Hur man äger digital omvandling med influensrelationer

påverka 2 framtida inflytande marknadsföring

Dina kunder blir mer informerade, bemyndigade, krävande, kräsna och svårfångade. Tidigare taktik och mått stämmer inte längre överens med hur människor fattar beslut i dagens digitala och anslutna värld.

Genom att implementera teknik kan marknadsförare i grunden påverka hur varumärken ser på kundresan. Faktiskt, 34% av den digitala omvandlingen leds av CMO jämfört med att endast 19% står i spetsen för CTO och CIO.

För marknadsförare kommer detta skifte som ett tveeggat svärd. Genom att utnyttja digital transformation kan CMO påverka varje mikromoment längs kundresan. Å andra sidan, med 70% av förändringsförsöken i organisationer som misslyckas, hur kan digital transformation som banbrytande av marknadsförare se framgång?

Introduktion av influens 2.0: framtiden för influensermarknadsföring

För att hjälpa dig att hitta din väg i det här växande landskapet samarbetade vi med TopRank marknadsföring och Brian Solis, huvudanalytiker, Altimeter Group, för att undersöka ledande marknadsförare från ledande företag, inklusive American Express, 3M, Adobe och Microsoft. Vårt uppdrag? Att ta reda på hur praxis med influencer-marknadsföring utvecklas och tillhandahålla en ram som förbinder prickarna mellan ”influencer-marknadsföring” i dag och morgondagens ”influencer relations”.

Influence 2.0: Future of Influencer Marketing handlar om att upptäcka världen av influencer-relationer - en ny disciplin som överskrider all relationsdriven marknadsföring, byggd på en grund för empati och kundcentrering. Den här nya forskningen belyser Influence 2.0-strategier, som förenar en gång olika grupper för att påverka försäljning, kundnöjdhet och retention.

Ladda ner hela rapporten

Även om jag starkt vill uppmuntra dig att ladda ner hela rapporten För att få den forskning du behöver för att navigera i den här nya terrängen med tillförsikt, ger jag dig en smyga in i tre viktiga insikter i rapporten.

  1. Influencer-programägare och engagerare kopplas bort

En av de största utmaningarna som påverkar framtiden för influensermarknadsföring är att den ofta är uppdelad. Detta förhindrar inflytande från att få ledningens uppmärksamhet och gynnas av den större digitala transformationsinsatsen. Samtidigt fick vi veta att digital transformation och influenserrelationer både påverkar alla aspekter av verksamheten.

Vi upptäckte det 70% av influensprogrammen ägs av marknadsföring, men andra funktioner, inklusive efterfrågan, PR, produkt och sociala medier, engagerar sig också aktivt med influenser. 80% av marknadsförarna säger att tre eller fler avdelningar arbetar med influenser, vilket innebär att inflytande måste ägas tvärfunktionellt snarare än den traditionella singelägaren av marknadsföring. Influence behöver en grupp mästare över dessa olika funktioner för att få ledningens uppmärksamhet och påverka kundens resa vid varje kontaktpunkt.

influencer marknadsföring

  1. Influencer Relations påverkas av behärskning av kundresan

Endast hälften (54%) av marknadsförarna har kartlagt kundresan under det senaste året. Den lilla majoriteten av företag som kartlägger resan får ett strategiskt, kundorienterat perspektiv som har en stor ringeffekt utöver marknadsföringsteamet. Resekartläggning är nödvändig för att företag ska få insikter och i slutändan en konkurrensfördel.

Om du skulle komplettera kartläggningsprocessen med kundresor med en IRM-plattform (Influencer Relationship Management) skulle du inte bara identifiera alla de viktigaste influenserna i ditt företag utan också avslöja hur var och en påverkar kundresan unikt. Brian Solis, Huvudanalytiker, höjdmätargruppen

Att upptäcka vem som påverkar dina kunder i varje skede av kundresan kan hjälpa dig att bättre identifiera de påverkare som är mest anpassade till ditt varumärke. Dessutom avslöjar kundmappningsprocessen oundvikligen nya influenser som påverkar beslut i kritiska stadier. Kundkartläggningsprocessen kommer naturligtvis att driva marknadsförare att ompröva influensers marknadsföringsinsatser.

traackr

  1. Expanderande influensbudgetar indikerar strategisk prioritering

Om du fortsätter att närma dig influensermarknadsföring som vanligt kommer du att förlora kontrollen över ditt varumärke och förmågan att konkurrera i en värld där kunderna har kontroll. Det är dags att prioritera influenserrelationer. Ledare måste strategiskt anpassa påverkare till varje kundkontaktpunkt, men de måste också investera i en Influence Relationship Management plattform för att mer effektivt köra och optimera långvariga uppdrag.

55% av marknadsförare influensbudgetar förväntas expandera. Bland budgeten för marknadsförare som använder teknik en hel del 77% planerar att spendera mer. Om vi ​​tittar på diagrammen nedan blir det snabbt klart att de allra flesta budgetar för influencer-marknadsföring kommer att expandera under de kommande månaderna.

Om du är i affärer, är du i affärer med inflytande. Förändring börjar alltid på en budgetpost så du behöver någon mästare i organisationen för att säga att vi ska prova detta och se vad som händer. Philip Sheldrake, Managing Partner, Euler Partners

budget för influensermarknadsföring

Ställa in grunden för inflytande 2.0

Det är din tur. Som marknadsförare, hur kommer du att snabbspåra digital omvandling? Genom att lära sig mer om hur kunder fattar beslut och vad som påverkar dem. Ta din Influence 2.0-kunskap bortom dessa tre viktiga resultat. För att få tio handlingsbara steg och komma igång med att ställa in grunden för Influence 2.0, ladda ner Influence 2.0: Future of Influencer Marketing. Lär dig mer om resekartläggning, digital transformation och inflytande idag.

Ladda ner hela rapporten

påverkan 2 0

 

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.