Analytics och testningArtificiell intelligensE-postmarknadsföring och automationMarknadsföringsinfografik

Hur man väljer en e-postleverantör (ESP)

Den här veckan träffade jag ett företag som övervägde att lämna sin e-postleverantör (ESP) och bygga sitt e-postsystem internt. Jag skulle ha sagt nej om du frågade mig för tio år sedan om det var en bra idé. Men tiderna har förändrats, och ESP-tekniken är ganska lätt att implementera om du vet vad du gör. Jag har till och med byggt och implementerat min egen med min kollega Adam Small.

Vad har förändrats med e-postleverantörer?

Den största förändringen med ESP har varit i leveransbarhet. Det är inte ESP:erna som förändrades; det är internetleverantörerna (Internetleverantörer). E-postleveransproffs hos stora ESP:er brukade ha direktkontakt med Internetleverantörer för att felsöka och säkerställa god leveransbarhet. Med tiden har Internetleverantörer stängt ner dessa kontor och vänt sig till algoritmer för att fånga och övervaka avsändarens rykte, analysera innehåll, blockera eller acceptera e-post och dirigera det till SPAM-mappar eller inkorgen.

Tänk på att att få levererad betyder INTE att du hamnar i inkorgen! 100 % av dina e-postmeddelanden kan gå till skräppostmappen, vilket motsvarar 100 % leveransbarhet. Oavsett om du använder en ESP eller inte ger dig inte bättre chans att nå inkorgen om du vet vad du gör. Det är därför du måste distribuera en inkorgsplacering övervakningsplattform.

Det finns diskreta egenskaper som E-posttjänstleverantörer erbjudande som du kanske inte vill utveckla internt dock. Du måste utvärdera kostnaden för utveckling till kostnaden för e-posttjänsten. Enligt min åsikt, när du börjar skicka hundratusentals e-postmeddelanden per månad, kanske du vill utveckla din egen lösning.

  • Fart – Om du skickar miljontals e-postmeddelanden dagligen, utvecklar ett företags infrastruktur som Salesforce Marketing Cloud kommer förmodligen aldrig att vara vettigt. Deras utgående e-posthanteringsplattform kan skicka miljarder e-postmeddelanden utan att blinka.
  • Expertis – Om du inte har en kunnig personal eller behöver mycket handhavande genom att skapa och genomföra dina strategier för e-postmarknadsföring, vill du inte bygga din lösning. Du kanske vill arbeta med en API istället.
  • studshantering - E-postleverans är inte lika lätt som att skicka ett mejl. Det finns dussintals skäl till varför e-postmeddelanden studsar, och du måste bygga och hantera en process för att bestämma om du ska skicka e-postmeddelandet igen eller avsluta prenumerationen på e-postmottagaren.
  • SPAM Juridisk efterlevnad - Annorlunda bestämmelser över hela världen reglera användningen av e-post för kommersiell uppmaning. Att se till att du är kompatibel kan spara dig mycket huvudvärk.
  • Designa - Behöver du färdiga mottaglig e-postmallar eller design? Eller behöver du en dra och släpp design? Eller behöver du avancerade innehålls- och anpassningsintegreringar i din e-post? Du vill se till att din ESP har verktygen och kapaciteten för att anpassa och skicka e-postmeddelanden på rätt sätt.
  • Abonnenthantering - innehållspreferenser, prenumerationsformulär och avanmälningscenter är nyckeln till att skaffa och anpassa e-post för prenumeranter.
  • API – Vill du hantera prenumeranter, listor, innehåll och kampanjer utanför ESP? En robust API är kritisk.
  • Tredjepartsintegrationer – Kanske vill du ha standardintegrationer till ditt innehållshanteringssystem, en Customer Relationship Management-plattform, en e-handelsplattform eller andra system. Vi använder till exempel Mailchimps RSS-till-e-post funktion för att automatisera vårt nyhetsbrev.
  • Rapportering – Klickfrekvenser, A/B-tester, kvarhållning av listor, konverteringsspårning och andra robusta rapporter som fullständigt rapporterar om e-poststatistik hjälper dig att öka värdet av ditt e-postmarknadsföringsprogram. Var noga med att analysera och jämföra funktionerna i varje ESP.
  • Artificiell intelligens - AI driver några fantastiska funktioner i ESP:er. Den kan anpassa innehåll och skicka tider samt använda generativ AI för att optimera dina ämnesrader och innehåll. Integrering av AI-plattformar från tredje part kan vara ganska jobbigt.

Och naturligtvis är prissättningen nyckeln! Vi ser inte en alltför stor skillnad i funktioner mellan många av de främsta e-postleverantörerna på marknaden jämfört med mindre ESP:er. Om du kan begränsa funktionerna ovan som är avgörande för din organisation, så tycker jag att det är vettigt att handla på pris. Och om du skickar miljontals e-postmeddelanden kan det till och med vara vettigt att integrera med en tredje part som SendGrid, eller till och med bygga din egen MTA.

Hur man väljer en e-postleverantör

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.