Gainsight: En kundinsikt- och lagringsplattform

företagskunder

Vinsight lanserade vårutgåvan av sin Customer Success Management-plattform, vilket gör det ännu enklare för marknadsförare att få en 360 ° -kundvy och samarbeta med andra intressenter för kundsucces i hela organisationen med hjälp av dataanalys.

På större företag där många olika avdelningar - från försäljning till produktutveckling och marknadsföring - utmanas marknadsförare med olika datapunkter om kundaktivitet, men måste göra en gemensam insats för att hålla kunderna glada och engagerade. Så här hjälper Gainsight:

  • Adoptionshanteringsmodul gör det möjligt för återkommande intäktsföretag att mäta mätvärden för produktanvändning, antagande och framgång och använda dessa för att driva arbetsflödet för kundretention över hela företaget.
  • Feedbackhanteringsmodul gör det möjligt för återkommande intäktsföretag att mäta kundens hälsa genom enkäter och vidta åtgärder baserat på enkätsvar - direkt inifrån Salesforce.com.
  • Lifetime Revenue Management-modul gör det möjligt för återkommande intäktsföretag att noggrant mäta och analysera churn och bedöma dess inverkan på den totala intäktsökningen och kundernas livslängd.
  • Retention Management-modul gör det möjligt för återkommande intäktsföretag att standardisera och automatisera arbetsflöden för kundkvarhållande - direkt från Salesforce.com.

Gainsight ger kundframgångar intressenter får en helhetssyn på kundens livscykel, vilket resulterar i avdelningssilos, dubbla kommunikationer och funktionella interaktioner. Gainsights nya företagskapacitet hjälper företag att leverera värde till sina största, mest strategiska kunder. Företagen driver ytterligare behållnings- och tillväxtintäkter med den senaste informationen om sina kunder till hands och genom att ligga före sponsoravgångarna.

En kommentar

  1. 1

    Bra marknadsföringstips! Tack så mycket för informationen ... Det är verkligen ett intressant inlägg. Tack för att du delar med oss.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.