Hur man maximerar publikens engagemang och får feedback

sociala medier

sociala medierAtt skapa en surr runt ett företag och få din målgrupp intresserad av dina produkter eller tjänster är det första steget för att bygga en lojal gemenskap. På kort sikt kan detta leda till ökad trafik och försäljning. På lång sikt kan detta skapa en legion av varumärkesambassadörer som fungerar ungefär som ett team av gerillamarknadsförare. Eftersom att vinna över hjärtan på din demografi är starkt beroende av publikengagemang, är det viktigt att använda effektivt engagemang och få feedback. Här är några tips som hjälper dig att krossa det och få ditt företag att blomstra.

Uppmaningar till handling

Ibland är allt som människor behöver vara lite coaxing och subtil övertalning för att bli motiverad. Följaktligen kan förståelsen av kraften i uppmaningar till handling och omsätta dem snabbt förbättra publikens engagemang. När du skapar marknadsföringsinnehåll är det viktigt att dra nytta av ditt hårda arbete genom att inkludera någon typ av uppmaning till handling för att få din publik att ta nästa steg. Detta kan svara på en fråga i slutet av ett blogginlägg för att utlösa en diskussion eller få besökare att anmäla sig till en nyhetsbrev så att du kan skapa närmare relationer.

När du använder en uppmaning till handling är det viktigt att placera den på rätt plats och få den att följa en logisk utveckling. I de flesta fall kommer detta att placeras i slutet av innehållet efter att du har angett värde och / eller svarat på en fråga. När du har visat att du är kunnig och pålitlig bör din publik känna sig mer bekväm med engagemang. Det här är den perfekta tiden att införliva en uppmaning till handling och få människor att interagera på någon nivå.

Var personlig 

Även om världen och affärsmetoderna har blivit mer automatiserade och mindre personaliserade på senare tid, längtar de flesta fortfarande efter den mänskliga kontakten. Oavsett hur tekniskt avancerade vi blir, god affär baseras till stor del på relationer och skapa kontakter med kunderna. Det är därför det är så fördelaktigt att låta din personlighet lysa igenom ditt innehåll och vara personlig. I stället för att lura i skuggorna är det bäst att vara transparent och låta dem lära känna dig på mer personlig nivå. Detta kan göras på olika sätt:

  • Använd en vänlig ton när du skapar innehåll
  • Undvik alltför komplexa jargong som din publik kanske inte förstår
  • Försöker att inte komma över som pretentiös
  • Svara snabbt på kommentarer och förfrågningar
  • Utveckla en unik stil som skiljer dig från konkurrenter

Du kanske också vill ta med några bilder av dig och teammedlemmar som deltar i aktiviteter utanför verksamheten. Genom att låta din publik lära känna dig på en mer personlig nivå, bör bygga rapport bli mycket lättare och engagemang bör öka naturligt.

Var överallt

Med 56 procent av människor i världen som använder någon form av sociala medier har det aldrig varit lättare att vara tillgänglig. Genom att göra det bekvämt för din demografi att hitta ditt företag och hålla dig uppdaterad kan du hålla dem interagerande på en konsekvent basis. Detta kan vanligtvis åstadkommas genom att köra en intelligent marknadsföringskampanj för sociala medier och använda en mängd olika webbplatser. Att vara på flera webbplatser är viktigt eftersom det låter dig nå den största andelen av din publik. Detta skapar också ett nätverk för en heltäckande online-närvaro som är till hjälp för branding. I annat fall kan det att hålla fast vid ett eller två nätverk minimera din påverkan och engagemang.

När de kommer igång börjar de flesta företag med de mest logiska valen och skapar profiler på Facebook och Twitter. Om du vill ha nätverk med andra affärspersoner är LinkedIn och Google+ fördelaktiga. För bildcentrerad marknadsföring är Pinterest, Instagram och Tumblr bra val. Youtube är perfekt för att integrera videor. Det finns också sociala bokmärkesidor som Reddit, Stumbleupon och Digg som kan ta det ännu ett steg längre.

Få din publik med på åtgärden

Människor har en naturlig önskan att inkluderas, så det kan vara till nytta att dra nytta av denna önskan. Att till exempel uppmuntra läsare att redogöra för ett blogginlägg och starta en diskussion kan skapa en nivå av inkludering. Om du gör det dödar två fåglar i en sten eftersom det låter dig interagera med läsare och dina läsare att interagera med varandra. Samtidigt är det den perfekta vägen för att få värdefull feedback.

För ett produktbaserat företag kan du be kunder att skicka bilder av dem med produkten och lägga upp den på din webbplats eller sociala medieprofiler. En annan idé är att ha tävlingar där vinnaren får ett kontantpris, kupong eller gratis produkt. En restaurangägare kan be Facebook-följare att ge idéer till en ny typ av dessert. Den som erbjöd den idé som väljs vinner ett gratis pris.

Betydelsen av feedback

För att förhindra en ond cirkel av misstag och sätta ditt företag på vägen till framgång är det viktigt att du kontinuerligt får opartisk feedback från din publik. Även om det inte alltid är trevligt att höra negativa kommentarer, kan konstruktiv kritik berätta vilka justeringar som behöver göras. Å andra sidan kommer positiva kommentarer att visa dig vad du gör rätt så att du kan skölja och upprepa. Här är några idéer för att få feedback.

Feedback rutan eller formuläret

Detta är kanske det enklaste alternativet och perfekt för att upptäcka problemområden. För WordPress-användare finns det många plugins tillgängliga som snabbt kommer att installera en feedback-ruta eller ett formulär. Normalt bör de placeras i sidofältet som en widget eller som en enskild sida under rubriken på en webbplats. Vissa tillåter bara enkla kommentarer, och andra är mer invecklade och låter din publik betygssätta specifika kriterier för ditt företag.

Enkäter

Undersökningar är ett utmärkt sätt att fastställa den totala tillfredsställelsen för din publik och kundbas. De är också ett av de enklaste sätten att upptäcka positiva och negativa mönster. Genom att använda en plattform som Survey Monkeykan du skapa enkäter som är specifika för ditt företag. Efter att ha skapat en enkät, enkät eller frågeformulär kan de skickas till din publik via e-post, Twitter, kundkontakter osv. Eftersom många människor har ett livligt liv och inte vill fylla i långvariga undersökningar är det oftast bäst att behålla dem enkelt med högst tio frågor. Även om enligt KISSmetrics, den perfekta undersökningen innehåller bara fem frågor. Följaktligen är det smart att bara ställa nyckelfrågor som människor snabbt kan fylla i.

Analytics

Slutligen kan du använda värdefull kunskap genom att använda en sofistikerad plattform för att analysera publikbeteende. Den valbara plattformen för många företag är Google Analytics eftersom det är gratis, lätt att använda och mycket omfattande.

Den visar en mängd data inklusive användarspråk och plats, trafikkällor, hur länge användare stannar på din webbplats och vilka enheter din publik använder för att komma åt innehåll. Den har också på sidan analytics som visar vilka delar av en webbplats som får flest klick.

Affärsinformation och datalagring är två områden som också blir mycket viktigare. Att samla in och analysera data från kundfeedback (liksom användarnas beteende, klickdata och mycket mer) är viktigt för att identifiera problem och möjligheter och sedan utnyttja dem.

När det gäller SEO tillhandahåller Google Analytics en lista med nyckelord som användare har angett för att hitta ditt innehåll. Denna plattform bryter också ner varje enskilt innehåll så att du vet vilka inlägg som får flest visningar. Genom att sätta ihop all denna information kan du få konkret feedback för att hjälpa till med framtida innehållsskapande och marknadsföring.

En kommentar

  1. 1

    att använda en sofistikerad plattform för att analysera publikens beteende kan ge dig värdefull kunskap.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.