ePR bryter marknadsföring ... i Europa

ePrivacy Regulation

GDPR infördes i maj 2018 och det var bra. Det är en sträcka. Himlen föll inte in och alla gick sin dag. Några mer oavbrutet än andra. Varför? Eftersom det säkerställde fritt givet krävdes nu ett specifikt, informerat och entydigt samtycke från en europeisk medborgare innan ett företag kunde maila dem. 

Okej…

Men låt oss sammanfatta.

Berättade inte världens giganter för marknadsföringsautomation, HubSpots, Marketos etc. att innehållet är kung?

Om du skapar den och stänger den och marknadsför den kommer de!

Skapa mästare x10-innehåll, optimera det, blogga om det och potentiella kunder kommer att hitta det, ladda ner det och se att du kommer att ha deras kontaktuppgifter och du kommer att kunna vårda dem med hjälp av automatiserade e-postkampanjer med varningar som är utformade för att meddela dig när de är redo att köpa (eftersom de finns på din webbplats och tittar på botten av trattinnehållet, t.ex. fallstudier, demo-videor etc.).

Inte längre - inte i världen av B2C ändå. När de laddar ner det x10 mästareinnehållet och lämnar sina kontaktuppgifter måste de kryssa i en liten ruta som säger:

Det gläder mig att du får e-postmeddelanden från sälj- och marknadsföringsmeddelanden till mig.

Så ... vem kommer villigt att välja försäljnings- och marknadsföringsmeddelanden? 

Och därmed bryts nu den traditionella innehålls- / inkommande / e-postmarknadsföringen att locka-vårda-nära sekvens för B2C-marknadsföring.

Sedan kom ljudet av svagt skratt.

"Vad är det för ljud?”Sa B2C-marknadsförare, deras tårfärgade ansikten letade efter grymma plågare.

Det var bullret från B2B-marknadsförare som snigrade. 

Du ser att GDPR inte förlamade B2B-e-postmarknadsföring (som alltid traditionellt har varit lite lättare). Du behövde helt enkelt bevisa att du hade en laglig grund för kall e-postkommunikation. Kan vara samtycke. Men kan också vara ... legitimt intresse. Så länge du kunde:

... visa hur du använder människors data är proportionerligt, har minimal inverkan på privatlivet och människor skulle inte bli förvånade eller troligtvis invända mot det du gör ...

Informationskommissionärens kontor, Reglerna kring marknadsföring mellan företag och företag, GDPR och PECR

Och B2B-marknadsförare gjorde hö medan solen sken.  

Lysde dock inte så länge.

ePrivacy Regulation

EPrivacy-förordningen (kort sagt ePR) kommer att ersätta det nuvarande europeiska e-privatlivsdirektivet (som tolkas på någonsin så lite olika sätt i EU: s medlemsstater - i Storbritannien är det känt som PECR).

Du har nu möjlighet  DMA rapporterade i juli förra året skulle ePR kräva ... "uttryckligt godkännande för all B2B-e-postmarknadsföring".

Hoppsan.

Inga fler listor. Inga fler nedladdningar i utbyte mot kontaktinformation. Hejdå B2B-e-postmarknadsföring. Det här är enormt. 

Till exempel arbetar jag ganska mycket i Storbritanniens IT-bransch. IT-kanalen bygger i grunden på e-postbilder. Många B2B-industrier är. Med alla dess fel erbjuder den fortfarande övertygande avkastning och för många mindre företag är den enda typen av marknadsföring de tror att de har råd (mer om det senare). 

För någon av er som tycker att denna lagstiftning låter orealistiskt hård och B2B-e-postmarknadsföring kommer förmodligen att vara bra, det är också värt att överväga vilken påverkan ePR kommer att ha på kakor. 

I mars i år utfärdade en oberoende rådgivare till EU: s högsta domstol, generaladvokat Szpunar, en yttrande om cookies och sa i princip att en förmarkerad cookie-samtyckesruta inte uppfyllde villkoren för giltigt samtycke eftersom samtycket varken var aktivt eller fritt gavs.

Hur många webbplatser besöker du med förmarkerade cookieboxare? De flesta av dem, eller hur?

Vi ser realistiskt på en framtid där du inte kan skicka e-post till företag till företag (såvida de inte godkänner det) och du inte kan spåra individer när de är på din webbplats (såvida de inte väljer cookies). Cookie-elementet i denna profetia har nu kommit att ske i Storbritannien: ICO säger att samtycke krävs för icke-väsentliga kakor och du gissade det, analytik faller rätt i den icke-väsentliga kategorin (gå till ICO-webbplatsen - analys är avstängd som standard * skräms av skräck *). 

Vad göra?

EPR skulle släppas tillsammans med GDPR men försenades. Det tar tid att ratificera ändringsförslag i Europaparlamentet och det finns inget officiellt släppdatum (några lagliga bloggar anger troligen inte före 2021) men det kommer och det är dyrbart lite tid att förbereda sig.

Oavsett om du kallar det en tratt eller ett svänghjul, ser den gamla inkommande metoden ut att vara trasig. 

Så vi frågade vår marknadsföringsautomationspartner vad vi skulle göra (den ord för ord e-postkonversation kan hittas på vår blogg), men TL: DR: glöm vården, gå till botten av tratten, redo att köpa leads - högt kvalificerade framtidsutsikter.

Och jag kunde inte hålla med mer. 

Det positiva är att SEO (gjort på rätt sätt) fortfarande är mycket levande och sparkande. Organisk sökning tar fortfarande upp de allra flesta klick kontra betalda annonser (här är de senaste klickströmdata om det) och Google vill att du ska få SEO rätt och har gjort det enklare än någonsin med bra guider och en uppdaterad version av Search Console. 

Börja överväga den potentiella effekten av ePR på ditt företag. Hur mycket litar du på e-postmarknadsföring? Hur mycket av din B2B-databas har valt? Kan du godkänna dem i förväg? Behöver du anpassa marknadsföringsinsatserna för att fokusera på att sälja befintliga kunder snarare än att vårda nya? Arbetar du aktivt på din organiska sökprofil? Och viktigast av allt, vad ska du göra nu när du behöver användare att samtycka till att spåras på din webbplats? Skaffa dina andra kanaler sorterade och redo att plocka upp slacket, och när ePR introduceras, oavsett vilken form det äntligen tar, kommer du inte att plocka upp bitarna.   

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.