Mobil- och surfplattemarknadsföring

Hantering av svar via e-post

E-postadress Igår kraschade jag. Jag är inte säker på hur hälsosamma mina arbetsvanor är, men jag brukar jobba i snabbhet. Jag har också arbetat med ett par av mina läsare på det här sättet ... gått några nätter utan sömn för att slutföra ett projekt. På jobbet håller vi på med många initiativ. Jag verkar ta mer arbete med ett schema som redan är fullt. När lördagen kom slog jag ut några e-postmeddelanden och tillbringade sedan resten av dagen (och igår kväll) i snoozing eller framför TV: n i ett vegetativt tillstånd. Är det så ni tycker att ni jobbar mer och mer?

Hantering av svar via e-post

En av artiklarna i checklistan i helgen var att kolla in Hantering av svar via e-post industri. Viss bakgrund: E-posthantering är serverteknik som gör det möjligt för företag att försöka filtrera, organisera och svara på inkommande e-post på generiska e-postadresser. Exempel kan vara försäljning @ eller support @ ditt företag.

Antalet ansökningar där ute är ganska imponerande! Jag vill se vad andra online-leverantörer gör. I e-postleverantörsbranschen tenderar e-posthantering att vara en sekundär funktion så vi tävlar inte riktigt med dessa människor och vi har inte heller komplexiteten i system som de gör.

Med e-posthanteringssystem kan jag tillämpa sökord i ämnet och kroppen för att dirigera min e-post till rätt person. Jag kan också svara på e-postmeddelandet omedelbart med ett anpassat meddelande. Ett exempel: Jag kan maila ett företag och fråga om de har ett

API och stödja företagskunder. Mitt e-posthanteringssystem dirigerar automatiskt e-postmeddelandet till säljare som hanterar företagsperspektörer som behöver API stöd.

Jag skulle också få ett trevligt svar via e-post som berättade att de fick mitt e-postmeddelande och att någon kommer att vara i kontakt snart ... under tiden, kolla in dessa artiklar och erbjudanden online. Inom länkarna finns innehållslänkar till Enterprise och API artiklar och erbjudanden på webbplatsen som kan hjälpa kunderna. För supportgrupper kan dessa svarsmeddelanden till och med innehålla kunskapsbaserade artiklar som är skrivna för specifika felmeddelanden etc. som rapporterades i e-postmeddelandet.

Utan att veta det har vi alla fått e-post från dessa system. Om du har haft någon direkt erfarenhet av några av dessa leverantörer eller applikationer, hör av dig. Jag är särskilt intresserad om det är en SaaS lösning. Jag skulle hellre inte uppfinna hjulet på nytt när vi ville utöka våra möjligheter.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.