Aktiverar eller inaktiverar teknik din marknadsföring?

nekas

Efter att ha arbetat med Software as a Service under det senaste decenniet kommer mycket av dess popularitet från att ett företag inte behöver arbeta genom sin IT-avdelning. “Så länge du inte behöver prata med våra IT-killar!", Är ett mantra som jag ofta hör,"De är upptagna!".

Varje begäran görs via intern process och mötte därefter 482 skäl till varför det kan inte ske. Ironiskt nog är det samma killar som verkligen får irriterad när du ser externt efter lösningen!

Det väcker frågan, är din IT-avdelning möjliggör dina marknadsföringsinsatser eller inaktiverar den det? Om du är IT-chef, arbetar du varje dag för att hjälpa dina kunder eller förnekar du dem bara?

Om något av svaren är det senare är det en störande trend som jag tror växer. Fler och fler marknadsförare jag känner är fått nog med sin IT-avdelning. Vid ett företag som jag arbetade på (som var värd för dussintals webbservrar) gick vi faktiskt ut och köpte ett externt webbhotellpaket.

Det är dags att förändras! Din IT-avdelning ska arbeta med du till möjliggöra den teknik som krävs för att driva ditt företag.

Här är ett bra inlägg från Hugh MacLeod på ämnet:

Evil Bunny och IT-avdelningen

11 Kommentarer

  1. 1

    Jag hade nöje att köra teknik och drift för flera nystartade företag. Mycket snabbt växande nystartade företag med stora marknadsföringsbehov. Om inte för samarbete mellan tekniskt team, ops, marknadsföring och biz dev ... ja, ingenting skulle ha hänt.

    Samarbete måste ske och RESURSER måste delas också. Anledningen till att så många inom IT ger dig så många negativ är följande (åtminstone enligt min erfarenhet):
    1. De flesta teknikbudgetar är extremt snäva. Det finns knappt utrymme att andas. Du tar med dig något annat som kostar resurser, men du misslyckas med att ta med något till bordet men begär, du agerar inte som ett team och din girighet skadar företaget. Du vill ha något - betala för det. Tekniska resurser är inte gratis.
    2. IT-människor är inte idioter. Om du behandlar dem som sådana kommer de att återvända. Sånt är livet. Det är i företagets bästa att du investerar tiden i att se till att IT-folket har fullständig förståelse för vilken inverkan dina projekt har. Begär input så får du samarbete.

    Företagsteknologi är kärnan i de anställdas produktivitet och effektivitet. Att behandla det mindre än det är dålig bedömning.

    Och slutligen är teknikprojekt som verkar enkla för icke-tekniker vanligtvis mycket svåra att genomföra. Och hårda projekt kan ha en mycket enkel lösning. Var samarbetsvillig med ditt team. Om du väljer att skapa silor kan du förvänta dig de dåliga resultaten.

    Det borde finnas en person från din IT vid VARJE marknadsföringsmöte. Det är det jag alltid förespråkar.

    Bara mina 2 cent.

    Apolinaras "Apollo" Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, medan jag håller med om allt du har sagt tror jag inte att resonemanget är en motivering för IT-inaktivering. Det långa och korta av det kommer ner till affärsmål. IT ska anpassas till de yttersta affärsmålen det handlar inte om IT det handlar om verksamheten.

      När det gäller IT-människor som inte är idioter och inte bör behandlas som sådana, håller jag med. Men återigen är det IT-ledningens ansvar att ändra bilden av hans / hennes avdelning och se till att hans folk inte återger dåligt beteende.

      Det krävs äkta ledarskap inom IT för att göra en bra IT-avdelning. Ledaren måste gå ut ur rollen "Jag är en teknisk guru" och sätta på "Hur kan IT hjälpa dig idag?" hatt. Bara för att IT borde vara involverat i ett möte betyder det inte att du kommer att vara om du inte kämpar för IT-värdet och ändrar uppfattningen om IT.

      Det är upp till IT-ledaren att göra IT-avdelningen möjlig och det innebär att ändra IT-sätt och vad IT handlar om. Det handlar inte om teknik, det handlar om affärer och att göra affärer.

      Adam Small

  2. 3
  3. 4

    Efter att ha varit chef för ett företag som var tvungen att arbeta med miljarder dollarföretag har det varit min erfarenhet att många IT-avdelningar helt enkelt kommer att skjuta ner något för att de inte vill hantera det. I åratal berättade jag för mina anställda, kamrater och överordnade att om de ville ha innovation måste IT vara en möjliggörare inte en inaktiverare!

    För mina anställda innebar det att lyssna på begäran, om ledningen hade beslutat att det var ett projekt som behövde göras - gör det. Så enkelt som det. Om de kunde förbättra en process som gör det enklare, snabbare och billigare föreslå det! Leta efter dessa möjligheter.

    För mina kollegor innebar det att de var tvungna att vara öppna för idéer utanför sin expertis och att de var villiga att förklara sina problem i termer som tekniken kunde förstå och hjälpa till med.

    För mina överordnade innebar det att omfamna förändring, utnyttja och stärka IT där det behövdes och viktigast att anpassa IT: s prioriteringar till affärsmål som kvalitetssäkring, produktionseffektivitet och erkänna att även om IT inte var en intäktsgenerator kunde det spara företaget mer pengar varje år än det spenderade. IT behöver inte enbart kosta.

    Bara för att det ”inte fanns i budgeten” inte var en tillräckligt bra ursäkt för att inte genomföra ett kostnadsbesparande, effektiviseringsprogram. Det innebar att vi var tvungna att prioritera om våra projekt och driva tillbaka något.

    Adam Small
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Det är inte bara IT-killarna som kan inaktivera marknadsföringsinsatser genom ny teknik. Ibland stötte du på marknadsförare som kanske avvisar ny teknik, eftersom de kanske ser det som ett hot mot sin yrkesroll.
    Jag tror att alla som är involverade i marknadsföring behöver anpassa sig till ny smart och kostnadseffektiv teknik. De som inte gör det står definitivt inför svårare tider än de som gör det.

  5. 6

    Jag tror att Peter Drucker en gång hade ett citat som sa: "Vad hände med" jag "inom IT?" IT: s fokus är och har varit på teknik. IT bemannar sällan informations- eller kommunikationsfolk eller människorna för att underlätta IT-innovationer. Enkelt uttryckt, de flesta IT-avdelningar bör döpas om till "HelpDesk" eller "E-postavdelning".

  6. 8

    Peter Drucker skrev en bra artikel för tio år sedan. Det stod att skrivare gjordes till Lords och Barons under den tidigare informationsrevolutionen eftersom de felaktigt krediterades för den information som gjorts tillgänglig. Med tiden blev de mer blå krage, sett på som tekniker mer än faktiska skapare.
    Många företag drivs av sina IT-avdelningar av misstag och bestämmer vad som ska göras först.
    Mötes en gång i månaden, eller till och med varannan vecka, och de som driver företaget bör sätta prioriteringar. Berätta sedan för alla, inklusive IT, vad de är. Se till att de viktiga sakerna blir klara, och lika viktigt, vad som inte kommer att göras den här månaden.
    Om du tillåter IT att prioritera gör du dem till Lords and Barons. De bör vara mycket uppskattade för att möjliggöra och stödja din företags vision, men misslyckas med att prioritera för dem och misslyckas med att berätta för användarna vad som inte kommer att göras, misslyckas med att leda ditt företag.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.