Medan världen var i låst läge 2020 höll digitala upplevelser rika på bilder och videor oss uppkopplade. Vi förlitade oss mer än någonsin tidigare på mer traditionella metoder för digital kommunikation och antog nya och innovativa sätt att dela våra liv och ansluta från ett säkert avstånd. Från Zoom till TikTok och Snapchat, vi förlitade oss på digitala anslutningsformer för skola, arbete, underhållning, shopping och bara att hålla kontakten med nära och kära. Till slut fick kraften i visuellt innehåll en ny mening.
Oavsett hur den post-pandemiska världen utvecklas, kommer konsumenter att fortsätta att längta efter visuellt innehåll över alla aspekter av livet.
COVID-19-krisen har påskyndat digitaliseringen av kundinteraktioner med flera år.
För att möta dessa nya verkligheter på ett sätt som leder till affärsresultat bör varumärken fokusera på tre aspekter av visuellt innehåll för att bygga bättre kontakter med sin publik.
- Lys ett ljus på mikrowebbläsare och engagemang på små skärmar
Visste du att meddelandeappar har gått om sociala medieplattformar i antalet aktiva månadsanvändare med 20 %? Med så många användare på appar för privata meddelanden har varumärken nu en möjlighet att nå konsumenter genom mikrowebbläsare, eller de där små mobilförhandsvisningarna som serveras av webbadressen som delas i dessa meddelandeappar.
För att nå konsumenter i dessa mobila ögonblick är det viktigt för varumärken att identifiera vilka mikrowebbläsare som är populära bland en kundbas och i en given bransch. I Cloudinarys 2021 State of Visual Media-rapport, fann vi att den främsta meddelandeplattformen som varumärken föredrar är iMessage – den har nummer ett globalt och över sektorer.
WhatsApp, Facebook Messenger och Slack är bland de andra populära plattformarna som beskrivs som mörk social kanaler, som beskriver de till synes osynliga andelar som varumärken inte kan se när kamrater delar länkar eller innehåll. Dessa möjligheter för engagemang på små skärmar kan ha stor inverkan på antalet klick och ytterligare engagemang, något som varumärken idag inte har råd att missa.
Varumärken kan förbereda sina bilder och videor för mikrowebbläsare genom att tillgodose de unika behoven hos specifika mörka sociala kanaler. Varje mikrowebbläsare kommer att utveckla länkförhandsvisningen på olika sätt, så varumärken bör optimera och skräddarsy dessa bilder och videor för att locka länkklick. Med optimerad grafik kan varumärken göra ett bra första intryck när länkar delas mellan familj, vänner och kollegor.
- Dela övertygande historier med video, video och mer video
Videotrafiken växte avsevärt under pandemin, vilket gav en inkörsport till en värld utanför vår låsta verklighet.
Från januari 2019 och genom pandemin fördubblades videoförfrågningar från 6.8 % till 12.79 %. Videobandbredden ökade med mer än 140 % bara under andra kvartalet 2.
Med den fortsatta ökningen av video är det inte konstigt att varumärken hanterar och omvandlar mer videoinnehåll än någonsin tidigare för att nå konsumenter. Detta kraftfulla berättande medium kan användas på flera sätt, inklusive:
- Köpbara videor – För e-handelsvarumärken kan köpbara videor väcka liv till produkter och sedan länka kunder till relevanta produktsidor där de kan göra ett köp i ögonblicket.
- 3D-videor – Varumärken kan generera 360-graders animerade bilder eller video från en 3D-modell för att skapa en modern och responsiv shoppingupplevelse på varje produktdetaljsida.
- Användargränssnittsvideor – Videor kan också levereras på oväntade och kreativa sätt, till exempel på en onlineplattform för konsumenter som visar upp saker som receptidéer eller dekorationstips, vilket hjälper till att skapa en sömlös varumärkesupplevelse.
För att integrera dessa videor, marknadsföringsteam och utvecklarna som stödjer dem omvandla videotillgångar 17 gånger i genomsnitt. Detta är en mycket komplex och tidskrävande process som kräver att utvecklare hanterar videocodecs i stor skala. För att spara hundratals timmar av utvecklingstid och omfördela den tiden till mer innovativa ansträngningar, kan varumärken lita på AI för att göra processen snabb och smidig.
- Förbättra mobil lyhördhet
Mobil lyhördhet är ett måste, speciellt när mobilen står för ungefär hälften av webbtrafiken över hela världen. För varumärken innebär detta att se till att bilder och videor är responsiva och optimerade för mobila enheter. De som inte använder responsiv design för sina visuella tillgångar förlorar en möjlighet att öka SEO-rankingen. Googles Core Web Vitals handlar om användarupplevelsen, och prioritering av mobil lyhördhet säkerställer att ett varumärkes webbplats lätt kan hittas i sökrankingen.
Återigen, detta är inte en lätt uppgift när man levererar bilder och videor till olika plattformar varje dag. Multiplicera det med olika visningsfönster, orienteringar och enheter, och det kan vara en extremt överväldigande uppgift. För att säkerställa att allt är optimerat för en mobil-första värld, kan varumärken tillämpa automatiserad responsiv design för att leverera samma användarupplevelse av hög kvalitet, oavsett skärm eller enhet. Med automatisering kan varumärken öka effektiviteten i arbetsflödet och avsevärt förbättra rankningen och upplevelsen på mobilen.
Bygg bättre förbindelser med kraften i Visual-First Engagement
Från pandemin lärde vi oss att i osäkra tider måste varumärken förstå hur de kan ansluta och engagera sig med sin målgrupp. Mikrowebbläsare, videor och mobilwebbplatser kommer att fortsätta att forma hur konsumenter uppfattar och interagerar med sina favoritmärken. Automation och AI kommer att vara nödvändigt för att leverera dessa upplevelser i stor skala.
Med bilder i centrum för denna nya värld av digitalt engagemang kan varumärken implementera dessa bästa praxis i sin övergripande strategi och höja ribban när det gäller upplevelser först när det gäller visualisering.
