead Capture utvecklas

digital blyhämtning

Lead capture har funnits ett tag. I själva verket är det hur många företag som lyckas få affärer. Konsumenter besöker din webbplats, de fyller i ett formulär som letar efter information, du samlar in den informationen och sedan ringer du dem. Enkelt, eller hur? Ehh ... inte så mycket som du skulle tro.

Konceptet är i och för sig galet enkelt. I teorin borde det vara ganska jävla lätt att fånga så många leads. Tyvärr är det inte. Även om det kan ha varit ganska enkelt för ett decennium sedan, har konsumenterna blivit mer oroliga för att avstå från sin information. Antagandet är att de (konsumenten) ska ange sin information i ett formulär (med avsikt att få information) och att de kommer att bombas med telefonsamtal, e-post, sms, direktreklam och så vidare. Även om detta inte är fallet för alla företag, har vissa och kommer att bombardera utsikterna med dessa erbjudanden - och det är super irriterande.

Med detta sagt, färre och färre konsumenter fyller i statiska blyformulär.

Nu, när jag säger statiska leadformulär, menar jag de korta formulären som har cirka 4-5 mellanslag för din kontaktinformation (namn, telefonnummer, e-postadress, adress etc.) och kanske en kommentarsektion för att ställa en snabb fråga eller ge respons. Blanketterna tar normalt inte massor av utrymme på en sida (så de är inte pråliga), men de erbjuder inte heller något av konkret värde för konsumenten.

I de flesta fall fyller konsumenterna i sin information så att de kan få ytterligare information (från verksamheten) senare. Det finns inget särskilt fel med detta scenario, men den ytterligare information som konsumenten begär hamnar på en försäljningsnivå. Även om en konsument får den information de begärde kanske de inte vill säljas till ännu - speciellt om de fortfarande är i forskningsfasen.

Statiska blygen-former finns fortfarande kvar, men de dör snabbt för att ge plats för mer utvecklade metoder för digital leadgenerering. Leadgenereringsformer (eller snarare plattformar) blir snyggare och mer avancerade för att tillgodose konsumenternas önskemål och behov - vilket ger konsumenterna anledning att ge den verksamheten sin information. Så här utvecklas digital blyhämtning:

Hur digital Lead Capture utvecklas

Lead Gen-formulär blir "interaktiva" och "engagerande"

Statiska blyformer är just det: de är statisk. De tilltalar inte; och uppriktigt sagt, de är ganska tråkiga. Om det ser tråkigt ut (eller värre, ser det inte legitimt ut) är sannolikheten för att konsumenter fyller i deras information liten. Inte bara vill konsumenterna tänka att något coolt eller roligt kommer på vägen (och om allt är ljust och glänsande kan det bara vara), de vill se till att deras information inte säljs till tredje part eller används olagligt. De vill veta att informationen kommer till vem de säger att den kommer att göra.

En av de största sakerna som händer med huvudformer är att de blir snyggare, mer interaktiv och mer engagerande.

I stället för ett formulär som frågar efter enkel kontaktinformation ställs fler frågor - och för att förhindra tristess presenteras dessa frågor på unika sätt.

Många företag har börjat använda rullgardinsmenyer, flervals- och till och med faktiska textfyllningar för att säkerställa att konsumenten konsekvent uppmärksammar dem. Dessutom blir blyformulär mycket anpassningsbara och företag kan nu ställa frågor som skulle vara av intresse för en konsument. Istället för att känna sig som applikation känns det här nyutvecklade formatet som att fylla i en profil - en som kan skickas till en säljare som skulle hjälpa dem snarare än att sälja till dem.

Konsumenterna får riktigt värde

Om du går så lite som fem år tillbaka kommer du troligtvis ihåg att de flesta formulärfyllningar helt enkelt var sätt för dig att begära mer information. Du skulle lägga in din kontaktinformation, kanske lite preferensinformation, du skulle trycka på skicka och vänta på att någon kontaktar dig. Ibland skulle du registrera dig för ett månatligt nyhetsbrev eller något liknande - men egentligen inget av betydelse.

Spola framåt de fem åren, och vi upptäcker nu att tillsammans med statiska former som försvinner har det blivit mer utbyte att fylla i blyformulär. Istället för att få ett svar som ”Tack för att du skickade in ditt formulär. Någon kommer att nå ut inom kort, ”konsumenter behandlas omedelbart med produkt- / tjänsteerbjudanden, rabatter och i många fall för sent, utvärderingsresultat!

En av de nyare saker som webbplatsbesökare ser fram emot är att göra frågesporter och fylla i utvärderingar.

Ett bra exempel på detta skulle vara en "Vilken typ av bil är rätt för dig?" bedömning. Det här är en typ av bedömning som vi kan se oss själva tillhandahålla till våra fordonsklienter i syfte generera försäljningsledningar för nya bilar. I denna bedömning svarar en konsument på några frågor om deras köp / körning. När de har skickat in sina svar genereras deras resultat omedelbart för dem. För att göra detta måste de naturligtvis ange sin kontaktinformation. Om konsumenten är nyfiken nog (och vi hoppas att de är det) lägger de in sin e-post och de får sina resultat.

I stället för en typ av ge och ta-scenario har blyformulär blivit mer interaktiva. vilket leder till ett lika utbyte mellan konsumenten och företaget.

Om en konsument fyller i "Vilken bil är rätt för dig?" bedömning och säger att de har en stor familj kan de få en kupong för att provköra en viss minibuss. Eller, ännu bättre, de kan få ett omedelbart erbjudande på $ 500 på ett familjebil. När det gäller att ge konsumenter värde är möjligheterna praktiskt taget oändliga.

Med teknik som förbättras så fort som den är, kan många leverantörer av blyformulär automatiskt ta den information som konsumenterna anger i ett leadformulär och konvertera den till ett erbjudande som är mycket relevant för konsumenten. Blyformer är inte längre vad de brukade vara. De har utvecklats till något mycket större än vad många marknadsförare någonsin kunde ha föreställt sig. Eftersom lead capture-tekniken fortsätter att förbättras och utvecklas måste varumärken utveckla sin lead capture-process också!

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.