Analytics och testning

Leger Metrics: Voice of Customer (VoC) Handlingsbar rapportering

Leger-mätvärden erbjuder en plattform för att hjälpa ditt företag att bättre förstå hur din kundupplevelse driver tillfredsställelse, lojalitet och vinst över hela ditt företag.

Detta bildspel behöver JavaScript.

Voice of Customer (VoC) -plattformen ger dig de verktyg som krävs för att fånga kundfeedback med följande funktioner:

  • Kundrespons - Bjud in kundfeedback och samla den via mobil, webb, SMS och telefon.
  • Rapportering och Analytics - Ge insikter till rätt personer, vid rätt tidpunkt i ett format som de kan agera på. Att förstå kundfeedback hjälper dig att prioritera åtgärder och förbättra drifts- och resultatresultat.
  • Kundåterställning - Vinn tillbaka missnöjda kunder med utlösande varningar i realtid. Hantera och lösa deras problem, spåra deras ärenden och omvandla dem till entusiastiska varumärkesambassadörer.
  • Social förespråkande
    - Förvandla positiv återkoppling till sociala medier genom att uppmuntra varumärkesrekommendationer. Öka din avkastning på sociala medier, öka positivt från mun till mun, skapa nya sociala marknadsföringsmöjligheter och öka intäkterna.
  • Textanalys - Dechiffrera mer om dina kunders upplevelser och känslor genom att snabbt och enkelt analysera deras öppna kommentarer genom Natural Language Processing.
  • End-to-End Services - Leger Metrics arbetar med dig för att designa, konfigurera, distribuera och hantera ditt framgångsrika Voice of the Customer (VoC) feedbackprogram. Gå djupt med avancerade analytics och marknadsföringstjänster.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.