Artificiell intelligensCRM och dataplattformarE-handel och detaljhandelE-postmarknadsföring och automationFörsäljningsaktivering

De 10 bästa utmaningarna som introducerades av Marketing Automation och hur man undviker dem

Det råder ingen tvekan om att marknadsföringsautomation är ett otroligt sätt att digitalt transformera din organisation, ett sätt att dra fördel av att effektivt kommunicera med dina prospekt och kunder, och ett sätt att minska resurserna och arbetsbelastningen för manuell marknadsföring till dem. Men med vilken strategi som helst i en organisation kommer också många utmaningar. Marketing automation är inte annorlunda.

Marketing Automation

Marketing Automation använder programvara och teknik för att automatisera och effektivisera marknadsföringsuppgifter, processer och kampanjer. Det innebär att använda verktyg och system för att planera, genomföra och spåra olika marknadsföringsaktiviteter över flera onlinekanaler. Marknadsautomatisering syftar till att förbättra effektiviteten, effektiviteten och personaliseringen i marknadsföringsinsatser, vilket i slutändan driver generering av potentiella kunder, kundengagemang och försäljning. Några exempel:

  • Drip-kampanjer: Drip-kampanjer är automatiserade e-postserier utformade för att vårda leads eller kunder över tid. De skickar sekventiella meddelanden med fördefinierade intervall för att engagera, utbilda och konvertera mottagare.
  • Autosvarare: Autosvar skickar automatiskt förskrivna e-postmeddelanden som svarar på specifika triggers eller åtgärder, som att registrera dig för ett nyhetsbrev eller köpa.
  • Ledarpoäng: Lead scoring tilldelar numeriska värden till leads baserat på beteende och engagemang, vilket hjälper till att prioritera och identifiera de mest lovande utsikterna för säljteam.
  • Automatisering av e-postmarknadsföring: Detta omfattar ett brett utbud av automatiska e-postaktiviteter, inklusive välkomstmeddelanden, påminnelser om övergivna varukorg och produktrekommendationer, vilket effektiviserar e-postkommunikation.
  • Customer Relationship Management (CRM) Integration: Att integrera marknadsföringsautomation med ett CRM-system möjliggör bättre spårning och hantering av kundinteraktioner och data.
  • Automatisering av sociala medier: Automatiseringsverktyg för sociala medier schemalägger och publicerar innehåll på sociala plattformar, hanterar interaktioner och spårar prestanda för att upprätthålla en aktiv onlinenärvaro.
  • Personalisering och segmentering: Automatisering gör det möjligt för marknadsförare att segmentera sin publik baserat på demografi, beteende eller preferenser och leverera personligt innehåll och erbjudanden till varje grupp.
  • A/B-testning och optimering: Automationsverktyg underlättar A/B-tester av olika element i marknadsföringskampanjer (som e-postämnesrader eller målsidesdesign) för att avgöra vad som resonerar bäst hos publiken.
  • Målsida och formulärautomatisering: Automatisering förenklar att skapa och optimera målsidor och formulär för att fånga potentiella kunder och driva konverteringar.
  • Arbetsflödesautomatisering: Automatisering av arbetsflöden effektiviserar interna marknadsföringsprocesser, såsom lead routing, godkännanden och datasynkronisering mellan olika system, vilket förbättrar effektiviteten.

Marknadsautomatisering syftar till att spara tid, minska manuella ansträngningar och leverera riktat och relevant innehåll till rätt målgrupp vid rätt tidpunkt för att förbättra försäljnings- och marknadsföringsresultaten inom onlineteknik och försäljningsområden. Så, vilka är de vanligaste utmaningarna med marknadsföringsautomatisering, och hur kan ditt företag undvika dem?

1. Kommunikationströtthet

Utmaning

Marketing automation kan leda till överexponering om den inte hanteras noggrant. Mottagare kan få för många e-postmeddelanden eller meddelanden, vilket kan orsaka trötthet och oengagerad.

Lösning

Organisationer bör ha en välstrukturerad resa och kalender. Att segmentera sin publik baserat på beteenden och preferenser säkerställer att mottagarna får relevant innehåll. Dessutom kan implementering av frekvenstak och låta mottagare hantera sina preferenser hjälpa till att kontrollera kommunikationsvolymen.

2. Relevans

Utmaning

Effektiv segmentering och personalisering förlitar sig på korrekt data. Om data som används för segmentering inte är uppdaterade eller korrekta kanske meddelandet inte är relevant för mottagarna, vilket leder till minskat engagemang.

Lösning

Att säkerställa datanoggrannhet börjar med robusta datainsamlings- och verifieringsprocesser. Uppdatera och rengör regelbundet din kontaktdatabas för att upprätthålla korrekt information. Genomför datavalideringskontroller vid inträdespunkten och använd progressiv profilering för att samla in ytterligare data över tid. Investera i datakvalitetsverktyg och granska dina datakällor regelbundet.

3. Saknade händelser

Utmaning

Brist på händelsebekräftelsepunkter eller utlösare kan leda till att automatiseringen inte svarar korrekt på användaråtgärder. Till exempel, om det inte finns någon bekräftelse på en konvertering, kanske automatiseringen inte justerar meddelandena därefter.

Lösning

Att införliva händelsebekräftelsepunkter och omvandlingsfeedbackslingor i automationsarbetsflöden är viktigt. Definiera tydliga konverteringshändelser och ställ in utlösare därefter. Granska och justera dessa utlösare regelbundet baserat på prestandadata för att säkerställa snabba svar på användaråtgärder.

4. Journey Alignment

Utmaning

Att se till att automatiseringen överensstämmer med köparens resa är avgörande. En frånkoppling mellan automationsarbetsflödet och var prospekten befinner sig på sin resa kan leda till bristande relevans i meddelandehantering.

Lösning

Anpassa arbetsflöden för marketingautomation med köparens stadier. Förstå din publiks behov och smärtpunkter i varje steg, skräddarsy sedan innehåll och meddelanden efter det. Se regelbundet över och uppdatera din automatiseringslogik för att bibehålla anpassningen till ändrat köpbeteende.

5. Innehållsunderhåll

Utmaning

Med tiden kan innehållet och logiken som används i marknadsföringsautomatisering bli inaktuell. Regelbundet underhåll är viktigt för att hålla automationsarbetsflödena effektiva och uppdaterade.

Lösning

Upprätta ett schema för underhåll av innehåll och logik. Granska och uppdatera automatiska meddelanden regelbundet, se till att det förblir relevant och engagerande. Implementera versionskontroll för mallar och arbetsflöden, och involvera intressenter i granskningsprocessen.

6. Integration

Utmaning

Ofullständig integration med andra system och datasilos kan hindra effektiviteten av marknadsföringsautomatisering. Det är viktigt att se till att alla relevanta system och datakällor är sömlöst integrerade.

Lösning

Prioritera sömlös integration mellan din marketing automation-plattform och andra system, som t.ex CRM och e-handelsverktyg. Bryt ner datasilos genom att centralisera kunddata till en enhetlig databas eller Customer Data Platform (

CDP). Se till att data flyter smidigt mellan systemen för att ge en helhetssyn på kundinteraktioner.

7. Testning och optimering

Utmaning

Automationsarbetsflöden kanske inte fungerar som bäst utan kontinuerlig testning och optimering. Regelbunden A / B-testning och analys är avgörande för att förbättra automationsresultaten.

Lösning

Utveckla en kultur av dokumentation, kontinuerlig testning och optimering. Genomför A/B-tester på olika delar av dina automatiseringsarbetsflöden, inklusive ämnesrader, innehåll och uppmaningar (CTA). Analysera prestandamått och använd insikterna för att förfina din automatiseringsstrategi.

8. Efterlevnad och sekretess

Utmaning

Säkerställa att marknadsföringsautomation följer dataskyddsbestämmelser, som t.ex GDPR or CCPA, är livsviktigt. Bristande efterlevnad kan leda till juridiska problem och skada varumärkets rykte.

Lösning

Håll dig informerad om datasekretessbestämmelser på dina målmarknader. Implementera robusta samtyckeshanteringsprocesser och erbjuda mottagarna tydliga opt-in/opt-out-alternativ. Se regelbundet igenom och uppdatera din integritetspolicy för att säkerställa efterlevnad av nya regler.

9. skalbarhet

Utmaning

När organisationer växer kan deras automatiseringsbehov förändras. Skalbarhetsutmaningar kan uppstå när automationssystemet inte kan hantera ökad volym eller komplexitet.

Lösning

Välj en plattform för marknadsföringsautomatisering som kan skalas med din organisations tillväxt. Planera för ökad volym och komplexitet genom att designa flexibla automationsarbetsflöden. Utvärdera regelbundet plattformens prestanda och skalbarhet för att åtgärda potentiella flaskhalsar.

10. Professionell utveckling

Utmaning

Brist på kompetens och utbildning inom teamet kan vara en betydande utmaning. Det är avgörande att ha teammedlemmar som förstår hur man använder automationsverktygen effektivt och drar nytta av nya funktioner när de rullas ut.

Lösning

Investera i konsultation, utbildning och utvecklingsprogram för ditt marknadsföringsteam. Se till att de har kompetensen och expertis för att använda befintliga automationsverktyg effektivt eller hitta nya som kan ge en större ROI. Uppmuntra fortlöpande lärande och certifiering i marknadsföringsautomationsplattformar. Dagens plattformar införlivas snabbt AI teknologier, så dina team måste utbilda sig för att dra nytta av dessa framsteg.

Dessa utmaningar belyser vikten av noggrann planering, datahantering, löpande underhåll och strategisk anpassning när du implementerar marknadsföringsautomation. Om du behöver hjälp med att dokumentera, integrera, optimera och hantera ditt företags strategier för marketing automation, kontakta oss.

Partnerledare
Namn
Namn
Förnamn
Efternamn
Ge en ytterligare inblick i hur vi kan hjälpa dig med denna lösning.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.