20 viktiga faktorer som påverkar e-handelns konsumentbeteende

e-handel konsumentbeteende statistik

Wow, det här är en otroligt omfattande och väldesignad infografik från BargainFox. Med statistik över alla aspekter av online konsumentbeteende, det belyser vad som exakt påverkar konverteringsfrekvensen på din e-handelswebbplats.

Alla aspekter av e-handelsupplevelsen tillhandahålls, inklusive webbdesign, video, användbarhet, hastighet, betalning, säkerhet, övergivande, retur, kundtjänst, chatt, recensioner, vittnesmål, kundengagemang, mobil, kuponger och rabatter, frakt, lojalitetsprogram, sociala medier, socialt ansvar och detaljhandel.

Här är några viktiga konsumentbeteende för e-handel:

  • 93% av konsumenterna överväger utseende vara en faktor i köpbesluten
  • Ersätta bilder med video- på målsidor ökar konverteringarna med 12.62%
  • Inköpet ökade med 45% när tvingad registrering tas bort från kassan
  • Amazon hittades för varje 100 millisekunder lasttid, det minskar försäljningen med 1%
  • PayPal transaktioner har 79% högre kassakonverteringsfrekvenser än andra än PayPal
  • Lägga till en 100% pengarna tillbaka garanti emblem ökade konverteringsfrekvensen med 32%
  • 68.63% är genomsnittlig övergångsgrad för kundvagn online baserat på 33 olika studier
  • 48% av shopparna skulle handla mer hos online-återförsäljare som erbjuder problemfri avkastning
  • 57% av online-shopparna föredrar att använda en telefon för att kontakta leverantörer
  • chatt hjälper till att öka omvandlingsfrekvensen för B2B med minst 20%
  • Omdömen producerar i genomsnitt 18% högre försäljning
  • Lägga vittnesmål ökar webbplatskonverteringar med 34%
  • Engagerade kunder är 6 gånger mer benägna att prova en ny produkt eller tjänst
  • 75% av smarttelefonanvändarna överger webbplatser som inte är det Mobile lyhörda
  • 40% av kunderna föredrar rabatter vid köp över lojalitetsprogrampoäng eller presentkorgar
  • 47% av shopparna uppgav att de skulle överge ett köp om de upptäckte att det inte fanns något Gratis frakt
  • Genomsnittet upprepa kund tillbringar 67% mer inom tre år än de första sex månaderna
  • 43% av online-shopparna upptäckte nya produkter när de använde sociala medier
  • 66% av de tillfrågade är villiga att betala mer om företaget är dedikerat till sociala eller miljömässiga byta
  • 93% av online-shopparna gillar att handla på små och lokala återförsäljare

BargainFox samlade 65 beprövad statistik från större forskningsstudier och affärspublikationer och presenterade dem i denna infografik för att visa de 20 nyckelfaktorer som avgör konsumentbeteende inom e-handel.

E-handel Konsumentbeteende Statistik

2 Kommentarer

  1. 1
  2. 2

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.