Sättet vi läser e-post på arbetsplatsen förändras

Ändringar av e-postbeteende

I en värld där mer e-post skickas än någonsin (upp 53% jämfört med 2014) är det både användbart och viktigt att förstå vilka typer av meddelanden som skickas och när dessa meddelanden skickas. Liksom många av er är min inkorg utom kontroll. När jag läser om inkorgen noll, Jag kan inte låta bli att vara lite pessimistisk om volymen och sättet som e-postmeddelandena svarar på.

Faktum är att om det inte vore för SaneBox och MailButler (med mina hänvisningslänkar där), jag är inte säker på hur jag skulle hantera min e-post. Sanebox gör ett fantastiskt jobb med att lära sig vilka av mina e-postmeddelanden som kräver omedelbar uppmärksamhet och MailButler ger mig möjlighet att fördröja svar, snooze e-postmeddelanden och förbättrar Apple Mail med ett antal andra funktioner.

Gemensamt för båda plattformarna är att min inkorg manipuleras mellan mappar. Jag är inte begränsad till bara en inkorg, skräpmapp och papperskorgen längre ... dessa system dirigerar meddelanden in och ut ur flera andra mappar. Även om det här är bra verktyg för mig, måste de orsaka kaos på e-postvärdena för avsändarna som försöker nå mig. E-postbeteende is förändras, och dessa verktyg är bara ett exempel på hur.

För att undersöka e-postbeteendeförändringar undersökte ReachMail nyligen 1000 personer för att lära sig vad det innebär att hantera sina inkorgar. Några viktiga resultat:

  • Morgon e-post - 71% av amerikanerna kontrollerar för första gången mellan 5:9 och 9:6 New York och New Jersey genomsnittar den senaste första kontrollen — strax före 30:XNUMX — och människor i Utah kontrollerar tidigast, strax efter XNUMX:XNUMX i genomsnitt.
  • Kvällens e-post - 30% av amerikanerna kontrollerar före 6:70 och 6% efter 46:9 13% av jungfrurna kontrollerar sin e-post för sista gången mellan 71:9 och midnatt, medan 12% fler avslutar efter midnatt. För att inte överträffas är 6% av Tennesseans andra nattugglor och kontrollerar sin e-post efter XNUMX:XNUMX, och bara XNUMX% kontrollerar senast XNUMX:XNUMX, långt under det nationella genomsnittet.
  • Skickar e-post - Nästan hälften av alla amerikaner (46%) skickar färre än 10 e-postmeddelanden per dag. 30% av människorna skickar 10 till 25 e-postmeddelanden per dag, 16% skickar 25 till 50 och 8% skickar mer än 50 e-postmeddelanden per dag. Väst har det lägsta genomsnittet av skickade e-postmeddelanden, 18 per dag. Nordöstra toppar alla regioner och i genomsnitt 22 skickade e-postmeddelanden per dag, medan Massachusetts har det nationella högsta av 28 e-postmeddelanden som skickas per dag i genomsnitt.
  • Respons tid - 58% av amerikanerna säger att de svarar på e-post inom en timme. 26% svarar inom en till sex timmar, 11% svarar inom sex till 24 timmar och de återstående 5% svarar i genomsnitt efter 24 timmar. Virginians rapporterar de snabbaste e-postsvaren med en genomsnittlig svarstid på drygt två timmar. New York-borgare är förvånansvärt långsamma - 12% säger att de svarar i genomsnitt en dag eller mer och 33% tar minst sex timmar.
  • Olästa e-postmeddelanden - Över hälften av amerikanerna har mindre än tio olästa e-postmeddelanden i sin arbetsinkorg. 10% rapporterar att de har mindre än 26 olästa e-postmeddelanden, 50% har mer än 13 olästa e-postmeddelanden och 100% har mellan 6 och 50. South Carolina rapporterar de mest olästa e-postmeddelandena, med ett genomsnitt på 100, medan hela 29% av Tennesseans rapporterar att de har mer än 30 olästa e-postmeddelanden. Mellanvästern har färst, med ett genomsnitt på 100.

ReachMail producerade denna infografik: American Inbox 2: The Reckoning för att illustrera förändringarna.

Arbeta e-posttrender Infographic

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.