Lösningar för anpassning av e-handel kräver dessa fyra strategier

personalisering e-handel

När marknadsförare diskuterar personalisering av e-handel, de brukar prata om en eller två funktioner men missar alla möjligheter att skapa en unik och individualiserad shoppingupplevelse för sin besökare. Onlinebutiker som har implementerat alla fyra funktioner - som Disney, Uniqlo, Converse och O'Neill - ser de otroliga resultaten:

  • 70% ökning av besökarnas engagemang för e-handel
  • 300% ökad intäkt per sökning
  • Ökning av omvandlingsfrekvensen med 26%

Även om det låter fantastiskt, misslyckas branschen med att genomföra dessa strategier. Reflektion har släppt 2015 RSR-anpassningsrapport, vilket ger ledande återförsäljare betyget F:

  • 85% behandlar returhandlare på samma sätt som första gången besökare
  • 52% skräddarsyr inte innehåll enligt skrivbord, surfplatta eller smartphone
  • 74% har inget minne av tidigare produkter som användare har bläddrat under tidigare besök

En helt genomförd strategi för personalisering av e-handel har fyra viktiga strategier:

  1. Interaktioner - skräddarsytt innehåll baserat på köphistorik
  2. Rekommendationer - rekommenderade, relaterade och relevanta produktrekommendationer
  3. Smart Search - autoslutförande i sökfältet, historisk relevans vid sökningar
  4. Adaptiva sidor - dynamiska hemsidor för nya och återkommande användare på både stationära och mobila enheter

Ladda ner rapporten

Anpassning för E-handel

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.