ReklamteknikFörsäljningsaktivering

Hålla dina löften

En vän berättade för mig en historia häromdagen. Hon hade känt att hon hade bränts av ett företag som hon hade gjort affärer med och behövde vända sig om det. För flera månader sedan, när förhållandet började, satte de sig ner och kom överens om hur de skulle arbeta tillsammans och skisserade vem som skulle göra vad och när. Sakerna såg ganska bra ut först. Men när smekmånadsfasen började bära såg hon tecken på att allt inte var som det hade diskuterats.

Det andra företaget höll faktiskt inte specifika löften de hade gjort. Hon tog upp sina problem med dem och de lovade att inte låta det hända igen, att hålla sig på rätt spår. Jag är säker på att du kan se vart det går. Nyligen gjorde de det igen 'och den här gången på ett stort sätt. De kom överens om att närma sig en situation på ett visst sätt och sedan blåste en av deras killar den medvetet. Hon gick bort från affären.

löfteVad har detta med marknadsföring att göra? Allt.

Allt du gör är marknadsföring

Inte bara dina annonser och dina blogginlägg och dina webbplatser och dina försäljningsnivåer. Allt. Och när du lovar uttryckligen eller implicit, ber du om att någon ska lita på dig. Om du har tur, ger de dig sitt förtroende. Om du inte håller dina löften kommer du att förlora deras förtroende. Det är så enkelt.

Om du antyder att din produkt är den snabbaste, är det bättre att vara den snabbaste. Om du säger att du svarar på samtal om 24 timmar, skulle du bättre svara på samtal om 24 timmar. Inga om, och, eller men. Människor kan vara förlåtande. Du kan göra ett misstag. Du måste tjäna tillbaka den biten av förtroende som du förlorade.

Men du kan inte avsiktligt lura. Inte tillåtet. Säg vad du ska göra och gör sedan det. Mamma sa alltid,

Om du gör ett löfte, håll det.

Vem visste att hon också pratade om affärer '

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.