Fem digitala trender som skakar upp Europa
Big data, flerkanaliga, mobila och sociala medier påverkar alla online-köpbeteenden. Medan denna infografik är inriktad på Europa, är resten av världen är inte så annorlunda. Big data hjälper e-handelsleverantörer att förutsäga köpbeteende och hjälper till att presentera produkterbjudanden över kanaler – öka konverteringsfrekvensen och merförsäljning av konsumenter.
En McKinsey iConsumer-undersökning 5 viktiga trender för digital konsumtion inom e-handel, mobil, multikanal, sociala medier och big data.
Den svåra delen är naturligtvis inte bara hur företag använder big data och hur de marknadsför tvärs över kanaler, det beräknar inverkan av varje marknadsföringskanal på det totala köpet. Stora företag använder förutsägelse analytics som samlar in mängder data och låter dem förstå vad en ökning eller minskning av en kanals aktivitet kommer att ha över hela spektrumet. Mindre företag har fortfarande mekanismer för första beröring och sista beröring som kanske inte ger insikten och noggrannheten i de vägar som komplexa konsumentbeteenden nu tar.