Trender och förutsägelser för digital marknadsföring

Trender och förutsägelser för digital marknadsföring

Försiktighetsåtgärder från företag under pandemin störde leveranskedjan, konsumenternas köpbeteende och våra marknadsföringsinsatser avsevärt under de senaste åren.

Enligt min mening hände de största konsument- och affärsförändringarna med onlineshopping, hemleverans och mobilbetalningar. För marknadsförare såg vi en dramatisk förändring av avkastningen på investeringar i digital marknadsföringsteknik. Vi fortsätter att göra mer, på fler kanaler och medier, med mindre personal - vilket kräver att vi lutar kraftigt på teknik för att mäta, skala och digitalt förändra våra organisationer. Fokus för omvandlingen har legat på intern automatisering och extern kundupplevelse. Företag som snabbt kunde svänga och anpassa sig såg en markant ökning av marknadsandelarna. Företag som inte har det kämpar fortfarande för att vinna tillbaka den marknadsandel de förlorade.

Packa upp de digitala marknadsföringstrenderna 2020

Teamet på M2 On Hold har hällt igenom data och utvecklat en infografik som fokuserar på 9 olika trender.

Digital marknadsföring utvecklas ständigt eftersom det är en av de snabbaste branscherna i världen. Trots detta framträder huvudsakliga trender och visar oss de viktigaste krafterna som driver marknaden. Denna blogg sammanfattar trendprognoserna för 2020 med en infografisk referensguide. Förutom statistik och fakta, låt oss titta på de nio trenderna under de senaste 12 månaderna på plattformar, teknik, handel och innehållsproduktion.

M2 i vänteläge, 9 digitala marknadsföringstrender 2020

Trender för digital marknadsföring

  1. AI-drivna chatbots - Gartner projekterar att chatbots kommer att driva 85% av konsumenttjänstens interaktioner och konsumenterna anpassar sig väl, uppskattar tjänsten dygnet runt, omedelbart svar och noggrannheten i enkla svar på frågor. Jag skulle tillägga att sofistikerade företag använder chatbots som sömlöst överför konversationen till rätt person internt för att ta bort frustration över upplevelsen.
  2. personalisering - Borta är dagarna av Bästa %% FirstName %%. Moderna plattformar för e -post och textmeddelanden tillhandahåller automatiseringar som inkluderar segmentering, förutsägbart innehåll baserat på beteendemässig och demografisk data och innehåller artificiell intelligens för att testa och optimera meddelanden automatiskt. Om du fortfarande använder batch och spränga en-till-många-marknadsföring går du miste om leads och försäljning!
  3. Native e -handel på sociala medier - (också känd som Social Commerce or Native Shopping) Konsumenterna vill ha en sömlös upplevelse och svara med dollar när konverteringstratten är sömlös. Nästan alla sociala medieplattformar (senast Tick ​​tack) integrerar e -handelsplattformar i deras sociala delningsfunktioner, vilket gör det möjligt för handlare att sälja direkt till publik via sociala och videoplattformar.
  4. GDPR blir global - Australien, Brasilien, Kanada och Japan har redan godkänt sekretess- och dataföreskrifter för att hjälpa konsumenter med insyn och förståelse för hur de skyddar sina personuppgifter. Inom USA passerade Kalifornien California Consumer Privacy Act (CCPA) år 2018. Företag har fått anpassa och anta omfattande säkerhet, arkivering, transparens och ytterligare kontroller till sina onlineplattformar som svar.
  5. Voice Search - Röstsökning kan stå för hälften av alla onlinesökningar och röstsökning har expanderat från våra mobila enheter till smarta högtalare, tv -apparater, ljudfält och andra enheter. Virtuella assistenter blir mer och mer exakta med platsbaserade, personliga resultat. Detta tvingar företag att noggrant behålla sitt innehåll, organisera det och distribuera det överallt där dessa system har åtkomst.
  6. Långformad video - Kort uppmärksamhet sträcker sig är en grundlös myt som kan ha skadat marknadsförare avsevärt genom åren. Till och med jag föll för det och uppmuntrade kunder att arbeta med ökad frekvens av informationsbitar. Nu råder jag mina kunder att noggrant utforma innehållsbibliotek som är välorganiserade, noggranna och ger alla detaljer som är nödvändiga för att informera köpare. Video är inte annorlunda, med konsumenter och företagsköpare som konsumerar videor som är längre än 20 minuter!
  7. Marknadsföring genom meddelandeprogram - Eftersom vi alltid är anslutna kan snabb meddelande av relevanta meddelanden leda till ökat engagemang. Oavsett om det är en mobilapp, webbläsaravisering eller meddelanden på plats ... meddelanden har tagit över som ett primärt kommunikationsmedium i realtid.
  8. Augmented Reality och Virtual Reality - AR & VR integreras i mobilappar och fullständiga webbläsarkundupplevelser. Oavsett om det är en virtuell värld där du träffar din nästa klient eller kollektivt tittar på en video ... eller en mobilapp för att se hur nya möbler kommer att se ut i ditt vardagsrum, bygger företag exceptionella upplevelser tillgängliga direkt från vår hand.
  9. Artificiell intelligens - AI och maskininlärning hjälper marknadsförare att automatisera, anpassa och optimera kundupplevelser som aldrig förr. Konsumenter och företag tröttnar på de tusentals marknadsföringsmeddelanden som varje dag trycks på dem. AI kan hjälpa oss att leverera kraftfullare, engagerande meddelanden när de är mest effektfulla.

I infografiken nedan kan du upptäcka de nio huvudtrenderna från 2020. Den här guiden packar upp hur dessa trender påverkar marknaden och de tillväxtmöjligheter de presenterar nu. 

Trender och förutsägelser för digital marknadsföring

12 Kommentarer

  1. 1

    Utan tvekan är din blogg en fantastisk källa till fantastiska infografik. Dessutom är varje artikel i din blogg professionellt skriven och väl sammansatt.
    Tack för att du delar kunnig infografik!

  2. 2
  3. 3

    Det nya året medför enorma möjligheter och ett online-landskap som blir hårdare för dagen. Branschen förändras ständigt, men det är det som gör den så spännande.

  4. 4

    Ja, faktum är att jag varje år försöker tillämpa mina påståenden om vad som kommer att absorbera
    och viktigt i årets agendaföretag och e-handel
    ett huvud.

  5. 5

    Verkligen mycket informativt inlägg. Det här är verkligen ett fantastiskt inlägg. Du har lagt till mycket information i din blogg. Tack för att du delar denna värdefulla information. Det är verkligen bra och lärorikt också.

  6. 6
  7. 7

    Stor och användbar Infographic Douglas! Nu vet jag att nästan beslutsfattare i global verksamhet föredrar att använda sociala medier för alla sina arbetssaker. Tack för att du delar med dig!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Hej John, jag tror att trenderna under 2014 är ärligt mainstream nu, drivs framåt av människor som arbetar hemifrån och handlar från sina mobila enheter.

      Du motiverade mig att uppdatera det här inlägget för 2021 med en bra infografik och detaljer från M2 On Hold.

      Skål!
      Doug

  10. 12

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.