Varför det finns så mycket e-post i din inkorg att du INTE LÄSER.

Depositphotos4354507 m 2015

Idag släppte eROI en studie om en undersökning de gjorde för över 200 e-postmarknadsförare. Jag tycker personligen att resultaten är nedslående - nästan alarmerande. eROI frågade e-postmarknadsförare vad de tyckte var viktigast. Här är resultaten:

eROI-resultat

IMHO, Jag håller helt med om de två bästa artiklarna. Relevans och leverans är nyckeln ... att få rätt budskap till inkorgen bör vara dina nyckelfaktorer. E -postdesign och innehåll är ditt problem. Leveransförmågan kan förbättras genom att arbeta med en överlägsen e -postleverantör.

Botten 3 visar några hemska drag och pekar på viktiga problem med e -postmarknadsförare idag. E -postmarknadsföring bör vara "rätt budskap" till "rätt personer" vid "rätt tid". Det är bra om du fokuserar hela tiden på innehåll, men riktar du också in innehållet till rätt personer genom korrekt segmentering eller dynamiskt genererar innehåll i ett e -postmeddelande baserat på dina läsare? Lägger du det e -postmeddelandet i deras inkorg när kommer det att få störst effekt?

Utlösande e-postmeddelanden

Avancerade e -postmarknadsförare märker att transaktions- eller utlösande sändningar är ett fantastiskt tillfälle för marknadsföring. Det finns några anledningar till detta:

  1. Abonnenten initierade kommunikationen. (Den rätta personen)
  2. Prenumeranten väntar på svar. De förväntar sig inte bara det, de kräver det! (rätt tid)
  3. Meddelandet riktas mot en specifik händelse eller innehåll. (rätt meddelande)
  4. Så länge det primära sättet för kommunikationen är att svara på din prenumerant, kan möjligheter till försäljning inkluderas i det meddelandet utan krav på en opt-out-länk (transaktionsmeddelanden är ett undantag CAN-SPAM.

Rätt meddelande, rätt tid, rätt person

Här är ett exempel: Jag köpte en trådlös router. I bekräftelsemeddelandet skulle jag få ett meddelande som bekräftar min försäljning, infogar min shoppinginformation OCH erbjuder mig gratis frakt om jag skulle vilja lägga till ett nytt trådlöst kort till min dator med en uppmaning att erbjudandet löper ut om 10 dagar . Kanske finns det ett erbjudande att lägga till den i den aktuella sändningen om jag beställer den inom en timme!

Problemet är naturligtvis ofta att systemet definierar åtgärden snarare än tvärtom. Vi har ett system som driver e-postmarknadsförare till deadlines för att få ut nyhetsbrevet istället för deadlines för att nå en viss mängd öppningar, klick och konverteringar. Så e-postmarknadsförare gör vad de får veta ... de krossar något innehåll som blidlöst försöker tillämpa på hela listan och de får ut e-postmeddelandet inom tidsfristen.

Konsekvenserna är ännu värre, eftersom vi fortsätter att fylla i inkorgen betalar abonnenterna mindre uppmärksamhet övergripande till e -postmeddelanden. Jag skulle uppmuntra alla e -postmarknadsförare att läsa Chris Baggott och Ali Sales bok - E-postmarknadsföring efter siffrorna att lära sig mer.

2 Kommentarer

  1. 1

    Amazon är ganska bra på detta “Right Message, Right Time, Right Person” -koncept. De använder saker du redan har köpt för att rikta dig med e-postannonser som är relevanta för dessa köp när det finns en försäljning / kampanj.

    Med detta sagt är systemet inte perfekt. Jag köpte nyligen en luftkompressor, och i stället för att rikta mig med tillbehör försöker de sälja mig en annan luftkompressor!

    • 2

      Jag håller med Slap, även om e-postdesignen de använder är hemsk - deras online-rekommendationer är ganska trevliga. Jag gillar hur jag kan köpa en bok och de kommer med "vad andra som läser den boken läser". Ett undantag är när jag köper en present till någon annan - då får jag konsekvent rekommendationer om den gåvan! Jag önskar att de skulle filtrera bort gåvor ur algoritmerna.

      Tack för att du kommenterar!

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.