Hur Bluetooth-betalningar öppnar nya gränser

Bleu Bluetooth-betalningar

Nästan alla är rädda för att ladda ner ännu en app när de sitter ner och äter middag på en restaurang. 

Eftersom Covid-19 drev behovet av kontaktlösa beställningar och betalningar, blev apptrötthet ett sekundärt symptom. Bluetooth-tekniken är inställd på att effektivisera dessa finansiella transaktioner genom att tillåta beröringsfria betalningar på långa avstånd och utnyttja befintliga appar för att göra det. En nyligen genomförd studie förklarade hur pandemin avsevärt påskyndade antagandet av digital betalningsteknik.

4 av 10 amerikanska konsumenter har bytt till kontaktlösa kort eller mobila plånböcker som sin primära betalningsmetod sedan Covid-19 slog till.

PaymentsSource och American Banker

Men hur står sig Bluetooth-tekniken i förhållande till framstegen inom andra kontaktlösa betalningstekniker som QR-koder eller närfältskommunikation (NFC)? 

Det är enkelt: Konsumentmakt. Kön, inkomst och gemenskap påverkar alla hur villig en konsument är att använda mobil betalningsteknik. Men eftersom alla har tillgång till Bluetooth erbjuder det lovande möjligheter att diversifiera betalningsmetoderna och har potential att nå olika befolkningsgrupper. Så här öppnar Bluetooth upp nya gränser för ekonomisk inkludering. 

Demokratisering av kontaktlösa betalningar 

Covid-19 förändrade radikalt konsumenters attityder till kontaktlösa betalningar som mindre fysisk kontakt på försäljningsställen (POS) blev en nödvändighet. Och det finns ingen återvändo – den snabbare adoption av digital betalningsteknik är här för att stanna. 

Låt oss ta situationen med brist på mikrochips som redan har allvarligt påverkat utbudet. Det betyder att kort kommer att försvinna innan kontanter och i sin tur det skulle ha en negativ inverkan på människors tillgång till bankkonton. Därför är det mycket brådskande att förbättra betalningsprocesserna innan detta händer.

Sedan, även med kryptovaluta, finns det en konstig dikotomi. Vi har ett digitalt lagrat valutavärde, men alla dessa kryptobörser och plånböcker distribuerar fortfarande och utfärdar kort. Tekniken bakom denna valuta är digital, så det verkar obegripligt att det inte finns någon metod för att göra digitala betalningar. Är det kostnaden? Besvär? Eller på grund av misstro? 

Medan en finansiell institution alltid tittar på sätt att distribuera handelstjänster, verkar de inte kunna lägga vantarna på terminaler. Det är där alternativa metoder behövs för att leverera positiva upplevelser i front-end. 

Det är Bluetooth-teknik som ger handlare och kunder tillgänglighet, flexibilitet och självständighet i det sätt de väljer att utbyta värde med varandra. Varje mat- eller detaljhandelsupplevelse kan strömlinjeformas eftersom det inte finns något behov av att ladda ner olika appar eller ens skanna en QR-kod. Genom att minska friktionen blir dessa upplevelser bekväma, inkluderande och inom räckhåll för alla. 

Ubiquity över olika typer av telefoner

När man observerar tillväxtmarknader och lägre socioekonomiska samhällen är det uppenbart att de historiskt sett har hållits utanför traditionella finansiella institutioner. Detta beror på att NFC-teknik, som Apple Pay, inte stöds på alla enheter och inte alla har råd med en iPhone. Detta begränsar utvecklingen och reserverar vissa funktioner och tjänster för en elitnivå med tillgång till specifik elektronik. 

Även till synes allestädes närvarande QR-koder kräver en högkvalitativ kamera och alla telefoner är inte utrustade med den funktionen. QR-koder är helt enkelt inte en skalbar lösning: kunder måste fortfarande vara nära en kod för att en transaktion ska kunna äga rum. Detta kan antingen vara ett fysiskt papper eller hårdvara som fungerar som mellanhand mellan kassörska, handlare och konsument. 

På uppsidan, under de senaste två decennierna, har Bluetooth aktiverats på alla handenheter, inklusive enheter av lägre kvalitet. Och med det kommer möjligheten att genomföra finansiella transaktioner med Bluetooth, vilket gör att användare kan utnyttja teknik som tidigare var utom räckhåll. Detta motsvarar konsumentens egenmakt eftersom hårdvara tas bort helt och hållet och transaktionen bara involverar handlarens POS och kund. 

Bluetooth ger fler möjligheter för kvinnor

Män uttrycker mer intresse än kvinnor för använda en mobil plånbok för online och inköp i butik, men cirka 60 % av betalningsbesluten fattas av kvinnor. Här finns en koppling och en enorm möjlighet för kvinnor att förstå kraften i ny, framväxande teknologi. 

Betalteknikernas design och UX är ofta designade av män och om man tittar på välståndsskapande eller kryptovaluta är det uppenbart att kvinnor har lämnats utanför. Bluetooth-betalningar erbjuder inkludering för kvinnor med enklare, friktionsfria och bekvämare kassaupplevelser. 

Som grundare av en finansiell teknologiplattform som möjliggör beröringsfria betalningsupplevelser, var det avgörande att ha kvinnor i åtanke för UX-beslut, särskilt på tillväxtmarknader. Vi ansåg också att det var av yttersta vikt att anställa kvinnliga chefer genom att knyta an till nätverk inom betalningsbranschen som European Women's Payment Network*.

Under det senaste decenniet har andelen riskkapitalaffärer nästan gått till kvinnliga grundare fördubblats. Och några av de bästa tillgängliga apparna har antingen designats av kvinnor eller har kvinnor i betalningsansvariga roller. Tänk Bumble, Eventbrite och PepTalkHer. Med detta i åtanke bör kvinnor också vara i framkant av Bluetooth-revolutionen. 

De senaste framstegen med Bluetooth kan kommunicera från en handlares POS-enhet, hårdvaruterminal eller programvara direkt till en applikation. Idén att en befintlig mobilbankapp kan utnyttjas för att göra transaktioner via Bluetooth, parat med Bluetooths allestädes närvarande natur, utgör möjligheter för personer från en rad olika socioekonomiska bakgrunder, kön och branscher.

Besök Bleu

*Upplysning: EWPNs president sitter i styrelsen på Bleu.