E-handel och detaljhandelSociala medier & Influencer Marketing

Fyra e-handelstrender du bör anta

E-handeln förväntas växa kontinuerligt de närmaste åren. På grund av tekniska framsteg och variationer i konsumenternas shoppingpreferenser blir det svårt att hålla forten. Återförsäljare som är välutrustade med de senaste trenderna och tekniken kommer att bli mer framgångsrika jämfört med andra återförsäljare. Enligt rapporten från Statistakommer globala e-handelsintäkter från detaljhandeln att uppgå till 4.88 miljarder dollar år 2021. Därför kan du föreställa dig hur snabbt marknaden kommer att utvecklas med den senaste tekniken och trenderna.

Pandemins inverkan på detaljhandel och e-handel

Amerikanska återförsäljare är på väg att stänga så många som 25,000 XNUMX butiker i år som coronaviruspandemin ökar shoppingvanor. Det är mer än dubbelt så mycket som 9,832 2019 butiker som stängdes 5,000, enligt Coresight Research. Hittills i år har stora amerikanska kedjor meddelat mer än XNUMX permanenta nedläggningar.

Wall Street Journal

Tillsammans med rädslan för pandemin har lokala låsningskurser påskyndat konsumenternas övergång till att göra inköp online. Företag som var beredda eller snabbt skiftade till onlineförsäljning har blomstrat under pandemin. Och det är inte troligt att detta skift i beteende kommer att glida bakåt när butikerna öppnas igen.

Låt oss ta en titt på några av de framväxande e-handelstrenderna som du bör följa.

Drop Shipping

Smakämnen 2018 års rapport om e-handelshandelsstatus fann att 16.4 % av e-handelsföretagen använde drop shipping från 450 onlinebutiker. Drop shipping är en effektiv affärsmodell för att minska lagerkostnaden och öka din vinst. Företag med mindre kapital drar nytta av denna modell. Webbutiken fungerar som mellanhand mellan leverantör och köpare.

Med enkla ord görs marknadsföring och försäljning av dig medan frakt sker direkt av tillverkarna. Således sparar du pengar på frakten och även i hanteringen av butikslager eller dess hanteringskostnad.

I den här modellen har online-återförsäljare en mindre risk och bättre vinster eftersom du först köper produkten efter att din kund har gjort en beställning. Dessutom minskar omkostnaderna. E-handelshandlare som redan använder den här metoden och gör stora framgångar är Home Depot, Macy's och några fler.

En onlineverksamhet som använder drop shipping upplever en genomsnittlig omsättningstillväxt på 32.7% och hade en genomsnittlig omvandlingsfrekvens på 1.74% 2018. Med sådana vinstnivåer kommer e-handelsmarknaden att se fler av drop shipping-modellerna under de kommande åren.

Flerkanalsförsäljning

Internet är lättillgängligt för större delen av världen, men köpare använder flera kanaler för att handla. I själva verket, enligt Omnikanals köparapport, cirka 87% av konsumenterna i USA är det offline hoppers. 

Dessutom:

  • 78% av konsumenterna sa att de köpte på Amazon
  • 45% av konsumenterna köpte från en online-märkesbutik
  • 65% av konsumenterna köpte från en tegelbutik
  • 34% av konsumenterna köpte på eBay
  • 11% av konsumenterna köpte via Facebook, ibland kallad f-handel.

När man tittar på dessa siffror finns shoppare överallt och föredrar att ha tillgång till produkterna på varje plattform där de kan hitta dig. Fördelen med att vara närvarande och tillgänglig via flera kanaler kan öka ditt företag med stora intäkter. Fler och fler online-återförsäljare vänder sig mot flerkanalsförsäljning ... du borde också. 

Populära kanaler inkluderar eBay, Amazon, Google Shopping och Jet. Sociala mediekanaler som Facebook, Instagram och Pinterest förändrar också e-handelsvärlden med sin växande efterfrågan.

Smidig utcheckning

En studie från Baymard Institute fann att cirka 70% av kundvagnarna blir övergivna och 29% av övergivningen sker på grund av en överväldigande kassaprocess. Din kund, som var helt beredd att göra ett köp, ändrade sig på grund av processen (inte pris och produkt). Varje år förlorar många återförsäljare kunder på grund av en lång eller hektisk köpprocess. 

Under 2019 förväntas återförsäljare hantera denna situation smidigt med enkla utchecknings- och betalningssteg. Online-återförsäljare kommer att ta ett steg längre för att förbättra sin kassaprocess, vilket gör det säkrare, enkelt och bekvämt för sina kunder.

Om du har en onlinebutik som säljer internationellt är det bra att ha ett lokalt betalningsalternativ för dina globala kunder. Det bästa sättet är att konsolidera dina betalningar till en enda plattform, vilket ger en smidig betalningsprocess till dina kunder över hela världen.

Personliga upplevelser

Att behandla dina kunder speciellt är nyckeln till framgång i alla företag. I den digitala världen är en nöjd kund den mest effektiva marknadsföringsstrategin. Att vara tillgänglig på varje kanal räcker inte, du måste känna igen din kund på varje plattform och ge dem särskild behandling baserat på deras tidigare historia med dig.

Om en kund som nyligen besökte ditt varumärke på Facebook till exempel besöker din webbplats, ge den kundupplevelsen baserat på det senaste mötet de hade. Vilka produkter visade du upp? Vilket innehåll diskuterade du? En sömlös omnikanalupplevelse kommer att leda till större engagemang och omvandlingar.

Enligt en Evergage-studie, endast 27% av marknadsförarna synkroniserar hälften eller mer av sina kanaler. I år kommer du att se en ökning av detta antal när säljare fokuserar mer på AI-driven inriktning för att känna igen sina kunder på olika kanaler. Detta kommer att vara en av de mest populära e-handelstrenderna 2019 som du bör anta.

Ett sista e-handelstips

Dessa är de fyra mest trendiga e-handelsstrategierna som ska följas de närmaste åren. Att hålla dig uppdaterad med tekniken är det bästa sättet att hålla din online-verksamhet blomstrande i framtiden. Du kan alltid ta ett steg framåt genom att tillgodose dina kunders behov. Se till att undersöka dina besökare för att ta reda på hur du presterar online. Att ha feedback från slumpmässiga kunder i rätt tid kan ge dig god inblick i din affärsstatus på marknaden.

Laura Himmer

Laura Himmer är en bra redaktör. Hennes nischområde är marknadsföringsguide, modebloggning, livsstil och inspirerande skrivande. Hon är en fitnessfreak och älskar yoga. Laura är en orädd och rolig kvinna.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.