Är Google riktmärken viktiga?

bouncerate land

Idag fick jag ett nyhetsbrev från Google Analytics, den första upplagan av den första volymen läst följande:

Den här månaden ersätter vi standard ”benchmarking” -rapporten i ditt Google Analytics-konto med data som delas i detta nyhetsbrev. Vi använder detta nyhetsbrev som ett experiment för att visa mer användbar eller intressant data för Analytics-användare. Uppgifterna här kommer från alla webbplatser som har valt anonym datadelning med Google Analytics. Endast de webbplatsadministratörer som har aktiverat denna anonyma datadelning kommer att få detta ”benchmarking” nyhetsbrev.

Den första upplagan diskuterade riktmärkena per land, inklusive Avvisningsfrekvens:
bouncerate land

Tid på plats:
tid på plats land

Och målkonvertering:
målkonvertering per land

Det finns en enorm fara för att benchmarka webbplatsens prestanda för dessa riktmärken. Jag skulle faktiskt vilja hävda att det här är riktmärken alls. Varje webbplats har olika struktur och innehåll. Varje uppdelning av trafikkällor är annorlunda ... från sökning till remiss. Lasttiden per land är annorlunda ... om du inte använder en tjänst för att cacha dina resurser geografiskt. Och dessa frågor inkluderar inte ens språk ...

Är riktmärkena för länder endast inklusive besök och sidvisningar för webbplatser inom landet med ett gemensamt språk? Eller översätts dessa webbplatser (som antingen kan ta längre tid eller översättas så dåligt att det ökar studsarna)? Är webbplatserna e-handelssajter? Bloggar? Sociala webbplatser? Statiska webbsidor?

Ett annat problem finns också. Verktyg som Facebook Socialt plugin påverkar avvisningsfrekvensen betydligt eftersom Facebook omdirigerar webbplatsanvändare. När en besökare landar på din webbplats och använder plugin-programmet innan de bedriver någon annan aktivitet, studsar de. Här är ett exempel från en av mina klienter ... du kan se var de installerade, avinstallerade och sedan installerade Facebook sociala plugin på deras webbplats:

studsare

Mitt råd till kunder är helt enkelt att jämföra din webbplats mot din egen webbplats ... ingen annan. Ökar eller minskar din avvisningsfrekvens? Är dina besökare uppe eller nere? Är antalet sidvisningar per besök uppåt eller nedåt? Hur har du ändrat din design eller ditt innehåll för att påverka dina besökares upplevelse? Vi märker ökningar av den tid besökarna stannar på plats när vi bäddar in en video ... meningsfullt, eller hur? Men om vi inte bäddar in en liknande video varje vecka kan vi verkligen inte anta att vi gör ett dåligt jobb.

Två exempel på den här bloggen:

  • Vi modifierade vår bloggdesign för att visa utdrag på vår hemsida. Som ett resultat minskade avvisningsfrekvensen eftersom folk klickade igenom inlägget OCH sidor per besök ökade kraftigt. Om jag bara visade dig statistiken utan att förklara det skulle det låta dig undra. Eller om du benchmarkade oss mot andra webbplatser kan vi vara bättre eller sämre än deras resultat.
  • Vi lanserade vårt nyhetsbrev. Vi har lagt till prenumeranter konsekvent sedan vi lade till nyhetsbrevet och dessa besökare återvänder när de läser det. Som ett resultat, på dagar som nyhetsbrevet levereras, är vårt antal sidvisningar mycket högre - och vårt veckobedrag har ökat nära 20%. Om vi ​​jämför oss mot andra webbplatser, har de ett nyhetsbrev? Publicerar de utdrag? Samlar de sitt innehåll socialt?

Enkelt uttryckt, enligt min mening ger riktmärken ingen meningsfull information för mig för att förbättra min webbplats. Jag har inte heller kunnat använda riktmärken med mina kunders webbplatser. Det enda riktmärket som är viktigt är de vi spelar in för vår egen webbplats när varje vecka går. Om inte Google kan tillhandahålla tydligare segmentering inom sina riktmärken för att jämföra webbplatser exakt, är informationen värdelös. Att ge denna information till ledare inom en organisation kan verkligen skada ... Jag önskar att Google helt enkelt skulle överge denna produktfunktion.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.