Var är e-postkommunikation på väg?

e-automatisering

Jag har fallit in i en ganska otrevlig vana att lägga några e-postmeddelanden åt sidan för åtgärder i en månad eller mer. Jag har ett triagesystem för inkommande e-post. Om de inte behöver min omedelbara uppmärksamhet eller åtgärd inom en tidsperiod för att undvika smärta av något slag, låter jag dem bara sitta. Det är kanske en dålig sak. Eller kanske inte.

Hela detta ämne fick mig att gräva med en vän (offer för min "väntetid") om hur användningen eller syftet (eller båda) av e-post förändras. Jag har ingen vetenskaplig studie att referera till här. Allt detta baseras enbart på mina egna observationer som affärskommunikatör och som någon som genom åren har antagit relativt snabbt ny teknik. (Jag är inte vid kurvens främre kant, men jag befinner mig i den tidiga delen av den svaga sluttningen.)

Tänk på förändringen i vårt sätt att kommunicera via skrivning. Jag pratar förresten om massorna, inte tekniskt kunniga. Tillbaka på dagen skickade vi brev eller enstaka telegram. Vi fick reda på hur man kan flytta dem snabbare med kurirer och tjänster över natten. Och det var fax. När e-post kom, skrev vi vad som såg ut som bokstäver? lång, korrekt avgränsad, kapitaliserad, stavad och på annat sätt strukturerad kommunikation. Med tiden har många av dessa e-postmeddelanden blivit snabba. Nu, saker som SMS, Twitter och Facebook ger oss korthet och omedelbarhet som gör att vi kan hoppa från en sak till en annan.

Vad ska bli av e-post? För närvarande vill jag fortfarande skicka e-post efter längre form, meningsfullt, en-till-ett-innehåll? något som är avsett för mig eller mottagaren personligen, men som inte kan uttryckas med bara 140 tecken. Jag använder den fortfarande för att leta efter nyheter som jag har begärt. Och naturligtvis använder jag det fortfarande för att prata med människor som inte har kommit till andra meddelanden eller sociala medier.

Om jag är nära rätt med mina observationer har vår kommunikationsutveckling stor inverkan på e-postmarknadsföring. Så vad tycker du? Var är e-postadressen på väg? Vänligen kommentera nedan. Eller hej, skicka mig ett mejl.

6 Kommentarer

  1. 1

    Jag tror att det alltid kommer att finnas en plats för e-post ... eller åtminstone något som liknar hur vi interagerar via e-post idag. Vi behöver alltid ett medel för direkt en-till-en-skriftlig kommunikation och har tillfällen där det vi skriver måste vara mer detaljerat än 140 tecken tillåter.

    Skönheten i framväxande teknik är att vi kan minska vår e-poströrelse genom att använda andra kommunikationsvägar som inte passar den definitionen. SMS för korta snabbmeddelanden, IM för nästan realtidsmeddelanden, Twitter och Facebook för en-till-många meddelanden, RSS för att ta emot meddelanden, Google Wave för teamsamarbete och så vidare.

  2. 2

    Jag håller med om att e-post har skiftat lite men jag påminner ibland om att jag är en del av den "tidiga adopterare" -gruppen i början av kurvan. Av den anledningen blir jag ibland förvånad när jag genom interaktioner med andra påminns om att många fortfarande bara "får tag på" e-post. Jag ser på e-post som ett halvformellt företagskommunikationsmedium, medan Facebook är för mina personliga meddelanden. Jag har inget personligt e-postkonto, bara ett företagskonto. E-post för mig är också min centrala inkorg med information ... inte bara för kommunikation. Mina nyhetsbrev kommer in via e-post, mina varningar, mina affärsmeddelanden etc. och jag använder Inbox Zero för att bearbeta allt.

  3. 3

    En av de saker jag kämpar mest med med e-post är vårt beroende av det. En av mina klienter ringde mig den här veckan och frågade varför jag inte hade svarat på hennes e-postmeddelanden ... slår fast att någon började flaggas som skräppost och i min skräppostmapp.

    Det är olyckligt att e-post inte har utvecklats. Det hjälper inte heller att e-posthållarna (Microsoft Exchange och Outlook) fortfarande körs på 10 år gamla tekniker. Outlook gör fortfarande med en ordbehandlare snarare än att anpassa ny teknik !!!

    Jag håller med om att dessa andra tekniker hjälper ... men kanske ber vi verkligen om att något nytt ska komma fram eftersom e-post har så många beroendeproblem.

  4. 4
  5. 5

    Jag förstår din mening även om jag har använt min e-post mindre och mindre skickar de flesta av mina vänner meddelanden till mitt sociala nätverkskonto. Men jag tror att e-post inte är död eller nära sin död säker med några nya funktioner till kommer det fortfarande att vara här under lång tid.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.