Content Marketing

Arbetar du med en domänregistrator eller en återförsäljare?

Eftersom vi arbetar ganska mycket med investerare ber de oss ibland att göra några uppgifter utanför normen för en byrå. En investerare som vi arbetar med anställer oss regelbundet för att hantera deras domänköp. Det fungerar bra att ha ett tillfälligt företag som hanterar dessa processer eftersom det vanligtvis är en hel del förhandlingar och stora summor pengar går mellan parterna.

Processen är ganska rakt framåt. Vi använder ett spärrkonto från tredje part som intygar att vi har satt in medlen för den andra parten och sedan godkänner vi att frigöra pengarna när vi får ägande av domännamnet. Om någon typ av meningsskiljaktigheter inträffar kommer avtalet att övergå till medling. Detta hindrar samvetslösa affärstransaktioner.

För några veckor sedan förhandlade vi om köp av en domän från en privat part. Domänen registrerades hos Yahoo! Litet företag... eller så trodde vi.

Vi satte in pengarna i spärr och sedan började det roliga. Vi hjälpte den andra parten att låsa upp domänen och godkänna överföring av domänen till vår kunds domänregistrator. Det här är en ganska enkel process om du vet vad du gör, det tar bara tid beroende på domänregistratorn.

Jag kollade både klienten och den privata partens domänkonton nästa morgon och ingenting hade förändrats. Nästa dag kollade jag igen och överföringen var avbokad. Jag ringde den privata festen och han sa att han inte hade gjort någonting.

Jag startade ett konferenssamtal och vi ringde Yahoo! S supportteam. Efter att ha väntat ett tag fick vi en supportteknik som sa att vi inte kunde överföra domänen externt, men om jag hade en Yahoo! Small Business-konto, vi kan överföra domänen från konto till konto.

Om du har köpt eller sålt domäner ... har dina öron troligen bara gett upp det här. Efter massor av domänöverföringstvister, ICANN reglerade denna process för att säkerställa att du enkelt kunde överföra domäner från en registrator till en annan. Detta gjordes för att säkerställa att domänregistreringsföretag inte kunde hålla sina kunder som gisslan.

Det var den fråga jag ställde till vår Yahoo! supportrepresentant men han verkade inte förstå utgångspunkten för frågan så vi fortsatte bara. Här är när det börjar bli läskigt.

Jag registrerade en Yahoo! Small Business-konto för min klient i telefon med både vår tredje part och Yahoo! representativ. Representanten sade sedan till tredje part att avbryta sitt konto så att domänen kunde frigöras och att jag omedelbart skulle registrera domänen för att hämta det.

Vad?! Så vi ska i princip lägga ut den här domänen på marknaden i några minuter och sedan registrera den igen ?! Vad händer om vi förlorade domänen vid den tiden till någon skarp domän där ute med en automatiserad inköpsprocess ?! (Jag vet inte om det verkligen finns, men jag kunde inte tro begäran). Jag frågade representanten och han försäkrade att han skulle ha kontroll över domänen.

Så vi drog avtryckaren och jag registrerade domänen i min kunds helt nya Yahoo! Small Business-konto.

Eller gjorde jag det?

En dag senare, och domänen var fortfarande på tredje parts konto och visade sig i min men inte helt överförd. Vid denna tidpunkt gjorde jag lite forskning och a WHOIS-sökning för att se den offentliga informationen som är kopplad till domänen. Visst nog stod det att domänen fortfarande var registrerad hos tredje part. Men här är den konstiga delen ... domänregistratorn var inte Yahoo! Småföretag, det var det Melbourne IT i Australien.

Jag lade in en biljett till Melbourne IT och de skrev tillbaka en dag senare att de var den riktiga registraren och att Yahoo! Small Business var bara återförsäljare. Arghhhhhh! Hela den tiden var slöseri.

Så vi började domänöverföringsprocessen vid Melbourne IT. Lång historia kort, de har också ett invecklat system där du inte riktigt kan flytta en domän från ett konto till ett annat. Du flyttar helt enkelt kontoägaren från en person till en annan. Jag gjorde just det och betalade ytterligare en avgift (jag har ingen aning om vad jag betalade för på Yahoo! Small Business).

Här är vi ett par veckor senare och jag tror att domänen äntligen överförs. Mitt senaste meddelande sa att det skulle ta upp till sju dagar för slutförandet så önska oss lycka till!

The Bottom Line

Slutsatsen här är att du måste se upp var du registrerar din domän. Processen, brist på dokumentation, okunnigt stöd och till och med den process som jag tror bryter mot ICANN: s regler var frustrerande och löjlig. Jag tvivlar inte på att processen kunde ha varit mycket enklare om domänen registrerades hos en registrator istället för en återförsäljare.

Bättre än, håll dig bara med GoDaddy. Du kommer inte bara att undvika dessa problem, du kommer också att spendera mycket mindre och få bra kundservice.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.